Unternehmensführung Dipl. Elektroinstallateur
Fragen zu Unternehmensführung und Personalplanung
Fragen zu Unternehmensführung und Personalplanung
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Cartes-fiches
Andere Wörter für Personalmanagement? Nenne 4
- Personalpolitik
- Personalwesen
- Personalwirtschaft
- Human Resources Management (HRM)
Welche Aufgaben gehören heute zu den Hauptfunktionen des Personalmanagements in einem Unternehmen?
Nenne 8 von 12
- Personalplanung
- Personalbeschaffung
- Personaleinsatz
- Personalentwicklung
- Personalführung
- Personalcontrolling
Planung, Kontrolle (Soll-Ist-Vergleich & Steuerung
z.B. Auswertung über Fehlzeiten, Produktivität usw.
- Personalorganisation
Aufbauorganisation
Prozessorganisation
- Personalkommunikation
Intern: Kommunikation zwischen Personal & Fachabteilung sowie zu inerner Personalorganisation
Extern: Kontakte zu Personaldienstleistern, Schulen, Verbänden, Gewerkschaften usw.
- Personalbeurteilung
- Personalentlöhung
- Personalbetreuung
Servicefunktionen der Personalabteilung
Einrigungen und Institutionen
- Personalverwaltung (administrative Abwicklung)
Was ist ein Personalinformationssystem (PIS)?
Meistens auf EDV-Basis, eine Infrastruktur zur Abwicklung & Auswertung von Personaldaten, Entlöhung & Controlling
Was bedeutet Outsourcing?
Aufwändige Funktionen werden in kleineren Firmen oft an spezialisierte Unternehmen ausgelagert.
z.B. Personalrekrutierung / Mensa / Putzdienst
z.T. wir dauch Personalverwaltung & Teile der Betreuung an auswärtigen Spezialisten abgetreten.
Woraus besteht das Personalcontrolling? Beispiele? Was ist das?
Ebene:
1. Ziel-Ebene: Effektivität:
Verhältnis Zielerreichung zu Zielvorgabe, Ausrichtung auf die Unternehmensvision
2. Resultat-Ebene: Effizienz:
Verhältnis zu Output und Input, Optimierung der Perosnalarbeits-Produktivität
3. Wirtschaftlichkeits-Ebene:
Verhältnis effektive Kosten zu geplanten Kosten, Ermittlung der "gerechten Kosten"
Beinhaltet auch Kosten/Nutzen-Auswertungen über die Personalbeschaffung, Personalförderung und Personalhonorierung.
In kleinen Betrieben wird Personalcontrolling nicht angewant.
Welches sind die Grundinstrumente der Personalplanung?
- Personalbestand-Entwicklung
- Personalplangung, Aufwandsplangung und Organisation auch Personalbedarfs-Ermittlung genannt
- Personaleinsatz-Planung
- Personalförderungs-Planung
- Personalkosten-Planung
- Nachfolgeplanung
Welche präziseren Massnahmeplänen werden in der Personalplanung erstellt?
- Personalbeschaffung (Personalrekrutierung)
- Personalfreistellung (Trennung)
- Fördermassnahmen für Mitarbeitende
- Personalerhaltung, Leistungsanreize
- Honorierungs-Massnahmen (Lohnerhöhung, Prämie, Bonus, Beteiligung
- (Re)Organisation des Personalwesens
Wie soll ein Ziel aufgestellt werden?
Realistisch
Realisierbar
Kontrollierbar
Schriftlich
Wie sollte alles sein was ich mache?
Zweckdiehnlich
Was bedeutet MIV
Minivortrag
Was ist 3xA
Anders Als Andere
Was ist 4xM
Man Muss Menschen Mögen
Was ist 3xL?
LebensLangesLernen
Was bedeutet LMAA
Lächle Mehr Als Andere
Was sollte man das erste mal nicht?
Das 1. mal nicht NEIN sagen
Was bedeutet Aversion?
Abneigung
Was bedeutet Kongruent?
Nicht Deckungsgleich
z.B. Wasser predigen und Wein trinken
Was ist Emphatie?
Sich in die Lage des anderen versetzen
Was ist mit Warum-Fragen zu machen?
Sie versuchen zu vermeiden
Wie-Fragen sind anspruchsvoll
Was Bedeutet IBB?
In Beobachtung bleiben
Was ist Outsourcing?
Eine Tätikeit auslagern z.B. Reinigung oder Mensa
Was bedeutet AWI?
Akzeptieren wie es ist
Was gibt es für Antwort - Fragenkulturen? Beispiel?
geschlossene Frage: Ja oder Nein
offene Frage: Keine Ja oder Nein möglichkeit
alternative Frage: z.B. telefonieren Sie mir Montag oder Dienstags?
sugestive Frage: Antwort ins Mund legen
Was heisst Delegieren genau? Was ist wichtig dabei?
Übertragen von:
Verantwortung
Kompetenz
Aufgaben
an Mitarbeiter
Wichtig:
Vertrauen
Sicherstellen, dass Delegierter der Aufgabe gewachsen ist
Wie sollte man immer Verbleiben?
mit Konkretem Verblieb.
z.B. ich rufe Sie nächsten Dienstag 14:00 an.
Welche Kompetenzarten gibt es? was bedeuten sie?
Fachkompetenz z.B. Fachgebiet
Sozialkompetenz z.B. Zwischenmenschlich / Empathie
Methodenkompetenz z.B. Konfliktlösen / mit welchen Methoden in Praxis umsetzen
Selbstkompetenz z.B. Eigene Stärken, Schwächen kennen / Grenzen kennen / Selbstverantwortung
Was bedeutet Follow Up?
Nachbetreuung = Nach dem Kaufabschluss den Kunden nicht das Gefühl geben alleine zu sein z.B. Anruf ist alles i.o.?
