Supply Chain Management
Supply Chain Management
Supply Chain Management
JIT => Definition
Termingetreue Belieferung sowohl in der Produktion als auch în der Distribution.
Time to market => Definition
Ist die Vorlaufzeit von der Idee, Vorentwicklung, Design, Entwicklung/Konstruktion, Absicherung, Produktionsplanung, Beschaffung, Anlaufvorbereitung bis zur Platzierung des Produkts auf dem Markt.
Anmerkung: Je früher ein Produkt auf den Markt ist, desto schneller können Marktanteile gewonnen werden und den Vorsprung zur Konkurrenz ausbauen.
Time to customer => Defintion
Je schneller ein Produkt via Auftragseinplanung, Teileversorgung, Fertigung/Montage von der Produktion zum Kunden gelangt, desto grösseren Wettbewerbsvorteil man gewinnt.
Anmerkung.
Ein Zusammenwirken von Time to Market und Time to Customer verspricht einen wesentlichen Wetbewerbsvorteil!
Verpackungsfunktionen => Aufzählen
- Schutzfunktion
- temperaturbeständig
- dicht
- korrosionsbeständig
- staubfrei
- chemisch neutral
- mengenerhaltend
- schwer entflammbar
- Diebstahschutz
- formstabil
- stossfest
- stossdämpfend
- druckfest
- reissfest
- Lager und Transportfunktion
- formstabil
- stossfest
- stossdämpfend
- druckfest
- reissfest
- stapelbar
- rutschfest
- genormt/standardisiert
- handhabbar
- automatisierungsfreundlich
- einheitenbildend
- Verkaufsfunktion
- raumsparend
- kostengünstig
- flächensparend
- werbend
- informativ
- identifizierbar
- unterscheidbar
- leicht zu öffnen
- wiederverschliessbar
- Identifikations- und Informationsfunktion
- werbend
- informativ
- identifizierbar
- unterscheidbar
- Verwendungsfunktion
- leicht zu öffnen
- wiederverschliessbar
- wiedervendbar
- ökologisch
- entsorgungsfreundlich
- recyclebar
- hygienisch
Verkaufeinheiten, Bestellmengenheineiten => Aufzählen
- Beutel
- Dose
- Fass
- Flasche
- Kasten
- Kiste
- Sack
- Schachtel
- Steige
- Tray
- Tube
- Weithalsglas
Konsumenteneinheit => Definition
kleinste zu verkaufende Einheit (Conscumer Unit = CU)
Ladungsträger/Ladungshilfsmittel => Aufzählen
- tragend
- Palette
- Flat (20 Fuss)
- Werkstückträger
- umschliessend
- Gitterboxpalette
- Vollwandboxpalette
- Faltbarer Aufsatzrahmen
- Behälter
- Langgutkassette
- abschliessend
- ISO-Container
- Binnencontainer
- Wechselpritsche
- Luftfrachtcontainer (ULD = Unit Load Device)
- Tankpalette
ULD => Definition
Unit Load Devices (kurz ULD) sind Paletten und Container, die verwendet werden, um Gepäck, Fracht und Post auf Großraumflugzeuge und auch auf Standardrumpfflugzeuge zu laden. Sie ermöglichen es, dass große Mengen an Beförderungsgut in großen Einheiten gebündelt werden.
Ihre Benutzung führt dazu, dass weniger Einheiten geladen werden müssen, und sie sparen den Abfertigungsunternehmen Bodenpersonal, Zeit und Aufwand.
EBIT = Definition
Earning bevor interest and taxes
EUL = Definition
Efficient Unit Load
Um die Kosten von Einkauf, Verpackung, Transport, Umschlag und Lagerung zu optimieren bzw. zu reduzieren, wird mit Hilfe von Efficient Unit Loads eine Optimierung bzw. eine Modularisierung aller Ladungseinheiten (Unit Loads) und eine weitestgehende Standardisierung logistischer Rahmenbedingungen angestrebt.
GPS => Definition
Global Positioning System (GPS), offiziell NAVSTAR GPS, ist ein globales Navigationssatellitensystem zur Positionsbestimmung und Zeitmessung.
NVE => Definition
Die Nummer der Versandeinheit (NVE) bzw. Serial Shipping Container Code (SSCC) ist eine weltweit eindeutige Nummer zur Identifizierung einer Versandeinheit (z. B. Palette, Container, Karton etc.).
