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Produktaudit: dient zur Beurteilung der Produktqualität. Dabei werden die übereinstimmung der Produktqualtität mit den Kundenanforderungen, technischen Spezifikationen, den Prüf- und Fertigungsunterlagen sowie die Wirksamkeit, die Zweckmäßigkeit und die Konsistenz der Unterlagen beurteilt. Die Produktaudit geht also über eine Prüfung der Produktqualität erheblich hinaus und bezieht betroffene Systemelemente mit ein.

Prozessaudit: Prozessaudits dienen der Beurteilung der Qualitätsfähigkeit. Sie sollen zu fähigen und beherrschten Prozessen führen, die robust gegenüber Störgrößen sind. Das Produktaudit überwacht den Produktentstehungsprozess, die Produktion, den Dienstleistungsentstehungsprozess und deren Erbringung.

- Systemaudit:

Das Systemaudit dient zur systematischen Bewertung der Bestandteile des Qualtitätsmanagementsystems und der Dokumentation. Es betrifft die Wirksamkeit und Funktionsfähigkeit einzelner Elemente bzw. deren Abweichungen oder des gesamten Qualtitätsmanagementsystems, meist auf Basis eines Auditfragebogens, der sich an der branchenneutralten Qualtitätsnormenreihe orientiert; zertifiziert wird nur dieses Systemaudit.

Hierbei geht es um die Feststellung, ob die notwendigen Bestandteile existieren, und zwar mittels Beurteilung der Kenntnisse des Personals und durch Prüfung der praktischen Anwendung der einzelnen Elemente, aus denen das Qualtitätsmanagement besteht. Grundlagen sind dabei Qualtitätsmanagementhandbuch, Verfahrensanweisungen, Auftragsunterlagen, Richtlinien der Unternehmensleitung, Checklisten, Prüfungsunterlagen Qualtitätskosten, Qualtitätberichte usw.

Das Systemaudit betrifft alle Bereiche des U. Die Durchführung erfolgt durch den Qualtiätsmanager sowie ein Team aus Ma des Qualtitätsmanagements und Linienmanagern

Umweltstandards: EMAS, DIN EN ISO 14001

Umweltziele und Maßnahme zur Umsetzung

Wir setzen auf biologisch angebaute Rohstoffe-- Lieferantenauswahl nach diesem Kriterium

Wir wollen Energie effizient in der Produktion einsetzen: -effiziente Maschinen kaufen, Verhaltensschulung der Ma, Steuerung und Regelung der Energie

Wir setzten auf Lieferanten aus der Region- weniger Transportkosten und geringere Umweltbelastung

Die Anlieferung des Materials erfolgt zu dem Zeitpunkt, an dem es in der Produktion benötigt wird (fertigungssynchrone Beschaffung)

Vorteile:

- niedrige Lagerkosten aufgrund geringer Bestände (Sicherheitsbestände)

- geringer Lagerflächenbedarf

- gute Konditionen können aufgrund großer Bestellmengen beim Lieferanten meist durch Abschluss von Rahmenverträgen durchgesetzt werden.

Nachteile:

-Gefahr des Produktionsstillstandes bei Ausbleiben bzw. Verzögerungen von Lieferungen

- relativ lange vertragliche Bindung an Lieferanten

a) nach Ansoff handelt es sich um eine Marktentwicklungsstrategie, da mit vorhandenen Produkten Absatzpotenziale in neuen geografischen Märkten erschlossen werden. (Austria)

b) Vorteile: Der Einsatz von Handelsvertretern verursacht keine fixen, sondern nur variable Kosten im Erfolgsfall.

