Flashcards

(Startfolie)

- Guten Abend, mein Name ist Marko Kiebitz und

- der Titel meiner Bachelor Thesis lautet:

   "Die Folgen der Digitalisierung für deutsche Finanzinstitute im Privatkundengeschäft"

- Mein betreuender Dozent ist Herr Prof. Dr. Norbert Hilpert

(Inhaltsverzeichnis)

- ich möchte kurz die Agende vorstellen:

- zuerst werde ich meine geplante Bearbeitungsdauer als Timeline darstellen

- danach meine Motivation erläuterm

- und etwas ausführlicher auf die Gesellschaftliche Relevanz des Themas eingehen

- Ich stelle Ihnen meine Leitfragen und Zielsetzung vor

- und gehe kurz auf die Methodik ein

- anschließend folgt meine Gliederung

- und das erwartete Ergebnis der Arbeit

- zum Schluss gibt es noch einen Einblick auf die verwendete Literatur

(Timeline)

- Ab Oktober erfolge die Themenfinden  und die Vorplanung

- Die Thesis beginne ich dann im März 2017

- und werde dort die Gliederung nochmal überarbeiten

- meine Literatur vervollständigen

- und danach die Kapitel erarbeiten

- ich plane die Abgabe so, dass mir für unvorhergesehene Zwischenfälle ein Puffer von 7 Tage bleibt

- das Kolloquium ist hier nicht aufgeführt

(Motivation)

- Digitalisierung ist ein Megatrend der alle gesellschaftlichen Schichten betrifft

-dieser Trend fasziniert mich micht nur, weil ich mich schon seit 35 Jahren mit IT beschäftige

- sondern weil der die Gesellschaft transformiert.

- Duch mein Arbeitgeber hat die Digitslisierung als oberste Strategie ausgerufen hat.

- so sollen knap 10.000 AP entallen, aber auch 3000 neue zum Thema Digitailisierung geschaffen werden

- Für mich ist das eine sehr große Chance, mich mit einem der spannendesten Themen unsere heutigen Zeit zu beschäftigen

- In meiner Thesis wird als Motivation nicht die persönliche stehen, sondern die, dass die Digitalisierung überlebenswichtig für Finanzinstitute scheint und starke Auswirkungen auf deren Geschäftsmodelle haben 

- Heute produziert das größte Medienunternehmen der Welt, Facebook, keine eigenen Inhalte

- der weltweit größte Anbieter von Unterkünften besitzt keine eigenen Immobilien (AirBNB)

- und das größte Taxiunternehmen der Welt hat keine eigenen Fahrzeuge (Uber)

(Prozess der kreativen Zerstörung)

- In den vergangenen Jahren sind die Geschäfsmodelle einer Reihe von Industrien erhelblich unter Druck geraten oder zerstört worden

- Zum Teil müssen sie sich deshalb neu erfinden

- Trotz wachsender GEschwindigkeit dieser Entwcklng, kann der Wandel als ein Prozess der "KZ" bezeichnet werden

"Digital Taylorism"

- Dazu gehört, dass Unternehmen vom Markt verschwinden

- Gleichzeitig entstehen jedoch neue Firmen und Branchen

- Das sind unaufhaltsame aber keineswegs neue Entwicklungen

- Dieser Trend wird auch als "Digital Tylorism" bezeichnet

    da die digitalen Technologien eine Optimierung von Tylors Prinzipien der  Arbeitsvereinfachung und der Arbeitskontrolle

   gerade  auch für komplexe Tätigkeit erlaubt

"Residuakategorien"

- In einer Studie über die Entwicklung qualifiziertes Sach und Facharbeitertätigkeien ist davon die Rede

, dass estenfalls Residualkategorien von qualifizierter Arbeit verbleiben werden,

, die nicht automatisiert werfen können

(Digitale Einfacharbeit)

- Es entsteht eine Differenzierung zwischen anspruchsvollen Tätigkeiten

, und verbliebenen einfachen Tätigkeiten

- Es kann daher auch von einer neu entstehende "digitalen Einfacharbeit" gesprochen werden

