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Sprache Deutsch
Stufe Andere
Erstellt / Aktualisiert 22.09.2016 / 28.01.2022
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Vier Seiten einer Nachricht

Sachebene

(Worüber ich informiere)

                                Selbstkundgabe                                                               Appellebene

                (Was ich von mir selbst kundgebe)                             (Wozu ich dich veranlassen möchte)                                                                                                  Beziehungsseite

                                                (Was ich von dir halte und wie ich zu Dir stehe)

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Sicht des Senders

Sachaspekt:

Beziehungsaspekt:

Selbstoffenbarungsaspekt:

Appelaspekt:

1. Ich informiere meinen Gesprächspartner

2. Ich sage, was ich von meinem Gegenüber halte und wieich zu ihm/ihr stehe

3. Ichstelle mich selbst dar

4. Ich beeinflusse mein Gegenüber zum Handeln

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Sicht des Empfängers

Sachaspekt:

Beziehungsaspekt:

Selbstoffenbarungsaspekt:

Appelaspekt:

1. Wie ist das, was mein Gegenüber sagt, zu verstehen

2. Was hält mein Gesprächspartner von mir- wie ist die Beziehung zu mir?

3. was ist mein Gegenüber für ein Mensch? Was ist mit ihm? 

4. Was erwartet mein Gesprächspartner von mir, was soll ich tun?

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Du-Botschaften

Du könntest auch mal

Immer müssen Sie 

Sie sind ja schon wieder

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Ich-Botschaften

Ich wünsche mir, dass

Mir ist aufgefallen

Ich habe mich darüber geärgert, dass

 

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Wirkung von Du-Botschaften

Du-Botschaften wirken immer so, als seien sie mit erhobenen Zeigefinger gesprochen.

Wirkung:

Schuldgefühle, Rechtfertigung, Widerwillen, Widerspruch, Verletzung, Ärger

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Wirkung von Ich-Botschaften

Ich-Botschaften beleuchten die eigene (Gefühls)-Wahrnehmung

Wirkung: Bereitschaft zur Klärung, Betroffenheit, Nachdenklichkeit

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Geschlosene Fragen: 

Auf eine geschlossene Frage gibt es nur direkte Antwort !

Sind Sie mit der neuen Arbeitszeitregelung zufrieden?

Ist Ihnen bewusst, dass Sie schon wieder zu spät sind?

Haben Sie meine Erläuterungen verstanden?