-bessere Marktkenntnisse

-direkter Zugriff auf bestehende Kontakte zu potenziellen Kunden

Nachteile: -oft zu geringe Produktkenntnisse, was hohen Schulungsaufwand zur Folge hat

-Handelsvertreter ist selbstständiger Gewerbetreibender und damit nicht  weisungsgebunden (geringe Steuerbarkeit)

-Handelsvertreter konzentrieren ihre Aktivitäten auf Produkte, die hohe Provisionen versprechen.

c) z.B. Penetrationsstrategie (Marktdurchdringung)

Die Penetrationsstrategie ist eine preispolitische Strategie im Rahmen von Produkteinführungen. Dabei soll über einen niedrigen Einführungspreis möglichst schnell ein hoher Marktanteil erzielt werden.

Vorteile: - Chance auf hohes Absatzwachstum durch niedrige Einführungspreise

- relativ geringe Flopwahrscheinlichkeit

-Markteintritt von weiteren Wettbewerbern wird erschwert.

- Bei Erreichen eines hohen Marktanteiles besteht eventuell Preisspielraum nach oben.

Nachteile:

- niedriger Preis kann bei potenziellen Kunden schlechte Qualität signalisieren.

- längere Amortisationsdauer der Markteinführungskosten

- Bindung hoher Produktionskapazitäten birgt Risiken, falls Markteinführung scheitert.

Interne Infoquellen:

Ma, Absatzmarktforschung, Entwicklungs- und Konstruktionsabteilung, Umsatzstatistik, Laberstatistik, Einkaufsstatistik, Intranet

externe Quellen: Zulieferkataloge, Kundenbefragung, Messen, Lieferanteninformationen, Fachzeitschriften, Internet, Kammerstatistiken, Marktforschungsinstitute, Fachzeitschriften, Gelbe Seiten

Formelle Angebotsprüfung: die formelle Angebotsprüfung ist ein Vergleich zwischen Anfrage und Angebot. Zu prüfen sind dabei alle wichtigen Punkte der Anfrage wie Termin, Menge Qualtität usw. Unstimmigkeiten werden kenntlich gemacht und mit dem Anbieter geklärt.

-Technische Angebotsprüfung: Bei der technischen Angebotsprüfung wird das Angebot hinsichtlich des technischen Einsatzes geprüft. Nach bestimmten Bewertungskriterien (z. B. Leistungsdaten, Service, Qualitätsniveau) werden die Angebote von den technischen Fachabteilungen geprüft.

-Kaufmännische Angebotsprüfung:

Bei der kaufmännischen Angebotsprüfung sollen Unstimmigkeiten aufgedeckt und Vorbereitungen für einen Angebotsvergleich (z. B. Liefer- und Zahlungsbedingungen) getroffen werden.

a) Änderungen der geografischen Rahmenbedingungen (Umzug, längere Anreise, neue Wohnung usw.)

Einstelllung auf das neue soziale Umfeld (neue Kollegen, neue Nachbarn, neue Schulen usw.)

Umstellung auf die neue Arbeitsorganisation (Dreischichtsystem mit soziallen, psychischen und physischen Auswirkungen)

b) Aufnahme und Erfassung der Ausgangslage in Eizel- und Gruppengesprächen (Bereitschaft der Ma, Zahlen usw.)

Darstellung der zukünftigen Situationen mit strukturellen Verbesserungen (Präsentation der Maßnahmen wie Fahrtkostenszuschuss, Mietzuschuss, Hilfe bei der Suche neuer Wohnungen usw.)

Angebot konkreter Hilfen im Einzelfall (organisatorische und finanzielle Unterstützung beim Umzug, bei der Kinderbetreuung usw.)

Ausbildungsdauer: Anrechnung und Verkürzung

Ausbildungsrahmenplan: sachliche und zeitliche Gliederung

Berufsbild: Mindestanforderung an den Beruf

Berufsbezeichnung: genaue Berufsbezeichnung mit Fachrichtung

Prüfungsanforderung: Zwischenprüfung und Abschlussprüfung oder Prüfung Teil 1 u. 2, Ausbildungsnachweise vollständig, die Ausbildungszeit muss erfüllt sein.

Mitwirkende: Ausbildender, Ausbilder, Ausbildungsbeauftragter, Auszubildender, Berufsschule, Kammern, gesetzl. Vertreter