Vente
Vente pour préparation au brevet fédéral de spécialiste de vente et de spécialiste de marketing
Vente pour préparation au brevet fédéral de spécialiste de vente et de spécialiste de marketing
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Kartei Details
Karten | 42 |
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Sprache | Français |
Kategorie | Marketing |
Stufe | Andere |
Erstellt / Aktualisiert | 09.06.2014 / 06.01.2019 |
Lizenzierung | Keine Angabe |
Weblink |
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Les 7 leviers en psychologie de vente
- La réciprocité
- La sympathie
- l'engagement
- l'autorité
- la preuve sociale
- la sécurité
- la rareté
Les intervenant du marché
- producteurs
- distributeurs
- intermédiaires
- presripteurs
- achteteurs
- consommateurs
- influenceurs
- ambassadeurs
- etc.
2 grands groupes de facteurs explicatifs de l'acte d'achat
- Lié à l'environnement
- Lié au facteurs individuels
Les facteurs d'environnement
- Culture
- Sous-culture
- classes sociales
- Famille
- Situation
Par quels critères repèrent t'on les classes sociales?
- Revenus
- Professions
- Niveaux d'éducation
- Formation
Quels sont les deux situations rencontrées en psychologie de vente
- La siuation d'usage ou de consommation
- La situation d'achat (temps à disposition)
Les facteurs individuels ?
- Les motivations
- L'implication
- Personnalité
- Image de soi
- Attitudes
Quelles sont les catégories de motivations d'achats
Psychologiques / physiologiques
Rationnelles / émotionnelles
Conscientes / inconscientes
Positives / négatives