PT, VT, Rethorik
Verkaufsfachmann
Verkaufsfachmann
Stellen Sie bitte ein einfaches Kommunikationsmodell dar.
Sender, Signal (Botschaft), Empfänger, Codierung, Decodierung
Erklären Sie den Begriff Rhetorik
Rhetorik ist die Kunst des Überzeugens durch gutes Reden und Schreiben.
Was verstehen Sie unter dem Begriff Dialektik?
Redekunst, gewandtes Reden
Was verstehen Sie unter Kinesik?
(Körpersprache) Erforschung der Ausdrucksfähigkeit des Körpers.
Erklären Sie bitte den Begriff Methodik
Die Art und Weise (WIE) der Stoffvermittlung. z.B. Vortrag, Rollenspiele, Lehrgespräch etc.
Was bedeutet für Sie der Begriff Didaktik?
Unterrichtslehre, Unterrichtskunde. Umfasst das Dreieck Zielgruppe, Methodik, Hilfsmittel.
Was heisst Pädagogik?
Erziehung / Erziehungslehre
Was bedeutet Andragogik?
Erwachsenenbildung
Erklären Sie den Begriff Motiv.
Beweggrund
Welche Möglichkeiten sehen Sie für die Beantwortung von Fragen?
Laufen oder am Schluss. Am Anfang aber Informieren.
Was sind "Ich - Botschaften?"
Eine vollständige Ich Botschaft besteht aus 3 Ebenen
- Situationsbeschrieb
- Eigene Gefühle
- Auswirkungen
Wir bleiben mit dieser Art der Formulierung auf der gleichen Ebene mit dem Gesprächspartner. (Gleichberechtigt.)
Erläutern Sie 2 Kommunikationsgrundsätze
- Man kann nicht "nicht" Kommunizieren
- Jeder Kommunikation hat eine Sach & Beziehungsebene.
- Kommunikationsabläufe werden unterschiedlich strukturiert.
Was bezweckt Feedback?
Feedback = Rückmeldung
- Codierung der Gesprächspartner aufeinander abzustimmen.
- Missverständnisse in der Kommunikation aufdecken.
- Möglichkeiten zur Korrektur zu erkennen
- Weiteren Gesprächsverlauf zu steuern.
Welche Arten von Präsentationen / Reden kennen Sie?
- Informationsrede
- Präsentationsrede
- Spontanrede
- Gelegenheitsrede
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Flashcards
Stellen Sie bitte ein einfaches Kommunikationsmodell dar.
Sender, Signal (Botschaft), Empfänger, Codierung, Decodierung
Erklären Sie den Begriff Rhetorik
Rhetorik ist die Kunst des Überzeugens durch gutes Reden und Schreiben.
Was verstehen Sie unter dem Begriff Dialektik?
Redekunst, gewandtes Reden
Was verstehen Sie unter Kinesik?
(Körpersprache) Erforschung der Ausdrucksfähigkeit des Körpers.
Erklären Sie bitte den Begriff Methodik
Die Art und Weise (WIE) der Stoffvermittlung. z.B. Vortrag, Rollenspiele, Lehrgespräch etc.
Was bedeutet für Sie der Begriff Didaktik?
Unterrichtslehre, Unterrichtskunde. Umfasst das Dreieck Zielgruppe, Methodik, Hilfsmittel.
Was heisst Pädagogik?
Erziehung / Erziehungslehre
Was bedeutet Andragogik?
Erwachsenenbildung
Erklären Sie den Begriff Motiv.
Beweggrund
Welche Möglichkeiten sehen Sie für die Beantwortung von Fragen?
Laufen oder am Schluss. Am Anfang aber Informieren.
Was sind "Ich - Botschaften?"
Eine vollständige Ich Botschaft besteht aus 3 Ebenen
- Situationsbeschrieb
- Eigene Gefühle
- Auswirkungen
Wir bleiben mit dieser Art der Formulierung auf der gleichen Ebene mit dem Gesprächspartner. (Gleichberechtigt.)
Erläutern Sie 2 Kommunikationsgrundsätze
- Man kann nicht "nicht" Kommunizieren
- Jeder Kommunikation hat eine Sach & Beziehungsebene.
- Kommunikationsabläufe werden unterschiedlich strukturiert.
Was bezweckt Feedback?
Feedback = Rückmeldung
- Codierung der Gesprächspartner aufeinander abzustimmen.
- Missverständnisse in der Kommunikation aufdecken.
- Möglichkeiten zur Korrektur zu erkennen
- Weiteren Gesprächsverlauf zu steuern.
Welche Arten von Präsentationen / Reden kennen Sie?
- Informationsrede
- Präsentationsrede
- Spontanrede
- Gelegenheitsrede
