Verkauf
Verkauf / Verkaufsleiter
Verkauf / Verkaufsleiter
Fichier Détails
| Cartes-fiches | 19 |
|---|---|
| Utilisateurs | 18 |
| Langue | Deutsch |
| Catégorie | Marketing |
| Niveau | Autres |
| Crée / Actualisé | 20.11.2011 / 14.02.2022 |
| Attribution de licence | Pas de droit d'auteur (CC0) |
| Lien de web |
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| Intégrer |
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Nennen Sie Aufgaben des Verkaufs
- Umsatz machen
- Kunden akquirieren
- Kundenpflege-/bindung
- Kundenrückgewinnung
- Beratung
- langfr. Kundenbeziehungen aufbauen
- richtige Kunden besuchen
- Reklamationsbearbeitung
- Konkurrenz beobachten
Wie funktionert der Ablauf eines Verkaufsprozesses?
1. Allg. Verkaufsvorbereitung
2. Gesprächsvorbereitung
3. Gesprächseröffnung
4. Gesprächsablauf (Produkterklärung, Argumentation und Einwandbehandlung)
5. Verkaufsabschluss
6. Nachbearbeitung
Was versteht man unter einem Verkaufskontakt?
Das Zusammentreffen von einem Verkäufer und einem pot. oder aktuellen Kunden.
Was versteht man unter einem Verkaufskonzept?
Die gedankliche Auseinandersetzung und Erarbeitung der Verkaufssteuerung, um Verkaufsziele und Richtlinien festzulegen damit die Verkaufsarbeit effizient geleistet werden kann.
Nennen Sie die Inhaltspunkte eines Verkaufskonzeptes
- Verkaufsanalyse
- Verkaufsziele
- Definition der Verkaufsstraegie (6 Subv.)
- Verkaufsplanung (primär/sekundär)
- Verkaufsbudget
- Verkaufskontrolle
Nennen Sie die Ausrichtungen des Verkaufs
- Kleinkundenmanagement
- Grosskundenmanagement
Was ist die Grundidee des Verkaufskonzeptes?
In einem Unternehmen erarbeitete Umsatz- und Absatzziele auf den Verkauf "herunterbrechen", so dass dieser zielgerecht verkaufen kann.
Was beinhaltet die Verkaufsanalyse?
Externe Analysebereiche
- Kundensituation
- Verkaufsverhalten d. Konkurrenz
Interne Analysebereiche
- Bisherige Verkaufsresultate
- Verkaufsstrategie
- Verkaufsplanung
- Verkaufskosten
