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Unternehmungsmodell und Geschgäftsprozesse
Unternehmungsmodell und Geschgäftsprozesse
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Lernkarten
Wozu dient ein unternehmungsleitbild?
Ein Leitbild beantwortet die Fragen wofür die unternehmung steht und wofür sie ihre Leistungen erstellt. Es dient der Orientierung der Mitarbeiter und ihrer Tätigkeiten und beschreibt die allgemeingültigen ziele einer unternehmung. Das Leitbild ist öffentlich und nützt auch zur schaffung von Arbeitsplätzen.
Was heisst Strategie?
Sie beinhaltet langfristige Ziele und soll den Erfolg des Unternehmens garantieren. Die Strategie gilt für die Geschäftsleitung und ist geheim. (Die richtigen Dinge tun)
Weshalb braucht ein unternehmen eine Struktur?
Die Ausrichtung auf ein bestimmtes ziel kann nur erfolgen, wenn die Aufgaben, um dieses ziel zu erreichen, organisiert werden. (die Dinge richtig tun)
Welche fünf Kernfragen sind zur bestimmung einer Strategie wichtig?
1. Welches sind unsere Anspruchsgruppen?
2. Welche Produkte/Leistungen sollen erstellt und welcher Nutzen soll mit diesen erbracht werden?
3. Auf welchen Teil der Wertschöpfungskette soll sich das unternehmen konzentrieren?
4. Welches sind die Partner und Lieferanten des unternehmens?
5. Welche Fähigkeiten sind beim unternehmen vorhanden oder müssen aufgebaut werden?
Wodurch kennzeichnet sich cashcows in der Marktanteil-Marktwachsum-Matrix aus?
Das Wachstum dieses Marktes ist gering. Es liegt eine Abschöpfungsstrategie vor, die restlichen Gewinne werden abgeschöpft.
Mit welcher Strategie sollte ein unternehmen auf sogenannte Dogs reagieren?
Die Verbesserung eines Produktes ist nur mit hohe investistionen möglich. Es sollte eine Desinvestitionsstrategie erfolgen, das Produkt sollte vom Markt genommen werden.
Wodurch zeichnen sich stars aus?
Das unternehemen hat einen hohen Marktanteil, den sie aber mit genügend investitionen verteidigen müssen. Es liegt eine investitionsstrategie vor, es wird in die Vermarktung und Weiterentwicklung der Produkte investiert.
Wodurch zeichnen sich question marks aus?
diese Produkte sind mögliche stars von morgen. Hier kann entweder eine investitions- oder Desinvestitionsstrategie erfolgen.
Wodurch ist eine Aufbauorganisation gekennzeichnet?
Es regelt die Hierarchieverhältnisse eines unternehmens. Stab-Linien-Organisation und die Matrix-Organisation.
Was zeichnet eine Ablauforganisation aus?
Sie regelt die Reihenfolge und die Verfahren, nach dem die Arbeiten ablaufen sollen.
Welches ist der unterschied zwischen einer Ablauf- und einer Aufbauorganisation?
den Aufbau der Ordnung wird in Aufbauorganisation und die Gestaltung der Arbeitsabläufe in die Aufbauorganisation gegliedert.
Worauf basiert eine Matrixorganisaton?
Die Mitarbeiter erhalten hier Weisungen von mehr als einem Vorgesetzten. So sind die Mitarbeiter neben dem Leiter eines Funktionsbereiches auch dem Leiter einer Produktgruppe unterstellt.
Worauf basiert eine Stab-Linien-Organisation?
Jeder Mitarbeiter ist nur einer Linien-Stelle unterstellt. Dies schafft klare und eindeutige unterstellungsverhältnisse. zusätzlich werden einzelnen Linienstellen Stabstellen zugeordnet. Diese unterstützen die Linienstellen, jedoch haben sie keine Anweisungskompetenz.
Was sind Normen (mit beispiel)?
Normen sind Verhaltensregeln, die das zusammenleben mehr oder weniger verbindlich regeln. z.b.: der PC am Arbeitsplatz wird ausschliesslich für geschäftliche zwecke genutzt.
Was sind Werte (mit beispiel)?
Werte sind Massstäbe, an denen man sein Handeln orientieren kann (Anerkennung, Ehrlichkeit, Vertrauen)
Durch welche Faktoren wird eine unternehmungskultur beeinflusst?
Sie beinhalten die Denk- und Handlungsmuster in einem unternehmen, die von gemeinsam Werten und Normen getragen werden.
Weshalb hat eine gute unternehmungskultur grosse bedeutung für den langfristigen Erfolg eines unternehmens?
Eine zufriedene unternehmungskultur fördert die zufriedenheit der Mitarbeiter und erhöht ihre Motivation, was sich positiv auf die Qualität und die Arbeitsproduktivität auswirkt. So verlassen sie Mitarbeitenden weniger schnell ein unternehmen und die Attraktivität für neue Mitarbeiter steigt.
