Lernkarten

als wichtige Wegmarke gilt Tourismuskritik, Kulturkritik, sowie Umwelt und Naturschutz

• Symptom der Dekadenz
• Tourismus ist nach Ansicht der Kritiker eine trivale und künstliche Aktivität,
• die durch oberflächliche Erlebnisse gespeist wird
• Umweltschäden
• Immense Umweltschäden durch Tourismus

• Immaterialität (Urlaubsgefühle wie Freiheit, Glück, Erlebnis)
• Abstraktheit (Zeit, Raum und Personen unterscheiden Produkt)
• Vergänglichkeit (keine Lagerfähigkeit)
• Uno actu-Prinzip (gleichzeitige Leistungserstellung und verwertung)
• Verbrauch am Ort der Leistungserstellung (Konsument kommt zum Produkt)
• Kunde als externer Faktor, den es zu integrieren gilt

• Besteht aus verschiedenen Teilkomponenten der Leistungsersteller
• Gesamtangebot sehr komplex und schwer steuerbar
• Produzenten (RV, Tour Operator)
• Vertrieb (Reisemittler, Mietwagenhändler, Reisemakler)
• Verkehrsträger wie Fluggesellschaften, Busunternehmer, Autovermietung
• Gastgewerbliche Betriebe (Hotellerie, Gastro)
• Dazu gehören auch:
• Destinationsagenturen, Attraktionen, tour. Dienstleister (Infosysteme),
• Eventorte, Eventagenturen, Handel im engeren Sinn (Souvenirshops)

- in der Gesamtschau kann Tourismus als Wertschöpfungskette gesehen werden

- ein Netzwerk von Organisationen

Beispiel Pauschalreise Wertschöpfungskette:

Reisemittler -> Veranstalter -> Transport -> Hotel -> ZGB leistungen