Zur Generierung einer NVE ist eine Global Location Number erforderlich, die den Aussteller der NVE (z. B. Hersteller eines Produkts) kennzeichnet.
Weiterhin vergibt der Spediteur ggf. eine dreistellige NVE-Reserve-Nummer, die zur Bildung der ladungsbezogenen NVE herangezogen wird. (Wird keine Reserve-Nr. vergeben, so ist sie "3", aufgefüllt mit führenden Nullen.)
Die NVE ist Bestandteil der EAN128-Datenstruktur. Der die NVE nach dem EAN128-Standard als solche kennzeichnende Datenbezeichner ist "00". Die NVE selbst inkl. Prüfziffer (PZ) ist numerisch 18-stellig.
UN-EDIFACT => Defintion
United Nations - Electronic Data Interchange For Administration, Commerce and Transport
EANCOM => Definition
European Article Number + Communication (System für den Datailhandel)
DESADV = Defintion
Dispatch Advice
SSCC => Definition
Serial Shipping Container Code (GTIN 128)
oder
NVE (Nummer der Versandeinheit)
Umweltproblem => Aufzählen
- Treibhauseffekt durch Treibhausgase (Kohlendioxid, Methan, welche langwellige Wärmestrahlungen zurückhalten.
- Zerstörung der Ozonschicht durch NoX, FCKW, welche das Ozon angreifen und zerstören dadurch gelangen erhöhte UV-B Strahlen zu uns.
- Luftverschmutzung (Sommersmog und Wintersmog)
- Gewässerbelastung
- Waldzerstörung
- Bodenzerstörung
- Ökotoxikologishe Stoffe
- Artenschwund
Ökonomie => Definition
Lehre des Wirtschaftshaushaltens
Ökologie => Definition
Lehre des Naturhaushaltens
Umweltökonomie => Ziel
Umweltgütern ist ein gerechter Marktpreis zuzuordnen, der den Knappheitsverhältnissen Rechnung trägt. Dieser marktpreis muss in die Entscheidungen von Wirtschaftssubjekten einfliessen. Denn: ws nichts kostes, ist nichts wert und wird verschwendet.
EDI
Electronical Data Interchange
ECR
Efficient Consumer Responce = Effiziente Kundenresonanze
Der Begriff Efficient Consumer-Response (auch Effiziente Konsumentenresonanz) bezeichnet eine Initiative zur Zusammenarbeit zwischen Herstellern und Händlern, die auf Kostenreduktion und bessere Befriedigung von Konsumentenbedürfnissen abzielt. Dabei wird die Wertschöpfungskette, von der Produktion bis hin zur Kaufentscheidung der Verbraucher, auf Optimierungspotenziale untersucht. Ziel ist die Verknüpfung logistikseitiger Rationalisierungspotenziale mit Marktwachstumspotenzialen auf Seiten des Marketings. Durch die Kooperation zwischen Industrie und Handel können Potenziale aufgedeckt bzw. realisiert werden, die durch eine isolierte interne Betrachtung nicht möglich wären.
EUL
Efficient Unit Loads (EUL, „Effiziente Warenbündelung“): Hierbei geht es um die einheitliche Gestaltung von Transportverpackungen und Verpackungsträgern.
EPC
Electronic Product Code (EPC, „Elektronischer Produktcode“): Er dient der halbautomatischen Identifikation von Produkten, meist in Produktverpackungen
GTIN (EAN)
Global Trade Identification Number (European Article Number (EAN, „Europäische Artikelnummer“)): Sie dient der optischen Identifikation von Produkten, in Produktverpackungen wie für das einzelne Produkt
EDI
Electronic Data Interchange (EDI, „Elektronischer Datenaustausch“): Papierloser und elektronischer Austausch von Daten wie Bestellungen, Rechnungen oder Lieferscheine zwischen Betrieben
ECR => Vorteile
Lieferzeitenverkürzung sowie höhere Sicherheit der Versorgung, da Prognosen durch das ECR einfacher und genauer werden
Reduktion der Kosten für Transport und Verpackung, da Waren effizienter zusammengestellt werden können
Senkung der Rate fälschlicher Lieferungen und damit der Fehlerfolgekosten
Verbesserter Informationsfluss innerhalb der Logistikkette reduziert die Auswirkungen des Peitscheneffekts (bullwhip effect)
Verkaufsfördernde Maßnahmen können besser geplant werden
Kundenzufriedenheit
Für Konsumenten: höhere Verfügbarkeit der Produkte, besseres Preis-Leistungs-Verhältnis und Frische der Waren
ECR => Nachteile
Soft- und Hardwaresysteme zur Etablierung des ECR bewirkten hohe notwendige Investitionen
Großer Abstimmungsaufwand
Offenlegung von Informationen, wie zum Beispiel Scanningdaten
Gefahr des Missbrauchs von Daten
Kooperationsbereitschaft und Qualifikation aller Beteiligten erforderlich
Machtverschiebung zwischen Handel und Industrie
ECR Bausteine
Efficient Store Assortement
Efficient Replenishment
Efficient Promotion
Efficient Productintroduction
Was ist "Efficient Store Assortment"
Bestandoptimierung
Regaloptimierung
CRP
Continuous Replenishment
Continuous Replenishment
Lieferant besucht in regelmäßigen Abständen den Kunden, ermittelt dort den Fehlbestand für die nächste Lieferung und liefert die beim letzten Besuch ermittelten Fehlbestände.
