Vocabulaire_ECO_2_P35
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Cartes-fiches
Le 15 mai, nous vous avons commandé
Nous venons de recevoir votre livraison.
le problème
Votre envoi aurait dû nous parvenir le 30 écoulé.
Zu unserem starken Bedauern haben wir … noch nicht erhalten.
à notre vif regret, nous n'avons pas encore reçu
la qualité
En contrôlant la marchandise, nous avons malheureusement constaté que 6 bouteilles étaient cassées.
la machine à laver a été endommagée
l'appareil ne fonctionnait pas
la qualité livrée différait sensiblement de l'échantillon
la quantité
Bei der Kontrolle Ihrer Sendung haben wir festgestellt, das 2 Kartons fehlen.
En vérifiant votre envoi, nous avons constaté que 2 cartons manquaient.
votre livraison n'était pas conforme à notre commande
Sie uns 10 Artikel zu viel geschickt haben
vous nous avez envoyé 10 articles en trop
la confusion
Malheureusement, l'article livré ne correspond pas à celui commandé.
Anstelle von … haben Sie uns … geschickt.
Au lieu de nous livrer ..., vous nous avez envoyé ...
Da wir dringend … benötigen, bitten wir Sie, die Ware bis spätestens in 10 Tagen zu liefern.
Comme nous avons un urgent besoin de ..., nous vous demandons de livrer la marchandise d'ici 10 jours.
Wir bitten Sie, uns die fehlenden Artikel zu senden.
Nous vous prions de nous faire parvenir les articles manquants.
Ich bitte Sie, die beschädigte Artikel umgehend / baldmöglich zu ersetzen.
Je vous prie de bien vouloir remplacer les articles endommagés par retour du courrier / dès que possible.
Nous vous demandons une réduction de prix.
un dédommagement
un remboursement de
Wir erwarten Ihre Antwort / Ihre baldige Sendung und
Dans l'attente de votre réponse / de votre prompt envoi, nous
die Referenz
la référence
