Teamführung
13 Sitzungen moderieren
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Flashcards
Inhalt Beschlussprotokoll 10
- Datum, Uhrzeit, Ort
- Anlass für die Sitzung und/oder Sitzungsziel
- Teilnehmende
- Entschuldigte Eingeladene
- Name der protokolführenden Person
- Reihenfolge der einzelnen Traktanden bzw. Besprechungspunkte
- Beschlüsse, Ergebnisse, Massnahmen (inkl. Terminen und Verantwortlichkeiten)
- Offene Punkte, verschobene Traktanden
- Zeitpunkt der Nachfolgesitzung (falls vereinbart)
- Verteiler
Fragetechnik 4
- Einzelbefragung
- Punkteabfrage
- Kartenabfrage
- Abfrage auf Zuruf
konstruktiver Kommunikationsstil 4
- zu allen Teilnehmende regelmässig Blickkontakt halten
- bewusst und aktiv zuhören
- gegenüber allen gleich offen verhalten
- Anliegen, Fragen, Äusserungen und Stimmungen ernst nehmen
Moderationsmethoden 6
- Vorstellrunde
- Ideensuche
- Meinungsbildung
- Themenbearbeitung
- Umsetzung
- Feedback
Moderationstechniken Vorstellrunde
- Steckbrief
- Paarinterview
- Erwartungsabfrage
Moderationszyklus 3
- Einsteigen (Sitzungseröffnung; Erwartungen, Ziele, Regeln; Vorgehnsweise, Zeitplan; Protokoll)
- Arbeiten (Sammeln, Auswählen, Bearbeiten, Planen)
- Aussteigne (Offene Punkte, Rückblick und Ausblick, Verdankung, Verabschiedung)
Nachbearbeitung der Sitzung 3
- Reflexion: bewusst nochmals Revue passieren lassen, Erkennnisse daraus gewinnen (Vorbereitung, Themenwahl, Moderation, Atmosphäre, vermeidbare Störungen) Konsequenzen ziehen
- Sitzungsbeschlüsse festhalten und Umsetzung kontrollieren,
- Sitzungsprotokoll baldmöglichst versenden
Sitzungsleitung
Gefahren der Doppelrolle als Chef (Zielkonflikt): dominanz, möglichst neutral bleiben.
Sitzungsziel
Eindeutig, knapp und klar definieren.
Sitzungsvorbereitung 3
- Inhaltliche Vorbereitung
- Organisatorische Vorbereitung
- Eigene Innnere Vorbereitung
Spielregeln (Beispiele)
- Störungen haben Vorrrang
- Ich-Botschaften
- Nur für sich selber sprechen
- Nur einer spricht-die anderen hören zu
- Andere Meinungen zulassen
- Sich kurzfassen / beim Thema bleiben
- Mitverantwortung tragen
Zeitmanagement
Pünktlich anfangen und aufhören, Zeitplan zu Beginn der Sitzung vorstellen und während der Sitzung konsequent kontrollieren.
Inhaltliche Vorbereitung 4
- Thema Sitzungsziele
- Teilnehemerkreis
- Sitzungsleitung
- Traktandenliste, evtl. Moderationsleitfaden
Organisatorische Vorbereitung 4
- Infrastruktur (Medien, Moderationshilfsmittel)
- Pausen, Verpflegung, Unterkunft
- Protokollform, -führung
- Sitzungseinladung verschicken
Eigene, innere Vorbereitung 2
Sachebene: eigene Sicht von Sachverhalt, Zielen Erwartungen und Ergebnissen
Beziehungsebene: Klärung der Rolle, eigene Interessen, Akzeptanz
Moderationsaufgaben 6
- Zeitmanagement
- Einigkeit über das Vorgehen
- Visualisierung
- Verbindliche Ergebnisse
- Verhaltensregeln
- Anteilnahme
Abeiten: Sammeln
- Gemeinsame inhaltliche Ausgangslage
- Themen-/ Ideenfindung
Brainstorming, Kartenabfrage, Abfrage auf Zuruf
Arbeiten: Auswählen
- Strukturierung
- Prioritäten setzen
Punkteabfrage, Matrixdiagramm
Arbeiten: Bearbeiten
- Vorgehensmethode bestimmen
Problemanalyseschema: Anhand gegebener Kriterien (zb. Wie äussert sich Problem? Mögliche Ursachen? Was könnte man dagegen tun? Welche Hindernisse könnte es geben?)
Zwei-Felder-Schema (zb. Pro - Kontra, Vorteile - Nachteile, Aufwand - Nutzen)
Sezenariotechnik (wahrscheinlichstes Szenario - worst case - best case)
Arbeiten: Planen
- Massnahmen entwickeln
Massnahmenplan
Massnahmenplan 4
Möglichst konkret definiert
- Was? (Massnahme, Auftrag)
- Wer mit wem? (Verantwortlichkeiten)
- Bis wann? (Termin)
- Wie? (Vorgehensweise)
Selbstreflexion nach Sitzung 5
- Vorbereitung (War ich vorbereitet, worauf nicht?)
- Durchführung (Verlauf aus meiner Sicht. Methodische, technische organisatorische oder zwischenmenschliche Probleme? Was trug ich zur Lösung dieser bei?)
- Ziele (Ziele Erreicht oder nicht? Warum nicht?)
- Teilnehmende / Gruppenklima (Die richtigen Teilnehmer, Motivation, Klima?)
- Fazit und Erkenntnisse (Erfolg, Misserfolg? Warum, Hauptgründe? Verbesserungspotenzial? Was mache ich das nächste mal wie anders?)
Moderationstechniken Ideensuche
- Brainstorming
- Kartenabfrage
- Abfrage auf Zuruf
Moderationstechniken Meinungsbildung
- Punkteabfrage
- Matrixdiagramm (bsp. "Eisenhower")
Moderationstechniken Themenbearbeitung
Problemanalyseschema: Anhand gegebener Kriterien (zb. Wie äussert sich Problem? Mögliche Ursachen? Was könnte man dagegen tun? Welche Hindernisse könnte es geben?)
Zwei-Felder-Schema (zb. Pro - Kontra, Vorteile - Nachteile, Aufwand - Nutzen)
Szenariotechnik (wahrscheinlichstes Szenario - worst case - best case)
Moderationstechniken Umsetzung
Massnahmenplan (Was, wer, bis wann, wie?)
Moderationstechniken Feedback
- Stimmungsbarometer (Klebepunkte auf einem vorbereiteten Bewertungsraster. entstandenes Stimmungsbild besprechen)
- Blitzlicht (jeder Teilnehmende erhält Gelegenheit sich zu äussern, zb: Wie fühle ich mich jetzt? Was beschäftigt mich gerade? Was freut mich besonders?)
Nutzen der Visualisierung von Zusammenhängen oder Zwischenergebnissen 4
- Sache auf den Punkt bringen (Thema, Ausgangslage, Problem ist schneller erklärt)
- Zusamenhänge aufzeigen (sind inhaltliche Verbindungen verständlich, desto engagierter können TN mitdiskutieren)
- Aufmerksamkeit erzeugen (visualisierter Meinungsbildungs-, Bewertungsprozess schafft Transparenz. Fokus auf das wesentliche, weniger Abschweifungen)
- gemeinsames Verständnis fördern (veringert unnötige Wiederholungen, inhaltliche Missverständnisse od. Fehlinterpretationenen)
