Personalführung

S pecific = eindeutiger Gegenstand, präzisieren   ⇒ "Will mehr Zeit mit Familie verbringen" (Was genau: 1x/Monat Kino)

M essbar = eindeutiger Masstab, inhaltlich und sprachlich korrekt 

A ttraktiv =  ist zeitlich realistisch erreichbar ⇒ sollen motivieren und realistische Herausforderung

R resultoriented = zu erreichender Soll-Zustand

T ermingebunden = genauer Zeitpunkt

- Terminkalender

- Zeitplanbuch (Filofax, Jahres- Montas- Aktivitätenübersicht)

- Software (Outlook)

- Smartphone

1. Der Tag ist am besten Überschaubarer Planungshorizont

2. Wenn Tagesplanung im Griff, dann klappt auch längerfristige Planung.

3. kann sogleich korrigiert und verbessert werden wenn unbefriedigt.

4. schnell geplant

A  Aufgaben notieren                    ⇒ geplante Aktivitäten & fixen Termine / Unerledigte Aufgaben Vortag

L  Länge (Zeitdauer) abschätzen ⇒ Zeitaufwand realistisch abschätzen (nicht zuviel vornehmen aber doch ehrgeizig)

P  Pufferzeiten reservieren           ⇒ Faustregel: 60% verplante Zeit, 40% für Unvorhergesehenes

E  Entscheidungen treffen            ⇒ Prioritäten fassen, zeitlich mögliche Dringlichkeiten

N  Nachkontrolle machen             ⇒ für sich Rechenschaft ablegen über Unerledigtes. → Wieso konnte nicht erledigen?                                                                  Welche Konsequenzen für nächste Tagesplanung? (Endgültig erledigen od. streichen!)

- Unterbrechungen   - Multitasking   - Pendenzen aufschieben

- Operative Hektik   - nicht "Nein" sagen   - Routine Aufgaben   

- Informationsprobleme   - Unordnung/Unpünklichkeit

A-Aufgaben = sehr wichtig für Zielerreichung - Selber ausführen - dringend ausführen, kein Verschieben

B-Aufgaben = durchschn. wichtig - nicht selber ausführen - könnte auch später erledigen

C-Aufgaben = unwichtig in Zielerreichung - nicht selber ausführen - problemlos später erledigen

Ist:  (nur wenige A-Aufgaben)       Soll: (wenige, aber zur Zielerreichung sehr wichtige !)

A     =             15%                                         65%

B      =            20%                                          20%

C      =            65%                                         15%

1. Wichtigkeit

2. Dringlichkeit

Zeitverteilung der versch. Lebensbereiche !

- Freizeit - Arbeitszeit und A-Weg - Lebensnotwendige Tätigkeiten

                                Nicht Dringend:                           Dringend:

Wichtigkeit:           Planen                                                    sofort erledigen

Dringlichkeit:      nicht erledigen, Papierkorb                 Delegieren

1. Sachebende

2. Selbstoffenbarung

3. Beziehungsseite

4. Appellseite

Prioritäten setzen. Nur das Erarbeiten, was von Wichtigkeit ist. (kein Ausschmörkeln)

- In 20% der aufgewendeten Zeit werden 80% der Ergebnisse erreicht.

- In den übrigen 80% werden nur 20% der Ergebnisse erreicht.

1. Sachebene  = auf die Sache bezogen → Worüber informiere ich ?

2. Selbstkundgabe = Selbstoffenbarung - was anhand der Nachricht über den Sprecher deutlich wird - nur tw. bewusst

3. Beziehungsseite = Verhalten zueinander, Rethorik, Gestik → Was halte ich von dir oder wie wir zueinander stehen

4. Appellseite  = Soll bezwecken, etwas zu tun oder zu unterlassen

1. Vorbereitung ⇒  Zielformulierung

2. Unfreezing  ⇒  Begrüssung, Eis brechen

3. Moving  ⇒  sachliche Auseinandersetzung (verhaltensfragen)

4. Refreezing  ⇒  Ausblick, weitere Planung

5. Nachbearbeitung  ⇒  Protokoll etc.

bei Kündigungsgespräch entfällt Unfreezing !

1. Forming  ⇒ Gruppe an sich selbst orientieren - Unsicherheit geprägt - jeder sein Platz finden - braucht straffe Leitung !