"Lousy and loveley jobs"

- Insgesamt bilder sich damit eine polarisierte Arbeitslandschaft heraus

- Ökonomen beschreiben diese so,dass es nur noch "lousy and loveley" jobs geben wird

(Herausforderungen für die Banken)

- Alle Banken stellen sich aktuell der Herausforderung der Digitalisierung, bauen ihre entsprechende Angebote aus

- Dazu gehört auch eine Ausdünnung des Filialnetzes und die Digitalisierung des Massengeschäfts mit den Privatkunden

! Eingegrenzt wird das Thema auf das Privatkundengeschäft in Deutschland. Nicht betrachtet wird das Inbvestmentbankung und die Geschäftskunden.

(Leirfragen / Zielsetzung)

P1: Wie sehen die Veränderungen der Banken aus?

P2: Welche Auswirkungen hat die Digitalisierung auf das Privatkundenbanking?

P3: Verlangt die Digitalisierung eine grundlegende Neuorganisation des ursprünglischen Bankgeschäfts?

(Zielsetzung)

Ziel der Arbeit ist es, die Fragen zu beantworten

- wie weit sich die Digitalisierung auf das Privatkundengeschäft der Banken auswirkt

- und welche Folgen sich daraus ergeben

- Außerdem soll erforscht werden, ob bereits angepasste Geschäftsmodelle für Kunden entwickelt wurden

(Methodik)

- Ich werde ein quantitatives Erhebungsverfahren durchführen

- die methodische Erhebungsform ist die Befragung, welche online stattfindet

- Die Befragung ziehe ich einem Experteninterview vor, da meine Absicht ist, von einem großen Kreis verschiedener Bankkunden unterschiedlicher Altersgruppen und Bildungsverhältnissen Kenntnis zu erlangen

- Die Informationen werden durch die Primärforschung beschafft und nur für einen vorliegenden Nutzen eingeholt werden

(Einleitung)

Problemstellung

Zielsetzung

(Begriffliche Abgrenzungen)

- Bgriffsdefinition

- Geschäftsmodell

- Digitalisierung

- Privatkundengeschäft

(Geänderte Umweltfaktoren)

- auf Kundenseite

- auf Bankseite  a) für die Finanzinstitute b) für deren Mitarbeiter

(Verschiedene Finanzdienstleister in Zeiten der Digitalisierung)

- Direktbanken

- Traditionelle Banken

Erläuterungen zu den Forschungsfragen und zur Hypothesenbildung

(Untersuchung)

- Methodik

- Ergebnise der empirischen Untersuchung

- Kritische Betrachtung der gewählten Methode zur Befragung

- Schlussfolgerung aus der Untersuchung und Auswirkungen auf die Praxis

Fazit und Ausblick

(Erwartetes Ergebnis)

- Das sich das Onlinebankning  als wichtigster Faktor für die Banken herausstellen könnte

- und das Flialen in reduzierter oder anderer Form nötig sind, da pers. Beratung weiter gefragt is

- das die Anzahl der digitalen Touchpoints immes erhöht werden muss

- das die Digitaliserung fast alle Produkte des Privatkundengeschäfts umfassen könnte

- Legitimationsverfahren sollen auch online durchgeführt werden und müssen juristisch wasserdicht sein

- Da Kontofphrungsgebühren und Zinsen kaum noch Erträge abwerfen, Erfolgsdruck

- Es eine Neuorganisation, Zusammenschlüsse und Kooperationen geben wird

LITVZ

Zum Ende noch ein kurzer Ausblick auf mein bisheriges Literaturerzeichnis.

LITVZ

Das LitVZ kann sich noch weiter ergänzen bis zum Start meiner Thesis

LitVZ

Ich bin damit nun am Ende meiner Präsentation und falls noch Fragen bestehen, freue mich mich darauf diese beantworten zu dürfen