Vertrieb & Support
Kapitel 3&4
Kapitel 3&4
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Flashcards
Die einzelnen Schritte des Strategieprozesses ?
-Unternehmenspolitik (Werte, Verhaktensgrundsätze etc.)
-Unternehmensanalyse (Ressourcen & Kompetenzen)
-Umweltanalyse (Umweltbedingungen & Trends)
-Strategieentwicklung (verschiedene Strategien entwickeln)
-Evaluation und Wahl der Strategie (Analyse Benchmarkt oder Agenturvergleich)
-Strategieumsetzung (umsetzen der ausgewählten Strategie)
-Strategiekontrolle (operative Massnahmen ider Veränderung von Ressourceneinsatz oder Strategierevision)
verschiedene Analysemethoden / Unternehmensanalyse intern ?
-Analyse der Wertkette (nach Porter)
-Benchmarking
-Portfolioanalyse (McKinsey)
-Wettbewerbsanalyse (nach Porter)
-GAP-Analyse
-Stärken / Schwächen - Profil
Sinn der SWOT Analyse ?
-Diagnose der Ausgangssituation & liefert Ansätze für den strategischen Handlungsbedarf des Unternehmens
SO Strategie ?
-Stärken einsetzen um Chancen zu nutzen
ST Strategie ?
-Stärken einsetzen um Bedrohungen zu verringern
WO Strategie ?
-Schwäche minimieren um Chancen zu nutzen
WT Strategie ?
- Schwächen minimieren um Bedrohungen abzuwenden
Elemente der Wachstumsstrageie ?
-Marktdurchdringung
-Marktentwicklung
-Produktentwicklung
-Diversifikation
Elemente der Wettbewerbsstrategie ?
-Kostenfüherschaft
-Differenzierung
-Nische
Aufgabe der Portfoliostrategie ?
-Gegenübertsellung von Marktatraktivität & Wettbewerbsvorteile
Strategische Grundsätze ?
-Startegische Erfolgspostionen SEP & Kernkompetenzen
-Synergien
-Konzentration der Kräfte
-Expansionsformen
-Abstimmung von Zielen & Mitteln
Strategieumsetzung Hemmnisse ?
-Peronsal verfügt nicht über das nötigen können, wollen oder dürfen
Stratgieumsetzung Multiplikatoren ?
-Anreize schaffen
-organisatotische Anpassungen
3 Felder der Strategiekontrolle ?
-Prämissekontrolle (Annahmen und Trends, auf deren die Stratgie basiert)
-Fortschritsskontrolle (Soll / Ist - Vergleich der Strategieumsetzung
-Abweichunsanalyse (Ursache für Soll / Ist-Abweichung & deren Auswirkungen
Elemente der Vertriebsanalyse ?
-Generelle Vertriebsziele
-Eigener Vertriebskanal
-Maklerkanal
-Bankenkanal
-Elektronischer Kanal
Beispiel qualitatives Vertriebsziel ?
-Bekanntheit der Firma erhöhen, Image der Firma verbessern
Beispiel quantitatives Vertriebsziel ?
-Prämienwchstum 6% NL / 3% L
-Combined-Ratio
Erfolgsfaktoren der strategischen Vertriebsanalyse ?
-Potenzialbasiertes Zielgruppenmanagement
-Bedarfsgerechte Angebotsstrategien
-Strategie-und vertriebsgetriebene Aufbauorganisation
-Kundenbezogenere Vertrieb
-Ganzheitliches Prozessmanagement
-Integriertes Personalmanagement
-Innovatives Unternehmenes- und Vertriebscontrolling
-Imagae Managament
-Fähigkeiten gegenüber der Konkurrenz
