Vocabulaire_ECO_2_P36
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Flashcards
et nous vous prions de nous en excuser.
Die Verspätung ist zurückzuführen auf ein EDV-Problem.
Le retard est dû à un problème du système informatique.
à un choc
à une grève
à une rupture de stock
la solution au problème
Versehentlich haben wir … verwechselt / vergessen zu …
C'est par mégarde que nous avons confondu / oublié de ...
Die fehlenden Bücher werden Ihnen noch heute zugestellt.
Les livres manquants vous seront expédiés dès aujourd'hui.
Nous sommes prêts à remplacer la marchandise endommagée par retour du courrier.
Veuillez retourner, à nos frais, la marchandise en question.
Wir schlagen Ihnen vor, die Sendung mit einem Preisnachlass von 20% zu behalten.
Nous vous proposons de garder l'envoi moyennant une réduction du prix de 20%.
Un de nos spécialistes se rendra dans votre entreprise pour réparer les dégâts.
Wir versichern Ihnen, dass sich ein solcher Zwischenfall nicht mehr wiederholen wird, und
En vous assurant qu'un tel incident ne se reproduira plus, nous
En vous remerciant de votre compréhension / de votre patience, nous
zurückzuführen auf
être dû à
provoquer
se produire
provenir de
Die Verwechslung ist auf ein technisches Problem zurückzuführen.
La confusion est due à un problème technique.
Ein Streit hat diese Verspätung verursacht.
Une grève a provoqué ce retard.
Dieser Fehler ist in der Abwesenheit unseres Technikers passiert.
Cette erreur s'est produite en l'absence de notre technicien.
Wir bedauern sehr, dass Ihnen unsere Sendung nicht rechtzeitig zugestellt wurde / die Sendung Sie nicht zufrieden gestellt hat
Nous regrettons sincèrement que notre envoi ne vous soit pas parvenu à temps / ne vous ait pas donné satisfaction
