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TK Kommunikation Kp. 5

Verhandlungsgespräch

Verhandlungsgespräch


Set of flashcards Details

Flashcards 12
Language Deutsch
Category General Education
Level Vocational School
Created / Updated 19.04.2015 / 19.02.2022
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Was ist beim Verhandeln entscheidend?

Die eigene Haltung

Was muss zum Erreichen einer Win-Win Situation beachtet werden?

Niemals sich selbst und das eigene Ziel in den Mittelpunkt stellen. Nur eine ich bin ok - du bist ok Haltung führt zum Ziel

Verhandlungslösungen könne auf drei verschiedene Arten gefunden werden. Welche?

  • Mithilfe von Macht
  • Mithilfe von Recht oder Regelungen
  • Unter Berücksichtigung von Interessen

Welche Merkmale haben die einzelnen Lösungsfindungen?

  • Lösungen mithilfe von Macht und Recht gehen von einer Win-Lose-Haltung aus. Dagegen kann sich nachträglich Wiederstand regen.
  • Lösungen auf einem Interessensausgleich führen zu einer Win-Win-Situation.