Anstellungen
Oberson
Oberson
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Flashcards
Recrutement interne Avantages
Connaissance de l’entreprise
Rapidité
Coûts faibles
Evolution de carrière offerte aux collaborateurs
Maintien du climat de travail
Fidélisation
Intégration facilitée
Gestion de la confidentialité (ext. : pour pas communiquer au marché création d’un produit)
Recrutement externe, Avantages
Apport expérience
Accès à un pool de candidats plus important
Possibilité de cibler des compétences non présentes en interne
Evolution du climat de travail
Pas de changements en cascade
Externalisation possible d’une partie du travail
Absence historique relationnel
Quand on trouve pas en interne
Gérer l’image de l’entreprise
Un employeur attractif permet de :
Augmenter le nombre de postulations
Obtenir des postulations spontanées (Indicateur de ce qui se passe dans le marché)
Attirer les bons candidats
Diminuer la rotation du personnel
Utiliser le réseau personnel
Comment les RH peuvent-ils influencés l'image?
Les conditions d’emploi
Les possibilités d’évolution de carrière
La culture de management
Le traitement des candidats: ressources précieuses ou commodités ?
La philosophie et les valeurs de la gestion des RH
L'image de l'entreprise ne peut être influencés par les RH, pour quels éléments?
La réputation des dirigeants
Le discours des employés dans leur cercle de relations
La solidité financière, les perspectives financières
Les produits
La visibilité médiatique
Avantage que les RH fournit les dossiers de candidatures à la ligne et la ligne fait le reste
Gain de temps
Responsabilité uniquement sur processus
Administratif
Pas de codécision
Désavantage que les RH fournit les dossiers de candidatures à la ligne et la ligne fait le reste
- Pas d’influence directe
- Pas de contrôle sur les voies de recrutement et les coûts
- Pas d’uniformité de traitement
- Qualité du recrutement repose
- uniquement sur le manager
- Risque de copinage
- Pas de rencontre avec le futur collaborateur
Equipe dédiée au recrutement
Sélectionne les candidats sur la base du profil, et soumet la «shortlist» à la ligne
Avantages pour RH
Contrôle du processus
Gestion des voies de recrutement
Passerelles entre les différents postes ouverts
Processus uniforme et image constante pour les candidats
Objectivité plus grande dans la sélection des dossiers
Centre de compétences dédié, constitué d’experts en recrutement
Equipe dédiée au recrutement
Sélectionne les candidats sur la base du profil, et soumet la «shortlist» à la ligne
Inconvénients pour RH
Pas de contacts réguliers entre le recruteur et la ligne
Plusieurs interlocuteurs RH sur le processus (recruteur, HR manager)
Connaissance des métiers et des équipes lacunaires
Crédibilité des recruteurs face à des candidats plus senior
Perte de la variété du travail
Que faire de cette équipe lorsque la conjoncture freine le recrutement ?
partenariat RH -Ligne
Le partenaire RH du manager conduit l’entier du processus
Avantages pour RH
Permets à une personne de piloter tout le processus en collaboration avec la ligne
Connaissances du métier et des personnes de l’équipe
Connaissance du style du manager
Possibilité d’influencer
Permets de comparer les candidats internes et externes
Contacts avec le futur collaborateur
partenariat RH -Ligne
Le partenaire RH du manager conduit l’entier du processus
Inconvénients pour RH
En période de charge de travail importante, risque de ralentir le processus
Risque de connivence avec le manager ligne
RH est un généraliste, pas un expert du recrutement
Répartition des domaines à évaluer
Compétences techniques
Parcours de carrière
Personnalité
Intégration dans l’équipe
Potentiel
Adéquation culture pour culture équipe
pour culture entreprise
Compétences techniques Manager
Parcours de carrière Les 2
Personnalité Les 2
Intégration dans l’équipe Les 2 si RH présent sur terrain
Potentiel RH si connaissances act. suffisantes
Adéquation culture pour culture équipe Manager
pour culture entreprise RH
Dans le groupe Hofer SA, chaque succursale a la compétence et l’autonomie de recruter le personnel de vente. Le service du personnel n'est pas impliqué dans le processus de recrutement et se contente d’assurer un soutien administratif. ll s'agit maintenant de professionnaliser et, le cas échéant, de standardiser le processus de recrutement. Le service du personnel est chargé d'élaborer des outils applicables dans toutes les succursales.
