Unternehmensziele

Unter Effektivität versteht man die Beurteilung der Zielerreichung, d.h. in welchem Ausmass die geplanten Ziele tatsächlich erreicht worden sind.

Als Produktivität bezeichnet man das mengenmässige Verhältnis zwischen Output und Input des Produktionsprozesses.

Mit der Wirtschaftlichkeit wird - im Gegensatz zur Produktivität - ein Wertverhältiss zum Ausdruch gebracht. 

Im Zielinhalt kommt zum Ausdruck, worauf das Handeln des Unternehmens ausrichten sol, d.h. auf welchen Sachverhalt sich die Ziele beziehen.

Saschziele beziehen sich auf das konkrete Handeln bei der Ausübung der verschiedenen betrieblichen Funktionen und somit auf die Steuerung des güter- und finanzwirtschaftlichen Umsatzprozesses.

Formalziele stellen übergerordnete Ziele dar, an denen sich die Saschziele auszurichten haben und in denen der Erfolg unternehmerischen Handelns zum Ausdruck kommt. Deshalb werden die Formalziele auch als Erfolgsziele bezeichnet.

Die Leistungsziele beziehen sich auf den leistungswirtschaftlichen Umsatzprozess. Es handelt sich deshalb um alle Ziele, die mit der Leistungserstellung und -verwertung direkt zusammenhängen. Im Vordergund sehen die Markt- und Produktziele, die aus den Bedürfnissen abgeleitet werden können, welche das Unternehmen befriedigen will. 

Die Finanzziele lassen sich aus dem finanzwirtschaftlichen Umsatzprozess ableiten. 

Mit der Führungs- und Organisationszielen soll eine optimale Gestaltung und Steuerung des güter- und finanzwirtschaftlichen Umsatzprozesses erreicht werden.

Versuchen die Bedürfnisse und Ansprüche der Mitarbeiter  zu erfassen und zu berücksichtigen. Als Bsp. für solche Ziele können gerechte Entlöhnung, Gewinnbeteiligung, gute Arbeitsleistung, Arbeitsplatzsicherheit, Mitbestimmungsmöglichkeiten, Freizeitgestaltung, Weiterbildungsmöglichkeiten und gute Sozialleistungen gennant werden. Mit diesen Zielen beschäftigt sich vor allem der Personalbereich.

beruhen auf der Erkenntnis, dass Unternehmen als Teil der Gesellschaft eien Beitrag zur Lösung gesellschaftlicher Probleme zu leisten haben. Die Berücksichtigung gesellschaftlicher Belange durch Unternehmen bezeichnet man auch als Corporate Social Responsibility (CSR). Darunter werden solche Massnahmen verstenden, die Unternehmen freiwillig zum Wohl der Gesellschaft durchführen und die nicht unmittelbar dem Unternehmen und der Erfüllung von Formalielen dienen. Gleichwohl können diese Massnahmen mittelbar dem Unternehmen dienen (Imagegewinn, Erhöhung der Loyalität der Mitarbeiter, Akquisition neuer Kundengruppen, Gewinnung qualifizierter Mitarbeiter, Reduktion von Risiken in form von kundenboykotten oder Klagen)

sind dadruch gekennzeichnet, dass sie sich am Erfolg der betrieblichen Tätigkeit ausrichten, d.h. sie zeigen das Resultat des güter- und finanzwirtschaftlichen Umsatzprozesses. Sie sind deshalb den Leistungs-, Finanz-, Führungs- und Oranisatons- sowie den sozialen Zielen übergeordnet. 

Ausgangspunkt der Formalziele ist die Frage nach dem optimalen Einsatz der Produktonsfaktoren, denn diese stellen immer eine knappe Ressource dar. Deshal versucht jedes Unternehmen, sich nach dem ökonomischen Prinzip auszurichten.

Mit einem egegebenen Input an Produktionsfaktoren soll ein möglichst hoher Output erzielt werden

Ein vorgegebener Output soll mit einem möglichst kleinen Input an Produktionsfaktoren realisiert werden.

Input und Output sollen so aufeinander abgestimmt werden, dass das ökonomische Problem nach den festgelegten Kriterien optimal gelösst wird. Somit wird weder Input noch Output vorgegeben.

1. Zielausmass und Zielmasstab: Welches ist der Umgang des zu erreichenden Zieles und wie kann die Erreichung eines Zieles gemessen werden?
2. Zeitlicher Bezug: Auf welche Organisationseinheiten beziehen sich die Ziele?
3. Organisatorischer Bezug: Auf welche Organisationseinheiten beziehen sich die Ziele?

Anhand dieser drei Dimensionen sollen die Ziele in den folgenden Abschnitten charakterisiert werden

z.B. Erzielung eines Gewinnes von 10% des Umsatzes, versucht man, ein bestimmtes Anspruchsniveau zu definieren => begrenzt formuliertes Ziel

Es müssen Alternativen und Massnahmen gesucht werden, die die Zielerfüllung maximal gewährleisten => unbegrenzt formuliertes Ziel.

Beispiel für ein solches Ziel wäre, den höchstmöglichen Gewinn zu erreichen.

1. Kardinalskala: Ein kardinale Messung liegt dann vor, wenn jeder Zielerreichungsrad durch einen numerischen Wert ausgedrückt werden kann. In diesem Fall spricht man von einem quantifizierbaren Ziel, wie das zum Beispiel bei Gewinnzielformulirungen der Fall ist.
2. Ordinalskala: Eine ordinale Messung der Zielerreichung beruht auf der Vorstellung einer Rangordung. Verschiedene Zielerreichungsgrade lassen sich in eine Reihenfolge bringen (sehr gut, gut, befriedigend, ungenügend), so dass zwei Zielerreichungsgrade miteinander verglichen und mit Worten wie "grösser", "kleiner", oder "gleich" umschrieben werden können.
3. Normalskala: Bei der nominalen Messung kann lediglich gesagt werden, ob ein Ziel erreicht worden ist oder nicht. Dies ist zum Beispiel dann der Fall, wenn als Ziel der Abschluss eines Kaufertrages in Auge gefasst worden ist.

1. Unternehmensziele beziehen sich auf das Unternehmen als Ganzes. Typische Beispiele für Unternehmensziele sind Gewinn, Wachstum, Marktstellung, Erhaltung und Verbesserung von Knwo-hows, Interessengruppen innerhalb und ausserhalb des Unternehens
2. Bereichsziele beziehen sich nur auf bestimmte teilberiche des Unternehmens(z.B. Marketingbereich, Marktforschungsabteilung oder die Stelle Informationsauswertung). Beispiel für solche Ziele aus dem Berich Produkton können gennant werden: Kapazitätsauslastung, Arbeitssicherheit, technischer Fortschritt, Qualität der Produkte, Termineinhaltung, Kostensenkung.
3. Bei den Mitarbeiterzielen handelt es sich um Ziele, die dem einzelnen Mitarbeiter vorgegen oder gemeinsam mit ihm erarbeitet werden, 

1. Komplementär: Eine Zielbeziehung ist komplementär, wenn durch die Erreichung des einen Ziels die Erfüllng des anderen Ziels gesteigert wird.
2. Führt hingegen die Erfüllung des einen Ziels zu einer Minderung des Zielerreichungsgrades des zweiten Ziels, so spricht mann von einer konkurrierenden oder konfliktären Zielbeziehung.
3. Beeinflussen sich die beiden Ziele gegeneistig nicht, so liegt eine indifferente oder neutrale Zielbeziehung vor.