relevante Frage(Stellungen) für die 1. Modulprüfung
Lehrgang Kommunikationsplaner
Lehrgang Kommunikationsplaner
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Cartes-fiches
mögliche Kommunikationsanalyse - Kriterien aufzählen?
--> nach intern / extern
Intern:
Eigenes Unternehmen
Produkt/Preis/DL
Distribution
Bisherige Kommunikation
Extern (die "wichtigsten):
Markt
Kunden (Käufer/Konsument)
Beeinflusser (intern + extern)
Konkurrenz
Welche Punkte sind wichtig für ins Briefing an die Agentur?
Ecktdaten über das Unternehmen --> Unternehmen, Produkt/Preis, Distribution, bisherige Kommunikation (evtl. Annahme), Markt, Konkurrenz, Käufer/Kunde/Verwender, int. + ext. Beeinflusser
Unterschied int. / ext. Beeinflusser?
intern - im gleichen sozialen Umfeld --> z.B. Familienmitglieder, Arbeitskollegen, Freunde
extern - nicht im gl. sozialen Umfeld --> z.B. Arzt, Ernährungswissenschafter
Zielgruppendefinition - Zielgruppe --> nach was gliedern?
Quantitativ - soziodemografisch --> wie z.B. Geschlecht, Alter, Wohnort, Zivilstand, Einkommen, Ausbildung
Qualitativ - Motivation/Einstellung --> lassen sich z.B. gerne verwöhnen, was ist ihnen wichtig > gute Kontakte
Produktbezogenes Verhalten --> auf was legt die ZG in diesem Bereich wert (z.B. Qualität, Herkunft, Preis, Gesundheit)
Kommunikationsbezogenes Verhalten --> welche Medien sie Nutzen, wo informieren sie sich
Kommunikationsziele - nach was gliedern?
Bekanntheitsgrad -> gestützt oder ungestützt - wie viele %
Wissen -> gestützt oder ungestützt (gemäss Bekanntheitsg.) - wie viele % sollen was wissen bis wann
Einstellung -> wie viele % die ihn gestützt oder ungest. (gem. Bek.grad) kennen es z.B. als geeignete Plattform bis wann
Verhalten -> wie viele % die ihn gestützt oder ungest. (gem. Bek.grad) sollen bis wann (z.B. bis Ende Jahr) die Webseite besucht haben
Kommunikationsstrategie/Positioning Statement - wie gliedern?
Für... --> ZG
Ist... --> das Produkt/DL z.B. die Freizeitaktivität Outdoor die vergnügen bringt
Welche/s... --> Begründung: es ermöglicht eine spannende Zeit mit Freunden zu haben und die Stadt zu entdecken
Weil... --> knifflige Rätsel interssante Orte und Teamarbeit zu einem unvergesslichen Erlebnis zusammengefügt werden
Kommunikationsinstrumente und Massnahmen --> alle Instrumente aufzählen
Kommunikationsinstrumente = Werbung, Verkaufsförderung, PR, Sponsoring, persönlicher Verkauf, Direct Marketing, Event Marketing, Messen/Ausstellungen, Multimediakommunikation, MA-Kommunikation
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Kommunikationsmassnahmen --> Beispiele aufzählen
Werbung - z.B. Plakate, Inserate, TV-Spot
Verkaufsförderung - Aktion (Price-off - 2 für 1), Degu-Stand
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möglichkeit Massnahmen zu messen - was ist wichtig?
was - ob eine Befragung
schriftlich oder mündliche
MACH-Zahlen - z.B. über Reichweite, Kontakte etc.
Anzahl Degu-Proben
Umsatz anheben und messen
Anzahl Clippings - Anzahl Medienerscheinungen
Clickrates - bei Werbebannern
Was bedeutet Top of Mind?
was einem als erstes in den Sinn kommt - z.B. welche Wassermarke kommt dir als erstes in den Sinn
Was bedeutet "ungestützter Bekanntheitsgrad"?
Welche Wassermarken kennen Sie? --> vor dem gestützten Bekanntheitsgrad fragen!
Was bedeutet "gestützter Bekanntheitsgrad"?
Kennen Sie Vittel? -> Nennung der Marke
einige Ziele interne PR?
PR soll mithelfen ein positives Betriebsklima zu schaffen
PR soll Motivation und Zusammengehörigkeitsgefühl fördern
einige Ziele externe PR?
PR unterstützt die Marketinganstrengungen direkt durch Product PR
PR tragen mit eigenen Mitteln und Methoden zur Leistungssteigerung des Marketing
Was ist in der Mafo das Randomverfahren?
Random: rein zufällige Auswahl der Stichprobe
Was ist in der Mafo das Quotaverfahren?
Quota: Stichprobenauswahl nach marketingrelevanten Gesichtspunkten/Vorgaben
Welches sind die Marktkennziffern? - logische Reihenfolge
Marketingkapazität
Marktpotenzial
Marktvolumen
Marktanteil
evtl. Marktsättigungsgrad
Konzept / Kommunikationsplattform - Gliederung?
Wem - Zielgruppe
Wo - Zielgebiet (geogr. + Umfeld)
Was - Botschaft (Haupt-, Nebenbotschaft und Reason why)
Wie - Tonalität / Stil
Wann - zeitlicher Einsatz, Kampagne, im Tagesablauf (Timing)
Womit - Kommn. inst. oder Werbemittel, Mediaeinsatz
Wie viel - Budget (Aufteilung oder Umsetzung)
Mafo: Test mit dem man eine Werbekampagne vor der Einschaltung testet?
Pretest
Mafo: Test am Kampagnenende?
Posttest
Was sind Komplementärprodukte? + Beispiele
Produkte die sich gegenseitig ergänzen
--> z.B. Zahnbürste und Zahnpaste
Felgen und Reifen
Was sind Substitutionsprodukte?
Produkte die sich gegenseitig ersetzen
--> z.B. Butter und Margarine
