Praxisorganisation ASS Bénédict St. Gallen
3. Zwischenprüfung
3. Zwischenprüfung
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Flashcards
Welches sind gesetzliche Zahlungsmittel
Bargeld = Münzen und Noten
Welche Zahlungsarten gibt es?
Barzahlung
Bargeldlose Zahlung
Halbbare Zahlung
Was ist Barzahlung?
man bezahlt mit Bargeld
Was ist bargeldlose Zahlung?
Man bezahlt mit EC / Kreditkarte
Was ist halbbare Zahlung?
Postüberweisung
bar einbezahlt - Erhalt bargeldlos (Konto)
umgekehrt
Check einlösen
Welche Punkte müssen auf einer Quittung enthalten sein?
Name und Adresse des Schuldners
bezahlter Betrag in Zahlen und Worten mit Währung
freier Platz mit Querstrich auffüllen
Bezeichnung der Ware oder Dienstleistung
Ort und Datum der Zahlleistung
Stempel oder Name und Adresse des Gläubigers
Unterschrift des Gläubigers (auch i.A. MPA/ASS)
Was ist ein Dauerauftrag?
regelmässige Überweisung von gleichen Beträgen an gleichen Empfänger
benötigt eine einmalige Auftragserteilung
Was ist das Lastschriftverfahren (LSV)?
Man erteilt dem Gläubiger die Bewilligung den entsprechenden Betrag vom Konto abheben zu dürfen.
Wie lange müssen Geschäftsbelege aufbewahrt werden?
in der Praxis: 10 Jahre
privat: 5 Jahre
Was ist ein Kontokorrent?
Konto für geschäftlichen Zahlungsverkehr
Welche Vorkehrungen müssen getroffen werden, wenn die Praxis geschlossen ist?
Telefonbeantworter besprechen
Information an Praxistür und vorgängig Wartezimmer
Vertretung organisieren
Post organisieren
Lieferanten, Kuriere informieren
Heime/Spitex und Putzfrau informieren
Datensicherung und Pflanzen
regelmässige Patienten informieren
Welches sind die wichtigsten Merkpunkte guter Telekommunikation?
deutlich
nicht zu laut und nicht zu leise
nicht zu schnell und nicht zu langsam
Atmung beachten, nicht nach Luft schnappen
keine Resultate bekannt geben, ausser nach Absprache mit Arzt
möglichst keine Fremdwörter benutzen
beruhigen, ohne zu verniedlichen
Ernst nehmen, ohne zu dramatisieren
Welche Informationen sollten beim Ansagetext des Telefonbeantworters enhalten sein?
Begrüssung
Name und Praxis
hochdeutsch
wie lange Praxis geschlossen bleibt
Vertretung und Erreichbarkeit
Wichtiges wiederholen
Dank
Verabschiedung
