SW-Qualitätssicherung 1. Kap

Umfang: Menge der angebotenen Funktionen
entsprechend der Spezifikation
Korrektheit: Erzeugen korrekter Ergebnisse
Verträglichkeit: Arbeit mit anderen Systemen und
Komponenten

Zeitverhalten: Zeitdauer für das Ergebnis
Betriebsmittel: Prozessorleistung, Speicherbedarf,
Übertragungskapazität

Reife: Wahrscheinlichkeit für korrekte Arbeit
bei Normalbedingungen
Robustheit: Wahrscheinlichkeit für korrekte Arbeit
unter fehlerhaften Bedingungen
Wiederanlauf: Aufwand und Zeitbedarf
Integrität: Sicherheit (savety, security), Reaktion
auf Verfälschungen/Verlust von Daten

Verständlichkeit: Aufwand zum Verstehen des
funktionalen Konzepts
Handhabbarkeit: Aufwand für die Steuerung des Ablaufs
Erlernbarkeit: Aufwand zum Erlernen der Bedienung

Installierbarkeit: Aufwand auf einer definierten
Umgebung
Anpassbarkeit: Aufwand für andere Umgebungen
Schnittstellen-Verträglichkeit: Einhaltung einschlägiger Normen

Änderbarkeit: Aufwand für definierte Änderungen
Transparenz: Klarheit, Aufwand für das Verstehen
Stabilität: Risiko unerwarteter Nebeneffekte
Testbarkeit: Aufwand für den Test von Änderungen

1. Führungsebene erkennt die Notwendigkeit
2. Akzeptanz durch die Mitarbeiter
3. Technische Unterstützung
4. Qualitätssicherung

1. Prinzip der Kundenorientierung

• Einbeziehung der Kunden bei der Abnahme von Zwischenprodukten zwecks Nachbesserung
• SW-Entwickler verstehen, unter welchen
  Bedingungen Kunden die Software nutzen wollen
• --> Kundenverantwortung erhöhen

2. Prinzip der Prozessorientierung

• Fehlervermeidung durch evolutionäre Prozessverbesserung
• faktenbegründete Entscheidungen
• --> Prozessmetriken etablieren

3. Prinzip der Mitarbeiterverantwortung

• SW-Entwickler prüfen auch die Kundenanforderungen und kennen den Einfluss der eigenen Leistung
• Entwickler in Entscheidungen einbeziehen
• --> Motivation und Verantwortung steigern

Produktivität P = Wert des Produktes / Aufwand (Kosten)

Wert: Quantität: Produktgröße (LOC, Funktionsumfang), Kundenbedürfnis +Kundenzufriedenheit
Qualität: Übereinstimmung mit Qualitätsmodell

Kosten: Personal
Investive und laufende Kosten
Qualitätskosten

Beispiele:

Effizienz: Speicherplatzbedarf für Programmcode, Antwortzeiten auf Reaktionen aus der Umgebung

Zuverlässigkeit: Anzahl Ausfälle/Monat im Betrieb

Benutzbarkeit: max. Anzahl an Bedienschritten, max. Schulungsdauer für Nutzer

Übertragbarkeit: Installationszeit, Einhalten von Protokollvorgaben

Wartbarkeit: Komplexitätsmaße

Konstruktive QS-Maßnahmen (Maßnahmen zur Fehlervermeidung) werden als zusätzliche Kosten angesehen, Fehler entstehen ja trotzdem.

Jedoch führt eine Erhöhung des Aufwands für diese Maßnahmen zur Kostensenkung bei späteren QS-Maßnahmen (Fehlererkennung und -Behebung)