TK16 Mitarbeiterführung
8. Personalmarketing
8. Personalmarketing
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Flashcards
Erklären Sie uns, was Personalmarketing heisst?
Personal-Planung
Personal-Anwerbung
Personal-Selektion
Personal-Anstellung
Personal-Entlassung
Personal-Politik
Aufgrund welcher Kriterien ermitteln Sie den Personalbedarf?
Zahl der Personen, die für die Erfüllung der Aufgaben zu einem bestimmten Zeitüunkt und für eine bestimmte Dauer benötigt werden.
Kriterien:
- Umsatz
- Anzahnl Kunden
- usw.
Was ist der Vorteil interne Besetzung? der Nachteil?
Vorteil:
- Ein Mitarbeiter kennt die Unternehmung schon und braucht weniger Zeit um auf die neue Stelle eingearbeitet zu werden.
Nachteil:
Es kommt kein frischer Wind in die Unternehmung. Es kommen keine neuen Ideen.
Wie können Sie Mitarbeiter möglicherweise rekrutieren?
- Durch Personalvermittler
- Head-Hunting
- Durch eigene Inserate
- Durch bekanntgabe auf der Firmenwebseite
Sie suchen eine neue Mitarbeiterin für den Innendienst. Welche Medien würden Sie für die Suche nutzen?
Zeitungsinserate
Webseite
Personalvermittlung
Zeigen Sie uns auf, wie Sie dieses Inserat gestalten. Nennen Sie den Inhalt.
Das Inserat wird nach dem Anforderungsprofil gestaltet.
Muss und Kann Ziele
Inhalt:
- Charakterische Eigenschaften
- Berufliche Eigenschaften
- Persönliche Eigenschaften
Erklären Sie den Ganzen Rekrutierungsprozess.
1. Stellenbeschreibung erstellen
2. Anforderungsprofil erstellen (Muss-/Soll-Kriterien)
3. Inserat entwerfen (Sprache, Layout, CD)
4. Erscheinungsorte- und Daten, Intervalle bestimmen
5. Inserate schalten
6. Selektionskriterien bestimmen
7. Auswertung und Beurteilung eingehender Bewerbungen
8. Absage an nicht in Frage kommenden Bewerber
9. Interviews vorbereiten und durchführen
10. Testen der Bewerber. Selektion der besten Bewerber
11. Entscheid
12. Anstellungsverträge vorbereiten und abschliessen
13. Absagen an alle anderen Bewerber
14. Einführungsprogramme erstellen
15. Arbeitsplatz vorbereiten
Unterschied Headhunting und Personalberater/-vermittler?
Personalvermittler suchen Bewerber über Zeitungsinserate oder im Internet.
Headhunter sprechen mögliche Interessenten, die in einer Top-Führungsposition sind direkt an.
Welche Headhunter kennen Sie?
Executive Searchers
Nach welchen Kriterien selektionieren Sie grundsätzlich passene Mitarbeiter?
Nach den Kriterien die in einem Anforderungsprofil stehen.
Welche konkreten Methoden/Mittel stehen Ihnen für die Auswahl und Beurteilung von Bewerbern zur Verfügung? Nennen Sie mindestens 6.
1. Bewerbungsschreiben
2. Lebenslauf
3. Foto
4. Zeugniskopien (z.B. Arbeitszeugnis)
5. Diplome
6. Vorstellungs-Interview
7. Arbeitgeber Referenzen
8. Graphologie-Gutachten
9 Verschiedene Test-Verfahren: Psychologische, inteligenz, Leistung, Persönlichekeits-Test
10. Assessment Center
Was sehen Sie aus einem Bewerbungsschreiben?
- Sauberkeit, Stil, Darstellungssinn
- Sprachkenntnisse, Rechtschreibung
- Vollständigkeit der gewünschten Unterlagen
- Zukunftspläne
Was sehen Sie aus einem Lebenslauf?
- Herkunft
- Werdegang, Entwicklung, Veränderung, Berufliche Laufbahn
- Zivilstand
- Schulbildung, Lehre, Studium, Weiterbildung
- Sprachkentnisse
- Lückenlosigkeit
Was sehen Sie aus einem Arbeitszeugnis?
