Relations publiques
Relations publiques pour brevet fédéral de spécialiste de vente et spécialiste en marketing
Relations publiques pour brevet fédéral de spécialiste de vente et spécialiste en marketing
Set of flashcards Details
| Flashcards | 61 |
|---|---|
| Language | Français |
| Category | Marketing |
| Level | Other |
| Created / Updated | 18.04.2014 / 31.08.2016 |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/relations_publiques
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| Embed |
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Quel code ou charte définit les principes de base à respecter pour l’Europe?
Le code Lisbonne
Quel code ou charte définit les principes de base à respecter pour toutes les associations et agences RP?
La charte ICCO
Et alors le code d’Athènes?
C’est le code éthique International.
Comment est également appelé Corporate Communications?
C’est la communication institutionnelle.
Outre les PR, qu’englobe aussi la communication institutionnelle?
La publicité, la promotion des ventes et le sponsoring.
A qui s’adresse les relations comunautaires (Community relations)?
A la population locale ainsi qu’à l’environnement de proximité de l’organisation.
Quel est le pays d’origine des RP?
Les USA.
Qu’est-ce qu'un CCO?
Corporate Communication Officer. Il est responsible de la globalité des activités de communication interne et externe d’une organisation. Le CCO fait partie de la direction d’entreprise ou fontionne en Etat-major sur les différents domaines d’activités de l’organisation.
Citer d’autres “métiers” que comprent la RP?
- Responsible/Conseiller RP
- Porte-parole
- Investor Relations Officer (IRO)
- Rédacteur RP
- Spécialiste RP
- Secrétaires RP
Quelle est la société faîtière des RP Suisse?
pr suisse / l’Association Suisse de Relations Publiques (ASRP)
Que signifie Corporate Behaviour?
Manière de travailler et présentation d’une entreprise, particulièrement le comportement des collaborateurs et de la direction.
Qu'est-ce que le Corporate Brand?
La marque de l’entreprise, le nom, le logotype.
Qu'est-ce que le Corporate Citizenship?
Citoyenneté institutionnelle.
Qu'est-ce que le Corporate credibility?
Capacité de confiance – Bonne réputation de l’entreprise…
Quelle est la définition des RP?
Ensemble des efforts conscients, organisés et suivis destinés à créer, maintenir et développer un climat de compréhension et de confiance mutuelle au sein d'une entreprise, d'un organisme ou d'une institution, auprès de l'opinion publique et parmi les groupes directement ou indirectement concernés.
Quels sont les objectifs principaux des RP
Notoriété, crédibilité, confiance
Quels sont les deux genres de RP ?
Qui est concerné par les RP internes ?
Les collaborateurs, leur famille et les
retraités de l'entreprise.
Qui est concerné par les RP externes
Clients, fournisseurs, institutions publiques, médias, Leaders d'opinion
Quels moyens sont utilisés pour les RP internes ?
Quel est l'avantage de l'intranet ?
Information rapide qui atteint tous les collaborateurs dans le meme temps.
A quel moyen des RP internes correspond l'inconvénient "peu regardé" ?
Panneau d'affichage
En RP internes, il existe 3 types de communication. Lesquels ?
- Descendante : du haut de la hiérarchie vers le bas
- Ascendante : des employés vers la direction
- Horizontale : entre les différents acteurs de l'entreprise
Citez des exemples de communications orale ?
- Réunions
- Conférences
Citez des exemples de communication écrite ?
- Lettres
- Journal du personnel
Citez des exemples de communication électronique ?
- Messagerie électronique
- Intranet
Quels sont les objetifs des RP externes ?
- Informer au sujet de l'entreprise
- Etablir une marque
- Renforcer la compétitivité
- Démontrer la responsabilité sociale
- Faire accepter des mesures non populaires
- Susciter l'intéret de nouveaux collaborateurs
Quels sont les outils des RP externes ?
- Communiqué de presse
- Lettre ou e-mail
- Internet
- Brochure
- Journal d'entreprise
- Rapport de gestion
- Annonces RP
Quel le principe des RP ?
Quelle catégorie de RP communique avec les actionnaires, banques,
bourse, investisseurs et médias financiers ?
RP des finances
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