Selbstmanagement und Personalführung
Selbstmanagement und Personalführung - FAEK - Kv pro
Selbstmanagement und Personalführung - FAEK - Kv pro
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Flashcards
Was ist eine formelle Gruppe?
Eine offiziell vom Unternehmen gebildete Gruppe mit klaren Aufgaben und Zielen.
Definition: Gruppen, die vom Unternehmen bewusst gebildet werden, um bestimmte Aufgaben oder Ziele zu erfüllen.
Formell = offiziell vom Unternehmen organisiert.
Beispiel aus deinem Betrieb: Dein Team im operativen Einkauf mit den Disponenten und Stammdatenmitarbeitenden. - Offiziell festgelegte Aufgaben und Verantwortlichkeiten - Klare Organisationsstruktur - Gemeinsame Arbeitsziele
Was ist eine informelle Gruppe?
Eine Gruppe, die durch persönliche Beziehungen und gemeinsame Interessen entsteht.
Definition: Gruppen, die sich von selbst bilden, beispielsweise durch Freundschaften, gemeinsame Interessen oder Sympathien.
Beispiel: Drei Mitarbeitende verstehen sich besonders gut, verbringen gemeinsam die Mittagspause und tauschen sich regelmässig aus.
Entstehen freiwillig
Keine offiziell festgelegte Struktur
Können den Teamzusammenhalt fördern, aber auch Grüppchenbildung verursachen
Merksatz: Informell = entsteht von selbst.
Was sind Gruppennormen?
Geschriebene oder ungeschriebene Verhaltensregeln einer Gruppe.
Definition: Geschriebene oder ungeschriebene Regeln, die bestimmen, wie sich Mitglieder einer Gruppe verhalten sollen.
Beispiel: In deinem Team ist es selbstverständlich, dass man sich gegenseitig unterstützt, wenn jemand besonders viel Arbeit hat.
Beeinflussen das Verhalten der Mitglieder
Schaffen Orientierung und Erwartungen
Können positiv oder negativ sein
Merksatz: Gruppennormen = Spielregeln innerhalb einer Gruppe.
Was bedeutet Gruppenkohäsion?
Der innere Zusammenhalt und das Wir-Gefühl einer Gruppe.
Definition: Beschreibt den inneren Zusammenhalt einer Gruppe und wie stark sich die Mitglieder miteinander verbunden fühlen.
Beispiel: Dein Team hält auch in stressigen Situationen zusammen, unterstützt sich gegenseitig und verfolgt gemeinsame Ziele.
Hohe Kohäsion = starker Zusammenhalt
Tiefe Kohäsion = schwacher Zusammenhalt
Zu starke Kohäsion kann zu Gruppendruck oder Gruppendenken führen
Merksatz: Kohäsion = Wir-Gefühl und Zusammenhalt.
Welche Gefahr besteht bei hoher Gruppenkohäsion?
Gruppendruck, Ausgrenzung oder Gruppendenken.
Welche drei typischen Rollen gibt es innerhalb einer Gruppe?
Gruppenführer, beliebteste Person und Aussenseiter.
Die informelle Gruppenführung muss nicht bei der offiziellen vorgesetzten Person liegen.
Kann eine Person mehrere Rollen einnehmen?
Ja, eine Person kann je nach Situation und sozialem Umfeld unterschiedliche Rollen übernehmen.
Merksatz: Eine Person – viele Rollen.
Welche vier Teamentwicklungsphasen gibt es nach Tuckman?
1. Forming
Die Teammitglieder lernen sich kennen und sind noch vorsichtig.
2. Storming
Unterschiedliche Meinungen führen zu Konflikten und Machtkämpfen.
3. Norming
Gemeinsame Regeln entstehen, Vertrauen und Zusammenhalt wachsen.
4. Performing
Das Team arbeitet selbstständig, effizient und zielorientiert.
Was bedeutet Reforming in der Teamentwicklung?
Antwort: Die Neuorientierung eines bestehenden Teams aufgrund von Veränderungen.
Merksatz: Reforming = Das Team formiert sich neu.
Reforming wird häufig als Ergänzung des Tuckman-Modells verwendet. Es gehört nicht zu den vier klassischen Phasen (Forming, Storming, Norming, Performing)
Durchläuft jedes Team die vier Teamentwicklungsphasen nach Tuckman?
Grundsätzlich beschreibt das Modell vier typische Phasen, die ein Team durchläuft. Bei Veränderungen können frühere Phasen erneut auftreten.
Merksatz: Ein Team muss sich zuerst finden, bevor es optimal zusammenarbeiten kann.