- Funktion
- Entwicklung, Beförderung
- Quantitative und qualitative Leistung
- Evtl. Kündigungsdauer
- Jeweilige Anstellungsdauer
Welche Erkenntnisse schliessen Sie aus Diplomen?
- Willensbewertung und Durchhaltevermögen
- Qualitative oder quantitative Leistungsbewertung
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Wozu dient ein graphologisches Gutachten?
- Auskunft über Charaktereigenschaften
- Wird nur als Entscheigunshilfsmittet eingesetzt
Was überprüfen Sie in einem Vorstellungsinterview?
Nennen Sie mindestens 5 Kriterien.
1. Auftreten
2. Angenehme Erscheinung
3. Rhetorik
4. Dialektik
5. Haltung
6. Mimik/Gestik
7. Sympathie
8. Umgangsformen
9. positives Verhalten
10. negatives Verhalten
11. Schwächen
12. Stärken
13. Argumentation
14. Belastbarkeit
15. Ausstrahlung
16. Anstands- und Verhaltensnormen
Was alles können Sie in einem Interview fragen?
Machen Sie 5 Beispiele.
1. Warum haben Sie sich bei uns beworben?
2. Warum möchten Sie die Stelle wechseln?
3. Warum glauben Sie, für diese Stelle der richtige Mitarbeiter zu sein?
4. Wie stellen Sie sich Ihr Gehalt vor?
5. Wie würden Sie sich selbst beschreiben
6. Welche Hobbies haben Sie?
7. Wie verhalten sie sich in Stress-Situationen?
8. Welche Erwartungen haben sie an Mitarbeiter und Vorgesetzte?
Was dürfen Sie z.B. nicht fragen?
Ob eine Frau schwanger ist.
Nennen Sie alle Inhaltspunkte eines Arbeitsvertrags?
1. Parteien
2. Stellung/Funktion
3. Dauer des Vertrages
4. Dauer der Probezeit
5. Reisegebiet oder Arbeitsort
6. Arbeitszeiten
7. Treue- und Sorgfaltspflicht
8. Inkassi (Ermächtigung ja/nein von Kunden Zahlungen entgegennehmen)
9. Lohn
10. Gratifikationen, Prämien, Provision, Boni
11. Sozialleistungen
12. Spesen
13. Ferien
14. Kündigungsfristen
15. Komkurrenzverbot
Welche Phasen können bei einem Neueintritt eines Mitarbeiters unterschieden werden?
Phase 1:
Die Bewerbung
Phase 2:
Die Wartezeit (Einführungsprogramm, Ausbildungsprogramm, MA informieren über neueintritt, Götti, Arbeitsplatz vor..)
Phase 3:
Der erste Arbeitstag
Phase 4:
Probezeit
Phase 5:
Definitive Anstellung oder Entlassung
Ihr Mitarbeiter hat den 1. Arbeitstag. Was machen Sie mit Ihm?
1. Begrüssung des neuen Mitarbeiters
2. Denn neuen Kollegen vorstellen
3. Einführung in die Räumlichkeiten und Arbeitsplatz
4. Übergeben von Informationen über das Unternehmen
5. Leichte Aufgabe geben
Erklären Sie uns den Sinn und Zweck eines Assessments.
Grundprinzip des Assessment Center:
Mehrere Bewerber werden von mehreren Beobachtern in mehreren Situationen während 1-2 Tagen in Bezug auf mehrere Kriterien bewertet. i.d.R. handelt es sich um hochqualifiziertes Führungspersonal.
Wozu dient eigentlich die Probezeit?
Ziel und Zweck der Probezeit ist es, zu prüfen, ob der Mitarbeiter zum Unternehmen passt.
und ob der Mitarbeiter sich im gegenzug auch wohlfühlt in der neuen Firma.
Wie lange beträt die Probezeit maximal?
3 Monate
Welches sind die Kündigungsfristen innerhalb der Probezeit?
7 Tage
Kann die Probezeit verlängert werden?
Ja
Durch Abrede kann sich auf 3 Monate verlängert werden.
Was sind die Konsequenzen, wenn Sie einen Mitarbeiter in der Probezeit entlassen müssen?
Die Personalsuche geht von neuem los.
Stelle bleibt unbesetzt.
Kosten entstehen
Nennen Sie alle Ihnen bekannten Kündigungsarten.