Was sind die Aufgaben der Aufbauorganisation?
Einkauf, Produktion, Verkauf und Verwaltung.
Was sind die Aufgaben der Ablauforganisation?
regeln die Arbeitsabläufe: was? in welcher Reihenfolge? durch wen?
was ist ein ungesättigter Markt?
Das Marktpotenzial ist noch nicht ausgeschöpft.
es gibt noch Neu- Kunden
Anbiter kann seine Produkte diesen Neu- Kunden verkaufen
Was ist ein gesättigter Markt?
Das Marktpotenzial ist ausgeschöpft.
es gibt keine Neu- Kunden mehr
Wachstum nur möglich, indem ich Kunden von der Konkurrenz wegnehme.
Was sind Standortfaktoren?
Sind Teilbereiche, die entscheidend sind für die Wahl des Standorts einer unternehmens. z.b.: rohstoffintensive Produktionsbetriebe traditionell nahe an den Rohstoffen.
Für was benötigt man eine Organisation?
Damit ein unternehmen seine ziele erreichen kann, braucht es eine bestimmte Ordnung. Diese Ordnung wird durch die Organisation geschaffen. (Aufbauorganisation und Ablauforganisation)
Was sind unternehmungsprozesse?
Sie bestehen aus den Managementprozessen (Führungsprozesse), die Geschäftsprozesse (Marketingprozesse und Leistungserstellungsprozesse) und den unterstützungsprozessen.
Was sind Managmentprozesse?
Sie umfassen die unternehmensführung. Das Management plant aufgrund der vorgegebenen Visionen und entscheiden sich für die Massnahmen.
Was sind Geschäftsprozesse?
sind das hauptsächliche tun des unternehmens. Sie sind die eigentlichen Herstellungs- und Leistungsprozesse.
was beinhalten die Marketingprozesse?
Marktuntersuchtung, Kundenprozesse und Marktingkonzepte
Was beinhalten die Leistungserstellungsprozesse?
die Materialwirtschaft
die Produktion
Dienstleistungserstellung,
die Automation in Herstelllung und Vertrieb
und umweltschutz
was sind unterstützungsprozesse?
Sie wirken indirekt auf die Leistungserstellung, indem sie die Management- und die Geschäftsprozesse laufend unterstützen.
was ist Marketing?
ist die Summe alles Massnahmen, welche die beziehung zwischen einem unternehmen und dessen Markt betreffen (Produkt, Preis, Werbung und Distribution)
Was ist Absatzmarketing?
Auf der einen Seite analysiert ein unternehmen seine Absatzmärkte und versucht, unter umständen darauf Einfluss zu nehmen.
was ist beschaffungsmarketing?
Anderseits sind genaue Kenntnisse über den beschaffungsmarkt nötig, und die entsprechenden Kundenbeziehungen müssen aufgebaut und gepflegt werden.
Was ist eine Markterkundung?
Das unternehmen versucht durch Gespräche mit Kunden und Lieferanten, durch den besuch von Messen und von Ausstellungen sich ein bild über die Absatzmöglichkeiten seiner Produkte zu machen.
Was ist eine Marktanalyse?
zu einem ganz bestimmten zeitpunkt wird die Marktstruktur erforscht. Welche bedürfnisse haben die Kunden?
Was ist die Marktbeobachtung?
während längerer zeit wird untersucht, wie sich der Markt verändert und entwickelt.
Der Absatzmarkt eines unternehmens hängt von welchen 3 Faktoren ab?
eigenes Angebot
Kundenbedürfnisse
Konkurrenzangebot
was ist das customer relationsship management?
ist die Strategie die Kunden möglichst lang an das zu unternehmen zu binden. z.b. cumulskarte, superpunkte, nespresso
was ist die Abc- Analyse?
dadurch wird ersichtlich, welche Produkte nicht mehr produziert werden sollen. Die Produkte werden zuerst nach dem Anteil an Gewinn zusammengestellt und dann als Werte in einer Grafik eingetragen.
Welche Preispolitische Stategien im Preis/Qualitäts-Wettbewerb sind möglich?
Premiumstrategie: sehr gute Qualität, deshalb bezahlen sie den Mehrpreis. z.b. s-Klasse von mercedes
Vorteilsstrategie: Qualität ist hoch, aber man bezahlt weniger Geld. z.b. gewisse m-budget produkte
billigwarenstrategie: Qualität ist tief, dafür auch billig. z.b. günstige Produktelinien beim Detailhandel
übervorteilungsstrategie: im Verhältnis zum Preis überteuert. z.b. Markenprodukte für Jugendliche
was sind Distributionspartner?
die meisten Hersteller entscheiden sich für dies, sie verfügen über mehr Effizienz bei der Warenverteilung auf den Märkten. Mit seinen Kontakten bietet der Partner oft grössere Vorteile als der Hersteller selber erreichen könnte.
