Psychologie
verschiedenes zu Belastungsstörung, psychische Störungen etc
verschiedenes zu Belastungsstörung, psychische Störungen etc
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Lernkarten
Kriterien für potentielle Traumatisierung
- Dimension/Intensität des Ereignisses
- Bedrohung von Leib/Leben
- Hilflosigkeit
- Schuldgefühle
- Starke persönliche Betroffenheit
- Hoher Grad der Identifikation
Akute Belastungsstörungen
- panische Angst mit körperlichen Stressreaktionen
- Reizverarbeitung nicht möglich
- Emotionale Taubheit: Stupor
- Eingeschränkte Aufmerksamkeit
- Desorientierung
- Sinnlose Überaktivität
- Dissoziative Symptome: Depersonalisation
- Amnesien
- aber konditionierte Handlungsabläufe sind möglich
psychische Erste Hilfe in akuter Extremsituation
- erklären (Struktur schaffen)
- Abschirmen (Vermeidung weiterer Stressoren)
- Körperkontakt (Sicherheit)
- Sprechen und Zuhören (aktives Zuhören)
Umgang mit suizidgefährdeten Personen
- Auslöser und Motiv in Erfahrung bringen
- kein Zeit- oder Erfolgsdruck aufbauen
- Gesprächsgrundlage schaffen
- angemessene Distanz halten
- persönlich vorstellen
- offene, motivierende Fragen, nicht einreden
- keine Floskeln, gute Ratschläge
- paraphrasieren
- Probleme isolieren, Lösungsansätze erarbeiten
- möglich Hilfsangebote unterbreiten
- Aufklärung über nachfolgende zwangsweise ärztliche Behandlung
Massenpsychologie
-versucht, spezielle Ausprägungen des Verhaltens einer großen Anzahl von Menschen oder großen Menschenansammlungen zu erklären
Panikreaktion
nur dem eigenen Überleben verpflichtetes angstmotiviertes Fluchtverhalten
Panik tritt nur auf, wenn
- plötzlich und unerwartet eine Gefahr auftritt, gegen die keine planvollen Vorbereitungen getroffen wurden
- unmittelbare Lebensgefahr angenommen wird
- Rettung möglich ist, aber nur schwer und nicht für alle erreichbar scheint
- je höher der Erregungszustand vor der Panik ist, die bestehende soziale Integration gering ist
- Angst und Schrecken bei anderen wahrgenommen wird
- falsche oder fehlende Informationen zu Fehlinterpretationen der Lage führen
Was ist ein Massenphänomen /Verhalten?
- verminderte Eigenverantwortlichkeit, Anonymisierung
- Gleichförmigkeit, Homogenität, Solidarisierung
- scheinbare Irrationalität, emotionale Ansteckung
- fehlende Kommunikation, Gerüchte
- Reaktanz, aggressives Verhalten, Eskalation
- Vandalismus / Gewalt
Maßnahmen zum Risikomanagement
- Bauliche Begutachtung von Veranstaltungsorten
- "Crowd Management"
- Informationsabgabe, um Reaktanz und Fehlverhalten entgegenzuwirken
- Gerüchte durch ebÖ entgegenwirken
- Verwendung von vorbereiteten Texten bei Lautsprecherdurchsagen
- Anonymisierung durch persönliche Ansprache und Videoaufnahmen reduzieren.
AIDA-Modell bei Ansprache Personen
Anrede - Aufmerksamkeit herstellen
Infos - Was ist passiert (Sachebene)
Drang - Motivation: Was will der andere (Gefühlsebene)
Aktion - Was soll er tun? (Apell)