Fristlose Kündigung
Kündigung mit sofortiger Freistellung
Ordentliche Kündigung
Ausserordentliche Kündigung z.B. verlängerte Kündigungsfrist
Unter welchen Bedingungen ist eine Kündigung missbräuchlich?
Nennen Sie 3 Kriterien
- Persönliche Eigenschaften wie z.B. Geschlecht, Alter, Familienstand
- Ausübung eines verfassungsmässigen Rechtes: Politik
- Vorstrafen, die nicht in Zusammenhang mit der Berufsarbeit stehen.
Unter welchen Bedingungen ist eine Kündigung nicht gültig?
Nennen Sie 3 Kriterien.
- Während der Schwangerschaft und in den ersten 16 Wochen nach Geburt
- Während Krankheit und Unfall unter Berücksichtigung der Sperrfristen:
- wer länger als elft Tage Zivildienst, Militär oder zivielschutz leistet, ist vier Wochen vorher und nachher vor Kündigung sicher.
Worin besteht der Unterschied in
- Fristloser Kündigung
- Missbräuchlicher Kündigung
Bei Missbräuchlich ist meisten der Arbeitgeber der Kündigt, wegen Sachen die zu keiner Kündigung führen.
Bei Fristlos verursacht der Mitarbeiter z.B. Diebstah. oder sont Straftaten am Arbeitsplatz die zur Kündigung führen.
Dürfen Sie iener neuen Mitarbeiterin, die während der Probezeit krank wurde, kündigen?
Ja.
Während der Probezeit darf jederzeit gekündigt werden unter Berücksichtigung der Kündigungsfrist.
Welche anderen Personalfreistellungsmassnahmen (ausser Kündigung) kennen Sie sonst noch?
- Arbeitsplatzverschiebung
- Pensionierung
- Outplacement
- Ausnutzung natürlicher Personalabgänge
Was verstehen Sie unter Outplacement?
Outplacement soll sowohl dem Unternehmer als auch dem betroffenen Mitarbeiter unter Mitwirkung eines spezialisierten Personalberaters eine einvernehmliche sanfte Trennung ermöglichen.
Hilfe eines Beraters bei der suche einer neuen Anstellung.
Vorteile des Outplacements für den Mitarbeiter? Für die Unternehmung?
Vorteile Mitarbeiter:
- Arbeitnehmer erhält eine professionelle Beratung zur beruflichen Neuorientierung
- Weniger Motivationsverluste bei den Mitarbeitern, da weniger Negativprogaganda durch eine aufsehenerregende Trennung
Vorteile Unternehmung:
- Trennungsprozess kann schneller abgeschlossen werden
- Keine langen juristische Auseinandersetzungen
Mögliche Gründe für Outplacement?
Gründe von Seiten Mitarbeiter:
- Leistungsfähigkeit lässt nach
- reduktionder Leistungsbereitschaft
- Verminderung der Entwicklungsfähigkeit
- Vestehen von Intrigen (schlechtes Betriebsklimas, Mobbing)
Gründe von Seiten der Unternehmung:
- Änderung der Unternehmungsphilosophie
- neue Führungsmodell /-Stil
- organisatorischer Wandel (Fusion, Reorganisation)
- Einführung neuer Technologien
Was verstehen Sie unter Personalpolitik?
Personalpolitik beinhaltet sämtliche konkreten Ziele und Massnahmen sowie die zu deren Realisierung notwendigen und vorgesehenen Mittel im Personalbereich.
Welche Sozialleistungen haben Sie in Ihrem Betrieb?
- AHV Alters- und Hinterlassenenversicherung
- ALV Arbeitslosenversicherung
- IV Invalidenversicherung
- BV Berufliche Vorsorge
- KV Krankenversicherung
- UV Unfallversicherung
- EO Erwerbsersatzordnung
- FZ Familienzulagen
- MV Mitlitärversicherung
- Spesen Auto, Verpflegung
- Ferien
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Zweck der Personalpolitik?
- Fürsorge und Wohlfahrtspflege
- Unmittelbare Leistungssteigerung durch zusätzliche Anreize
- Förderung eines guten Images der Unternehmung und somit PR-Instrument
- Eintrittsargument für Arbeitnehmer bei Bewerbungen
- Forderungen der Gewerkschaften erfüllen