Der Begriff Continuous Replenishment (CRP) oder Efficient Replenishment (deutsch mitunter „Kontinuierliche Warenversorgung“ oder „Kontinuierliche Lagerauffüllung“), auch Dauernachschub, ist ein partnerschaftliches und automatisiertes Wiederbestellsystem, das den Nachschub aufgrund tatsächlicher Verkäufe bestimmt. Man unterscheidet drei Arten, den Nachschub an Waren zu organisieren und die Verantwortung zu teilen:
1.Vendor Managed Inventory (VMI) - der Lieferant hat den Haupteinfluss auf die Lagerhaltung des Händlers
2.Co-Managed Inventory (CMI) - der Einfluss auf Bestellungen wird geteilt
3.Buyer Managed Inventory (BMI) - der Händler hat den Haupteinfluss auf seine eigene Lagerhaltung
Anmerkung:
Nur zwischen zwei Beteiligten in der Lieferkette
Efficient Replenishment
Der Begriff Continuous Replenishment (CRP) oder Efficient Replenishment (deutsch mitunter „Kontinuierliche Warenversorgung“ oder „Kontinuierliche Lagerauffüllung“), auch Dauernachschub, ist ein partnerschaftliches und automatisiertes Wiederbestellsystem, das den Nachschub aufgrund tatsächlicher Verkäufe bestimmt. Man unterscheidet drei Arten, den Nachschub an Waren zu organisieren und die Verantwortung zu teilen:
1.Vendor Managed Inventory (VMI) - der Lieferant hat den Haupteinfluss auf die Lagerhaltung des Händlers
2.Co-Managed Inventory (CMI) - der Einfluss auf Bestellungen wird geteilt
3.Buyer Managed Inventory (BMI) - der Händler hat den Haupteinfluss auf seine eigene Lagerhaltung
Anmerkung:
Nur zwischen zwei Beteiligten an der Lieferkette
VMI
Vendor-managed Inventory (VMI), auch Lieferantengesteuerter Bestand oder Supplier-managed Inventory (SMI), ist ein logistisches Mittel zur Verbesserung der Performance in der Lieferkette, bei dem der Lieferant Zugriff auf die Lagerbestands- und Nachfragedaten des Kunden hat.
Beim VMI übernimmt der Lieferant die Verantwortung für die Bestände seiner Produkte beim Kunden. Der Bestand beim Kunden wird vollständig vom Lieferanten veranlasst. Häufig wird dem Kunden im Gegenzug das volle Retourenrecht eingeräumt. Grundlage für die Berechnung der Lieferungen sind z. B. Verbrauchs- oder Abverkaufszahlen, die entweder bei der regelmäßigen Aufstockung durch den Lieferanten erfasst, oder auch elektronisch übermittelt werden können.
VMI Vorteile
schnelle Reaktion des Lieferanten auf Bedarfsschwankungen
höherer Servicegrad, Vermeidung von Out-of-Stock-Situationen im Handel
höhere Verantwortung und mehr Freiheit des Lieferanten beim Disponieren der Lieferungen
kostengünstigere Losgrößen
geringe Lagerbestände bei dem Händler
steigende Abverkäufe und reduzierte Retourenmengen durch bedarfsgerechte Nachlieferungen
Optimierung der Transporte des Vendors
VMI Nachteile
hohe Investitionskosten
schwierige Erfolgsmessung
nicht zwingend auf komplettes Sortiment anwendbar
Einblick in die „innere Struktur“ (u. a. Geschäftsdaten) einer Unternehmung durch den Lieferanten
3PL
Third Party Logistics Provider sind firmenexterne Logistikdienstleister. Ihre Kernkompetenz ist die Übernahme von Transport und Lagerung von ihren Kunden. Third-Party-Logistics-Anbieter kümmern sich aber zunehmend um darüber hinausgehende Dienstleistungen.