Was beschreibt die Rangdynamik nach Schindler?
Die typischen Positionen und Beziehungen innerhalb einer Gruppe.
Position
Bedeutung
Einfache Erklärung
Alpha (α)
Anführer
Führt die Gruppe und trifft wichtige Entscheidungen.
Beta (β)
Berater
Unterstützt Alpha mit Fachwissen und Ratschlägen.
Gamma (γ)
Gruppenmitglieder
Unterstützen die Führung und tragen die Entscheidungen mit.
Omega (ω)
Gegenposition / Aussenseiter
Hinterfragt Entscheidungen, übt Kritik oder widerspricht der Gruppe.
Eselsbrücke: Alpha führt – Beta berät – Gamma folgt – Omega hinterfragt.
Was bedeutet Alpha?
Anführer der Gruppe
Was bedeutet Beta?
Berater und Fachperson.
Was bedeutet Gamma?
Gruppenmitglieder, die die Führung mittragen.
Was bedeutet Omega?
Kritiker oder Gegenposition innerhalb der Gruppe.
Was bedeutet die G-Position?
Das gemeinsame Gegenüber oder die Herausforderung der Gruppe.
Welche fünf Bedürfnisebenen gibt es nach Maslow?
Überleben → Sicherheit → Zugehörigkeit → Anerkennung → Selbstverwirklichung.
Physiologische Bedürfnisse, Sicherheit, soziale Bedürfnisse, Wertschätzung und Selbstverwirklichung.
Was ist die Grundidee der Bedürfnispyramide?
Grundlegende Bedürfnisse haben meist Vorrang. Sind sie ausreichend erfüllt, gewinnen höhere Bedürfnisse an Bedeutung.
Was bedeutet intrinsische Motivation?
Motivation aus eigenem Interesse, Freude oder Überzeugung.
Was bedeutet extrinsische Motivation?
Motivation durch äussere Anreize oder Konsequenzen.
Nenne zwei intrinsische Motivatoren.
Freude an der Arbeit und persönliches Interesse.
Nenne zwei extrinsische Motivatoren.
Lohn und Bonus.
Wer entwickelte die Zwei-Faktoren-Theorie?
Frederick Herzberg
Was sind Hygienefaktoren?
Äussere Arbeitsbedingungen, die Unzufriedenheit verhindern.
Hygienefaktoren sind die grundlegenden Rahmenbedingungen am Arbeitsplatz.
Beispiele:
Lohn und Gehalt
Arbeitsplatzsicherheit
Arbeitsbedingungen
Verhältnis zu Vorgesetzten und Kollegen
- Unternehmenspolitik und Regeln
Beispiel: Eine Disponentin hat einen angemessenen Lohn, einen sicheren Arbeitsplatz und gute Arbeitsbedingungen.
Das bedeutet aber nicht automatisch, dass sie besonders motiviert ist.
Merksatz: Hygienefaktoren verhindern Unzufriedenheit, schaffen aber allein keine dauerhafte Motivation.
Was sind Motivationsfaktoren?
Faktoren, die Zufriedenheit und Motivation fördern.
Motivationsfaktoren beziehen sich auf die Arbeit selbst und die persönliche Entwicklung.
Beispiele:
Anerkennung für gute Leistungen
Erfolgserlebnisse
Verantwortung übernehmen
Interessante Aufgaben
Weiterentwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
Beispiel: Eine Disponentin darf eigenständig ein Projekt zur Prozessoptimierung leiten und erhält Anerkennung für ihre Leistung.
Dadurch steigt ihre Arbeitszufriedenheit und Motivation.
Merksatz: Motivationsfaktoren schaffen Zufriedenheit und fördern die Motivation.
Ein Mitarbeiter erhält eine Lohnerhöhung, ist aber weiterhin unmotiviert. Erkläre dies anhand der Zwei-Faktoren-Theorie.
Musterantwort: Der Lohn gehört zu den Hygienefaktoren. Eine Lohnerhöhung kann Unzufriedenheit reduzieren, führt aber nicht automatisch zu höherer Motivation. Dafür braucht es Motivationsfaktoren wie Anerkennung, Verantwortung oder interessante Aufgaben.
Wichtig für deine Prüfung: Nach Herzberg sind Zufriedenheit und Unzufriedenheit nicht einfach zwei Gegensätze. Das Fehlen von Unzufriedenheit bedeutet nicht automatisch Zufriedenheit.
Eselsbrücke: Hygiene verhindert Frust – Motivation schafft Lust.
