Relations Publiques
Cours 1
Cours 1
Set of flashcards Details
| Flashcards | 21 |
|---|---|
| Language | Français |
| Category | Marketing |
| Level | Other |
| Created / Updated | 30.11.2015 / 30.11.2015 |
| Weblink |
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| Embed |
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Quels sont les 7 moyens de communication qui permettent d'échanger de l'information mutuellement ?
1 - La parole
2 - L'écrit
3 - L'image
4 - Le son
5 - La forme
6 - La gestuelle
7 - Le silence
Pourquoi le jaune dans la communication est à éviter ?
Parce qu'il représente le danger.
Qu'est- ce que la dissonance cognitive ?
C'est quelque chose que l'on fait tout en sachant que ce n'est pas bon. Ex : le tabac.
Quels sont les 2 codes des relations publiques ?
Quelles sont les 3 champs impliqués dans les relations publiques ?
1 Emetteur
2 Média
3 Récepteur
Quels sont les 4 départements que les relations publiques informent ?
1 Entreprises privés
2 ONG
3 Organisation gouvernementale
4 Institution ou administration publique
Comment les relations publiques communique le message d'une entreprise ?
Les relations publiques ont l'art de communiquer de manière crédible et confiante.
Quelles sont les 2 points que les relations publiques gèrent ?
1 Les crises
2 La protection du patron
Dans quel rapport les relations publiques sont ?
Rapport diplomatique
Définition des relations publiques ?
C'est l'entretien conscient, planifié et continu des relations avec tous les publics cibles internes et externes ayant pour objectif la création de confiance, de compréhension, de dialogue et de relation.
Comment les relations publiques internes et externes sont concernant leurs planifications ?
Quelles sont les 3 préoccupations des relations publiques internes ?
1 Des relations du management sur elle-même.
2 De l'entretien des relations de l'entreprise avec ses collaborateurs.
3 De l'information continue et consistante de la direction et de ses départements.
Les relations publiques externes s'occupe de 9 parties prenantes, lesquelles ?
1 Presse
2 Voisinage
3 Riverains
4 Investisseurs
5 Actionnaires
6 Clients
7 Fournisseurs
8 Pouvoirs publics
9 Administrations
Comment définir en deux mots les relations publiques ?
Les relations publiques sont d'abord une façon de se comporter et ensuite une manière d'informer et de communiquer.
En tant qu'instrument de la communication d'entreprise et de marketing les RP ont pour but de créer, gérer des liens entre l'entreprise et ses parties prenantes ?
Quels sont les 3 but principaux des relations publiques ?
1 Bâtir son degré de notoriété.
2 Bâtir son pouvoir de crédibilité (Je sais, je crois).
3 Bâtir ses preuves de confiance.
Quelles sont les qualités que doit avoir une personne qui représente les relations publiques ?
Ethique des relations publiques, quelles sont leurs missions ?
Quelles sont les points importants à communiquer dans une communication globale et consistante ?
Quelles sont les 3 tâches des relations publiques ?
C'est être l'intermédiare entre :
1 L'entreprise et l'opinion publique ; presse, blog etc...
2 L'entreprise et ses employés
3 L'entreprise et les pouvoirs publics
Quels sont les 2 organismes qui ont ratifiés des codes éthiques très précis sur les tâches et fonctions des relations publiques pour que leur responsabilité soit prise au sérieux ?
1 Les différentes organisations faîtières
2 Les associations des relations publiques.
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