Präsentationstechnik und Kommunikation

Die Aussage wird in Frageform gekleidet.

Es ist keine reale Frage, die von den Zuhörer beantwortet werden soll. Die Antwort liegt auf der Hand und oder wird vom Referent selber beantwortet.

Aussagen in Frageform haben bessere Akzeptanz.

ich bin ok - du bist nicht ok = win-lose-Situation

ich bin ok - du bist ok = win-win-Situation

ich bin nicht ok - du bist nicht ok = lose-lose-Situation

1. ich bin ok - du bist ok
2. ich bin ok - du bist nicht ok
3. ich bin nicht ok - du bist ok
4. ich bin nicht ok - du bist nicht ok

• Stimme
• Pausen
• Sprechthemen
• Klangfarben
• Tonfall
• Lautstärke
• Wiederholungen
• Klarheit

1. Körpersprache (Mimik, Gestik)
2. Die Zeit (Pünktlichkeit, Termineeinhalten)
3. Der Raum / Distanzzonen
4. Gegenstände (Sauberkeit, Grösse, Ordentlichkeit, Häufigkeit, ...)

Wichtig ist die Balance zu finden.

Sachthema zielorientiert gelöst und beide Parteien gehen mit einem guten Bauchgefühl auseinander.

• Folien sind schnell, einfach und billig herzustellen.
• Geräte sind technisch ausgereift, einfach, sicher und transportabel
• Folien sind als Handout geeignet
• Folien können ergänzt werden
• Der Vortragende muss sich nie von den Zuschauern abwenden

Kommunikationspartner sind nicht gleichgestellt.

Bsp. Chef/Angestellter; Mutter/ Kind

• Deutliche Ankündigung des Schlusses.
• Eindrückliche und unmissverständliche Aufforderung zum Handeln
• Gedanke, der zum Nachdenken anregt
• Kurzes, treffendes Zitat
• Klare, übersichtliche, geraffte Zusammenfassung
• Thematisches Anknüpfen an den Begin der Rede
• einen Blick in die Zukunft wagen

1. Es ist nicht möglich nicht zu kommunizieren
2. Jede kommunikation ist eine Sach- und eine Beziehungsebene
3. Kommunikationsabläufe werden unterschiedlich strukturiert
4. Kommunikations erfolgt analog od digital
5. Kommunikation verläuft symetrisch und od Komplementär

Die digitale Sprache vermittelt in erster Linie Information.

Durch Wörter, Sätze und Symbole wird logisch/abstrakt der Inhaltsaspekt räprensentiert.

Sie konzentriert sich auf die Beziehungsebene (zwischen den Dingen und Menschen)

Oft duch non verbale Signale mitgeteilt.

weil Sie:

• die Informationsaufnahme erleichtern
• die Orientierung und den Überblick verbessern
• den Sachverhalt verdeutlichen
• anregen und interesse wecken
• die Wirkung des Wortes steigern
• die Überzeugungskraft erhöhen

ist das "Reden über das Reden"

... wird die Art und weise, wie sender und Empfänger miteinander umgehen beleuchtet.

es ist nicht möglich nicht zu kommunizieren.

• Direkt = ich sage Dir
• Indirekt = sag ihm das...
• verbal, non verbal
• unvollständig (kommt falsch an)

• Einfachheit
• Gliederung / Ordnung
• Prägnanz
• Stimulans

Rhetorik ist ein zusammenfassender Begriff für die Theorie und Praxis der menschlichen Beredsamkeit in allen öffentlichen und privaten Angelegenheiten, ob sie in mündlicher, schriftlicher oder durch die technischen vermittelter Form auftritt.

ist die Kunst des Redens und Überzeugen

1. Sachinhalt (der effektive Inhalt)
2. Selbsoffenbarung (Erwartungen)
3. Beziehung (wie wir  zueinander stehen)
4. Appell (Leitet uns an etwas zu tun)

• was ich sagen will
• was ich wirklich sage
• was die andere Person hört
• was die andere Person zu hören glaubt
• was die andere Person wirklich sagt
• was ich glaube, dass die andere Person gesagt hat.

• Partnerschaftllichkeit
• Zielorientriertheit
• Angemessene Atmosphäre
• Strukturiert
• Geführtheit

• verbal: mit Worten
• Paraverbal: Tonfall und Stimmlage
• Nonverbal: Körpersprache

Zentales Element der Moderationstechnik und wird häufig als erstes mit der Moderationsmethode in Verbindung gebracht.

• Mit Text
• Grafik / Symbol (weniger ist mehr)
• Tabellen / Diagramme
• Overhead-Folien

1. Hypokrates: Choleriker, Melancholiker
2. Alpha-Omega (Alpha, Beta, Gamma, Kappa, Sigma, Omega)
3. PKS: Progressiv, Konservativ, Aussen, Innen
4. Psychogrammfelder WEMF
5. X-Y-Z Generation: Weltkrieg, Wohlstand,
6. Seidl: Aggressiver, Pedant, Schwätzer, Scheue, Ausfrager..

• Körpersprache (Mimik, Gestik, Körperhaltung, Blickkontakt, Raumnutzung)
• Kleidung + Umgangsformen

Moderation ist die Unterstützung von Arbeitsgruppen durch eine aussenstehende neutrale Person, den Moderator, der die Verantwortung für Prozess und Zeitmanagement übernimmt.

Stammt vom lat. "praesentare"

= überreichen, darbieten, vorzeigen

=> Ein-Weg- Kommunikation

1. Interessen wecken
2. Sagen worum es geht
3. Begründen
4. Beispiele bringen
5. Zum Handeln auffordern

• Rationale Argumente
• Logik
• Vergleiche
• Überlegungen
• Verstand

• Anekdoten
• Ausruf
• Analogien
• Beispiele
• Bilder
• Gegensätze
• Raffungen
• Sprichwörter
• Vergleiche
• Verzögerungen
• Zitate

ist ein Beweisgrund.

Argumentation= Beweisführung

• Handouts
• Whiteboard / Wandtafel
• Flip-Chart
• Pinnwand
• Hellraumprojektor (OHP)
• Beamer

• Fehlender Augenkontakt
• Unsteter, schweifender Blick
• Nervöses Auf- und Abgehen
• Gestikulieren
• Spielereien mit Kugelschreiber
• Anklammern am Vortragspult
• Verkriechen im Manusskript

Einleitung = ca. 10%

Hauptteil = ca. 80%

Schluss = ca. 10%

• Informationsziele (Wissen)
• Motivationsziele (Einstellung und Verhalten z.B. Begeistern)
• Interaktion (Dialog/ Debatte, Diskussion fördern)

• Materiell
• Formal
• Psychologisch

Sich herablassend benehmen, wertende Aussagen, gut gemeintes trösten, Etikettieren, Ironie, Scherzen, Befehlen, Drohen, Vage sein, Information zurückhalten.

• Arbeiten mit verschiedenen Formen, Grössen und Farben
• Änderungen durch umstecken möglich
• Für Gruppenarbeit sehr gut geeignet
• Flexibel und erweiterbar
• Entfernung eines Kärtchen nach Behandlung des Themas