4PL
Fourth-Party-Logistics (4PL) besitzen keine eigene Assets wie 3PL-Dienstleister im Bereich der klassischen Prozesse Transport, Umschlag und Lagerung. 4PL-Anbieter haben demnach keine eigenen LKW und Lagerhallen, sondern stellen nur ihr Know-how zur Verfügung (z. B.: Fuhrparkmanagement).
AKL => Definition
Automatisches Kleinteilelager
Analogschätzung (heuristische Bedarfsermittlung) => Definition
Schätzung analog ähnlicher Materialien werden für andere Materialien übertragen
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Cartes-fiches
Logistikdienstleister => Klassifizierung
- Frachtführer
- Schiffe
- Eisenbahnen
- Lastwagen
- Flugzeuge
- Rohrleitunge
- KEP Dienstleister (Kurier-Express-Paket)
- Integrators
- Postdienste
- Expressdienste
Pakete und Briefe < vs. 30 kg hohe Automatisierung
- Spediteur (3 PL = Third-Party-Logistics, Transport-Umschlag-Lager)
- Spediteur ist der Architekt oder das Reisebüro für Transprote.
- Er ist das Bindeglied zwischen Hersteller und Endkunde
- Lead Logistics Provider (LLP)
- Der LLP übernimmt die Verantwortung für komplette Transportketten (Regional, Wirtschaftsräume (Bsp. EMEA), global
Achtung: Unterschiedliche Haftung!!!
3PL => Definition
= Third Party Logistics
Die 3PL Provider sind externe Logistikdiensleister. Ihre Kernkompetenz ist die Übernahme von Transport, Umschalg und Lager ihrer Kunden.
Im Unterschied zu Fourth-Party-Logistics (4PL) und Application Service Provider (ASP) besitzen 3PL-Dienstleister eigene Assets im Bereich der klassischen Prozesse Transport, Umschlag und Lagerung. 4PL-Anbieter haben demnach keine eigenen LKW und Lagerhallen, sondern stellen nur ihr Know-how zur Verfügung (z. B.: Fuhrparkmanagement).
4PL => Definition
Fourth Party Logistics Provider besitzen die selben Kernkompentenzen wie 3PL. Einziger Unterschied ist, dass 4PLs keine eigene Assets besitzen, sondern nur Ihr Know-How verkaufen.
LLP => Definition
Ein „Lead-Logistics-Provider (LLP)“ ist ein Logistikdienstleister, der ein globales Netzwerk unterhält und umfassende Lösungen für die Supply Chain anbietet. Steuerungs- und Koordinationsaufgaben bilden die Schwerpunkte seiner Tätigkeit.
Die Kombination der 3PL- und 4PL-Kompetenzen zeichnen den Lead Logistics Provider (LLP) aus. Mit eigenen LKW und Lagerhallen sowie dem notwendigen Know-how zur Steuerung komplexer Lieferketten können somit den Kunden Logistikdienstleistungen aus einer Hand – im Sinne eines „one stop shopping“ – angeboten werden.
Kombinierter Verkehr => Definition
Der Begriff kombiniertere Verkehr (KV) bezeichnet eine Transportkette mit mind. 2 Verkehrsträgern. Dabei erfolgt der Vor bzw. Nachlauf auf der Strasse und der Hauptlauf per Bahn, Schiff oder Flugzeug.