2. Storming ⇒ wichtigste, Konfliktphase - jeder sein Geltungs- und Machtbereich zeigen - müssen ausgetragen werden !

3.Norming  ⇒ Konsensphase - gemeinsame Regeln aufstellen - Teamgefühl gebildet

4. Performing ⇒ Gruppe hat Beständigkeit erreicht - produktiv tätig werden - Ergebnisse erzielen - Leitung tritt Hintergrund!

• Management übernimmt die Führungsperson Lenkungs- und Steueraufgabe

• Leadership übernimmt Führungsperson Gestaltungs- und Entwicklungsaufgabe für zwischenmenschliche Beziehung.

• Managementfunktion = Führung ist Leitungsfunktion

• Ziel- und Ergebnisorientiert = Ziele & Resultate besser errichen

• Verhaltensbeeinflussung = Einwirken, dass gemeinsam Ziele erreicht werden können

• Strukturierte Arbeitssituation = Führung bezieht sich auf konkrete Aufgabe oder bestimmte Arbeitssituation

Firma legt die Strukturen / Äussere Rahmenbedingungen fest   - Erreichen der Unternehmensziele

Beinhalten:

1) Strategie                                 ⇒  Produktziele, Marktziele / Liquidität, Ertrag / Mitarbeiter- und Gesellschaftsziele

2) Struktur                                   ⇒  Prozessorganisation, Aufbauorganisation (Stellen zu Abt. gruppieren)

3) Kultur                                      ⇒  gemeinsame Werte, Überzeugungen, Umgangsformen

WAS ist zu tun ? Vision - Mittel- bis Langfristige Ausrichtung

WIE tun wir es ?

- Prozessorganisation fasst einzelne Arbeiten zu Arbeitsabläufe (Prozesse) zusammen

- Aufbauorganisation regelt die Aufgabenbeziehungen - Aufgaben, Kompetenzen der einzelnen Stellen zu Abteilungen

WARUM tun wir es ?

1. Merkmale = gemeinsame Werte, Überzeugungen, Leitbilde, Umgangsformen

2. Leitbilder  = dokumentieren die Grundsätze eines Unternehmen

• Leistungswirtschaftliche = Produktziele - Marktziele

• Finanzwirtschaftliche    = Liquiditätsziele - Ertragsziele - Sicherheitsziele

• Soziale Ziele            = Mitarbeiter bezogene - Gesellschafts bezogene

⇒ Das Führungsleitbild beschreibt die Werte und Verhaltensgrundsätze der Führung & Zusammenarbeit. 

- Führungsstil, Führungsverhalten

- Regeln der Zusammenarbeit

- Information & Koomunikation

- Beurteilung von Leistungen, Kritik, Fehlern

- Personalentwicklung

(Auch Interaktive Führung) = gegenseitige Beeinflussung zwischen Ma. und Vorgesetzten

Stakeholder (ohne deren Unterstützung die Organisation aufhören würde zu existieren)

• Beziehung zwischen Vorgesetzten und Mitarbeiter

• Aufgabenbezogene Lokomotivfunktion / Planen, Entscheiden, Umsetzen

• Unternehmerisches Denken, Führungstechniken   /   Kohäsionsfunktion (innerer Zusammenhalt)

- Denkt und entscheidet Unternehmerisch

- Vorausschauend

- Ziele vorleben - Kontrolle Zielerreichung durchführen

- Management & Führungsfunktionen wahrnehmen

Innerer Zusammenhalt ! Beschreibt:

- Fp. schaft vertrauensvolles, kooperatives Arbeitsklima

- Ma können sich entfalten

- Motivation

- Förderung

- Werte vermitteln

• Legitimationsmacht = Entscheidungs- und Anordnungsbefugnisse haben

• Sanktionsmacht = Befugnise andere zu belohnen oder bestrafen

• Informationsmacht = Wissen ist Macht

• Expertenmacht = Fachkompetenz

• Beziehungsmacht = Vitamin B, persönliche Beziehungen

• Charismatische Macht = persönliche Ausstrahlung, andere in bestimmte Richtung beeinflussen (Negat. oder Posit.)

- Engagement - Eigeninitiative

- Flexibilität - Selbstständigkeit

- Loyalität - Zuverlässigkeit

 - Genauigkeit - Sorgfalt