Quels sont les cinq outils de recrutement qui peuvent être standardisés? Justifiez votre choix.
Précisions concernant les réponses
• Formulez les outils en style télégraphique.
• La justification doit être formulée de manière explicite sous forme de phrases complètes; les réponses en style télégraphique ne sont pas jugées suffisantes.
•Les réponses similaires ne sont prises en compte qu’une seule fois
1. Modèle de la structure des annonces d'emploi
2. Instructions pour l'analyse des dossiers
3. Modèles de lettre pour la correspondance avec les candidats
4. Fil conducteur pour la conduite des entretiens d'embauche
5. Liste de contrôle en ce qui concerne les références
1. Modèle de la structure des annonces d'emploi
Pour garantir l'uniformité de l'identité visuelle à l'extérieur (corporate identity, charte graphique)
2. Instructions pour l'analyse des dossiers
Définition des principaux critères à respecter dans la préselection. On peut ainsi rationaliser la préselection et réduire les sources d'erreur dans les décisions.
3. Modèles de lettre pour la correspondance avec les candidats
La correspondance tient lieu de carte de visite de l'entreprise. Il faut respecter certaines normes.
4. Fil conducteur pour la conduite des entretiens d'embauche
Cet outil permet aux responsables hiérarchiques de professionnaliser leurs entretiens d'embauche, sans enfreindre l'autonomie de recrutement.
5. Liste de contrôle en ce qui concerne les références
Il convient d'observer les dispositions légales
Le service du personnel propose en outre aux responsables du recrutement de suivre un atelier de travail d’un jour, dont le thème principal sera l'entretien d'embauche. En guise d'introduction, le déroulement d'un entretien d’embauche est présenté aux participants.
Décrivez les cinq phases essentielles avec leurs principales activités.
Cinq phases et activités d'un entretien d'embauche: 1. Accueil, présentation des participants à l'entretien, durée et déroulement de l'entretien. 2. Présentation de la société, organisation et fonctions du poste, informations sur les principales conditions d'embauche. 3. Entretien avec le candidat, questions au sujet du dossier de candidature, attentes, motivation, points forts/faibles, salaire souhaité par le candidat. 4. Possibilité pour le candidat de poser des questions et de donner des compléments d'information à son sujet. 5. Fin de l'entretien, suite à donner, qui informe qui jusqu'à quelle date, prise de congé. Réponse également correctes: Visite du poste de travail. Remarques pour corriger : Les aspects subsidaires ou les trivialités tels que aérer le local, éteindre le téléphone, informer la réception, etc.. proposer une boisson, etc. ne sont pas considérés comme des points distincts.
La planification du personnel à court terme relève de la responsabilité des responsables de succursale, tandis que la planification du personnel à long terme incombe au service du personnel central de Hofer SA.
Citez quatre facteurs qui doivent figurer dans la planification du personnel à long terme de Hofer SA. Justifiez votre choix.
1. Stratégie d'expansion de l'entreprise 2. Pyramide des âges de l'effectif 3. Marché de l'emploi 4. Besoin de formation Plan de succession Connaissances linguistiques
1. La soc. Hofer souhaite ouvrir de nouvelles succursales. Elle doit sélectionner et former assez de cadres en temps voulu à cet effet. 2. Un grand nombre de collaborateurs ont de très longs états de service si bien qu'il faut prévoir de nombreux départs à la retraite ces prochaines années. Beaucoup de savoir-faire est ainsi perdu et il faut le remplacer. 3. Pour assurer le haut niveau de qualité de la vente, il faut une force de vente spécialisée qu'on ne trouve pas aisément sur le marché. 4. Nécessité de familiariser les nombreux nouveaux collaborateurs avec la culture d'entreprise de la soc. Hofer et de les former au conseil à la clientèle et au suivi de la clientèle. Bien que les fluctuations soient faibles, il faut former des collaborateurs qualifiés pour qu'ils puissent assurer la relève dans les fonctions d'encadrement. L'ouverture d'une succursale au Tessin augmente l'importance des connaissances linguistiques.