Kombinierter Verkehr => Synonyme
- multimodaler Verkehr
- gebrochener Verkehr
- intermodaler Verkehr
UKV = unbegleiteter kombinierter Verkehr
BKV = begleiteter kombinierter Verkehr
Short Sea Verkehr => Beispiel
zB. von Duisburg nach Dover (UK)
UKV => Definition
unbegleiteter kombinierter Verkehr
BKV => Definition
Begleiteter kombinierter Verkehr
Containertypen => Beispiele
- Standardcontainer 20" und 40"
- Tank-Container für Flüssigkeiten (Bulk)
- Open Top Container (oben Blache)
- Flat (zusammenklappbar)
Ladetechnik => Beispiele
- Sattelauflieger (Rollende Landstrasse)
- Wechselbehälter (Pritsche)
- ACTS (Abroll Container Transport System)
- Cargo Domino mit Mobiler
ACTS => Definition
Abroll Container Transport System
Ladehilfsmittel => Beispiele
- Euro-Paletten
- Rahmen
- Deckel
- Big bags
- Slip-sheet
- Container
- Dorne (Teppich)
- Gitterboxen
- Rollbehälter
- Fässer
- Behälter
- Plastiktank
Ladehilfsmittel => Synonyme
- Transporthilfsmittel
- Lagerhilfsmittel
- Lademittel
- Fördermittel
CHEP => Definition
Commonwealth Handling Equipment Pool
CHEP (Akronym für Commonwealth Handling Equipment Pool) ist ein Logistik-Unternehmen, das sich auf das Pooling von Paletten und Behältern spezialisiert hat. Das Unternehmen wurde 1945 von der australischen Commonwealth-Regierung gegründet und gehört heute zum australisch-britischen Dienstleistungsanbieter Brambles.
Transportlogistik => Aufgabe
Aufgabe der Transportlogistik ist die Verteilung und Bereitstellung der Güter zu optimalen Kosten durch effiziente Beladung, Entladung, Auslastung, Transportierung, Übergabe und Identifizierung.
Landed costs => Definition
Unter landed costs versteht man den Einstandspreis inklusive alle anfallenden Kosten bis zum Verbraucher (Transport, Versicherung, Zoll, etc.).
Versandmarkierung => Inhalt aufzählen
- Initialen und Abkürzung (zB. ABB112)
- Referenz Nummer (zB. PO 1323434)
- Bestimming (zB. Oslo/Norwegen)
- Packstücknummer (zB. 1/20)
Frachtkalkulation Seefracht => Diverses
1m3 = 1000kg
Abrechnung nach Mass:
1 Kst. 2 x 1.5 x 1.6 m, Gewicht 3.8 T
=4.8m3
4.8/3.8 = 1.263-mal messend
Abrechnung nach Gewicht:
1 Kst. 2.5 x 1.5 x 1.2 m, Gewicht 6.25T
=4.5m3
4.5/6.25 = 072-mal messend
Abrechnung nach Frachttonne:
Sendungsgewicht 13.876 T
Mass 15.208m3 =15.208 FRT
Sendungsgewicht: 18.212T
Masse 16.173m3 = 18.212 FRT
FRT = Definition
FRT = Frachttonne
Frachtkalkulation Luftfracht => Definition
Frachtpflichtiges Gewicht wird immmer auf halbe oder volle Kilogramm aufgerundet!
Länge x Breite x Höhe in cm / 6000 = Volumengewicht
TACT => Defintion
The Air Cargo Tarif der IATA
IATA => Definition
IATA = International Air Transport Assoziation
ADR => Definition
Accord européen relatif au transport international des marchandise Dangereuses par Route
= Europäisches Übereinkommen über die internationale Beförderung gefährlicher Güter auf der Strasse
SDR => Definition
SDR = Verordnung über die Beförderung gefählicher Güter auf der Strasse
Anmerkung: Zusätze wegen Tunnel
Gefahrengut/Gefahrenstoff => Beachten bei Versand
- nur Verpackung verwenden die zugelassen und geeignet sind
- Verpackungsvorschriften beachten
- Versandstücke kennzeichnen und bezetteln
- nur zugelassene Güter zur Beförderung übergeben
- auf Gefahrengut hinweisen
- Unfallmerkblatt mitgeben
- Zusammenladeverbot beachten
- Ladung sichern
Transportlogistik => Kennzahlen
- Frachkosten je Versandart =
Fachtkosten je Versandart/Sendungen je Versandart
- Lieferzeit/Durchlaufzeit IST
Vereinbarte Lieferzeit je Versandart pro Land / Effektive Lieferzeit je Versandart pro Land
- Lieferqualität
Anteil fehlerfreie ausgeführter Aufträge / Gesamtzahl der Aufträge
- Lieferfähigkeit
Summe der Aufträge die zum Wunsch-Liefertermin bestätigt wurden / Summe aller Aufträge
- Liefertreue
Summe der termingerecht erüllten Aufträge (geliefert wie bestätigt) / Gesamtzahl der Aufträge
- Fehlerquote
Anzahl Fehllieferungen / Gesamtzahl der Lieferungen
Tourenplanung => Ziel
Die Aufgabe der Tourenplanung besteht darin, eine bestimmte Anzahl Kunden auf einer mögichst kurzen Wegstrecke zu beliefern. Dabei soll ereicht werden:
- gut ausgelastete Fahrzeuge
- opt. Wegstrecken und damit kostengüstig und umweltfreundlicher
- Fristgerechte Belieferung bzw. Abholung in guter Qualität
Dies unter Berücksichtung von
- Zeit (Arbeitstag, Schicht, Stunde, Wochentag, Lade- bzw. Entladezeit, Liefertagbeschränkung)
- Distanz
- Fachrzeugtyp (mit Hebebühne, nur Motorwagen, Sattelschlepper,etc.)
- Kapazität eines Fahrzeuges
- Tourenrestriktion (Fahrzeit einer Route, Arbeitszeit Chauffeur, etc. )
Distribution => Diverses
Durchgängige Lieferketten vom Produzenten zum Kunden
Im Sinne der Lieferkette verbindet die Distributionslogistik die Produktion eines Unternehmens mit der Beschaffung eines Kunden.
Aufgabe der Distributionslogistik ist die Überbrückung räumlicher und zeitlicher Differenzen zwischen Güterproduktion und - verbrauch und damit die Planung, Steuerung, Durchführung und Kontrolle des Warenflusses von der Produktion bis zum Kunden.
Sie stellt die ökomische und ökologische Verteilung der Waren sicher.
=> Duie Distribution verbindet die Supply - mit der Demand Side
(Distributions-) Logistik im Spannungsfeld => Beispiele
- innerbetrieblich
- Lokal
- Regional
- National
- Kontinental
- Interkontinental
oder
- Kundenmarkt
- Wettbewerb (Konkurrenten)
- Umwelt
- Politisches Umfeld
- Öffentlichkeit
- Produkte
Marketingmix nach Magrath (vom 4P zu 7P) => Definition
- Product (Produktgestalltung)
- Price (Preisgestalltung)
- Place (Distribution)
- Promotion (Kommunikation)
=> 4P
- Personnel (Personalpolitik)
- Processmanagement (Processmanagement)
- Physical Facilities (Ausstattungspolitik)
Distributions-Mix => Diverses
Vertrieb => Wie sollen Markt-Leistungen vom Produzenten zum End-Verbraucher gelangen? => Transporte
Standort => Wo wird produziert, gelagert udn verkauft? => Standort
Logistik => Wann und wie werden Produkte/Dienstleistungen verteilt? => Verfügbarkeit
Fixe Kosten => Definition
Fixkosten, auch Bereitschaftskosten, zeitabhängige Kosten oder beschäftigungsunabhängige Kosten
Lieferfähigkeit => Definition
Darunter ist die Verfügbarkeit des Gutes zu verstehen, die eine umfangreiche Lagerhaltung mit bewusster Inkaufnahme von Lager- und Kapitalbindungskosten voraussetzt.
Liefer- bzw. Wiederbeschaffungszeit => Definition
Sie bezeichnet die Zeitspanne von Auftragserteilung bis zum Eintreffen der Ware beim Kunden.
Liefertreue bzw. Lieferzuverlässigkeit => Definition
Sie kennzeichnet die Terrmineinhaltung von Kundenaufträgen und setzt somit die rechtzeitige und vollständige Auftragsbearbeitung voraus.
Lieferqualität => Definition
Sie bezieht sich auf die exakte Erfüllung des Kaufvertrages im Hinblich auf Art, geleiferte Menge (Vollständikeit) und Qualtität der Ware sowie auf den Zustand der Ware beim Entreffen.
Lieferflexibiltät => Definition
Drückt die Anpassungsfähigkeit des Lieferanten an die Kundenwünsche aus bezüglich Abnahmemengen, -Zeitpunkten, Fragen der Verpackung und des Versands, Handhabung von Störungen bei der Vertragserfüllung, etc.
Informationsbereitschaft => Defintion
Die jederzeitige und kompetente Auskunft über Ware, Lieferfähigkeit, Bestellstatus, etc., insbesondere bei Störungen, erhöht die eigene Reaktionsfähigkeit und senkt Bestands- und Bestellkosten.
XXX Lieferbereitschaftsgrad und Gewinnbeitragsrechnung => Definition
Transportlogistik, Seite 15
