PMA1
PMA1, komplett
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Flashcards
Wie lautete das oberste Sachziel des Personalmanagements?
Zum richtigen Zeitpunkt und am richtigen Ort die quantiativ und qualitativ geeigneten personellen Kapazitäten bereitzustellen, die notwendig für den betrieblichen Leistungsprozess sind.
Welche zwei Ziele haben instrumentalen Charakter und dienen dazu, das oberste Sachziel zu erfüllen?
- wirtschaftliche Ziele
- soziale Ziele
Welches ist das wichtigste wirtschaftliche Ziel und Ausdruck des ökonomischen Prinzips?
Unter gegebenen Bedingungen soll eine möglichst hohe Arbeitsleistung erreicht werden (= Ergebnisorientierung) bzw. eine vorgegebene Leistung mit dem minimalen Einsatz an Arbeit und Kosten garantiert werden (= Kostenorientierung). Dabei wird ausschliesslich auf das Leistungsergebis geachtet (=ökonomische Effizienz).
Nenne mögliche wirtschaftliche Ziele.
- Minimierung der Kosten des Gesamteinsatzes im Personalbereich (z.B. durch das Nutzen von Rationalisierungseffekten)
- Minimierung der indirekt vom Personal abhängigen Kosten (z.B. Ausschuss)
- Optimierung des MA-Potenzials und somit der erzielbaren Produktion durch Schaffung und Nutzung von Verbesserungsmöglichkeiten der Leistungsbereitschaft und der Leistungsfähigkeit
Was bewirkt die Erfüllung von sozialen Zielen?
Steigende Arbeitszufriedenheit.
Wie wird das Ausmass der Bedürfnisbefriedigung bei den MA bestimmt?
- Sicherung des Arbeitsplatzes (Sicherheitsbedürfnis von AN)
- Bestmögliche Gestaltung der Arbeitsbedingungen (z.B. Arbeitsplatzgestaltung, Arbeitsschutz, Ergonomie)
- Kooperative Führungskonzepte (wichtigste Beziehung AN <-> AG)
- Mitbestimmung der AN im eigenen Arbeitsbereich (z.B. Prozesse selbst gestalten)
- Fördern der MA durch Aus- und Weiterbildung, Laufbahnberatung etc. (= PEE)
Operatives Personalmanagement: Welche Querschnittfunktionen gibt es?
- Personalcontrolling (zu jedem Prozess eine Kennzahl, z.B. Austrittsgründe, wie lange dauert eine Selektion...)
- Personalmarketing (wie treten wir intern/extern auf? Wie machen wir unsere Arbeit?)
- Personalinformation (z.B. Kommunikationskonzept bei Personalabbau)
- Organisation des Personalwesens (kommt erst beim HR-Leiter)
Operatives Personalmanagement: welche Prozessfunktionen gibt es?
- Personalbedarfsermittlung
- Personalgewinnung (2)
- Personaleinsatz
- Personalentwicklung (1)
- Personalerhaltung (3)
- Personalfreistllung
1 - 3 Wertschöpfung
Welche Aufgabe haben Personalverantwortliche im Rahmen des PMA?
Das wichtige Human-Kapital, unter Berücksichtigung der unterschiedlichen Bedürfnisse und Ansprüche, heute und in der Zukunft für das UN sicherzustellen.
Mit den heutigen Ansprüchen genügt es nicht mehr, eine Personalfunktion auf die reine Verwaltung und Admin. zu reduzieren. Als was müssen sie heute viel mehr fungieren?
Als Berater, Vermittler und Dienstleister müssen sie zusammen mit der UN-Führung möglichst opitmale Lösungen zur Erreichung von Personalmanagement-Zielen auf allen Ebenen erarbeiten.
Grob formuliert: wofür ist die Personalpolitik da?
Sie regelt das Zusammenleben in der Firma. Definiert im Grundsatz, wie Prozesse auszuführen sind, und wer/wie/was die Firma ist.
Woraus wird die Personalpolitik formuliert?
Ableitungen aus dem Leitbild, der Strategie und den herrschenden unternehmenskulturellen Aspekten wird die Personalpolitik formuliert.
Welchen Zweck erfüllen Teilpolitiken?
- richtungsweisende Leitlinien zur Erreichung der gesamten UN-Ziele vermitteln
- enthalten grundsätzliche Orientierungshilfen für die täglichen Entscheidungen und Handlungen
Wieso liefert die Personalpolitik vor allem für das Personalmarketing und für die Personalrekrutierung wichtige Hinweise?
Eine klar definierte Personalpolitik erleichtert die Personalbeschaffungsaufgabe:
- im Inserat können ehrlich und knapp Vorzüge und Erwartungen der UN notiert sein
- Hinweise zur Definition des Anforderungsprofils können abgeleitet werden (anzustrebende Ziele im Rahmen der Politik)
- es lassen sich Richtlinien finden (z.B. interne vor externen Bewerbern)
Was ist in der Personalpolitik festgehalten?
einerseits:
- aktuelle grundsätzliche Regelungen Einstellungen und Verhaltensweisen zum Umgang mit MA und gegenüber Drittparteien, die die Stellung des Personals betreffen
andererseits:
- zukunftsgerichtete, anzustrebende Ziele, welche im Rahmen des Personalmanagements anzustreben sind
sowie:
- Hinweise zur Art und Weise der Führung (wichtige Leitlinie für Führungskräfte)
Welche Themenfelder können in der Personalpolitik vorhanden sein?
- Personalgewinnung
- Entlöhnung und andere finanzielle Leistungen
- Einsatz, Betreuung und Führung des Personals
- Personalentwicklung und Ausbildung
- Mitwirkung, Vorschlagswesen, Personalvertretung
- Soziales
- Ökologie und Ökonomie
Wie kann die Personalpolitik in einem Satz beschrieben werden?
Eine Denkhaltung und ein System von Zielen, Mitteln und Strategien, das sich, in Übereinstimmung mit den UN-Zielsetzungen, sowohl an den Bedürfnissen, Erwartungen und Zielsetzungen der gegenwärtigen als auch der potenziellen zukünftigen AN orientiert.
Nenne ein Beispiel für das Themenfeld "Personalgewinnung" in der Personalpolitik.
Bei der Rekrutierung sind Fähigkeiten entscheidend und nicht das Geschlecht.
Bei der Stellenwiederbesetzung hat ein geeigneter interner Kandidat Vorrang vor einem externen Bewerber.
Nenne ein Beispiel für das Themenfeld "Entlöhnung und andere finanzielle Mittel" in der Personalpolitik.
Männer und Frauen erhalten für gleichwertige Arbeit gleiche Löhne.
Herausragende Leistungen werden auch finanziell honoriert.
Nenne ein Beispiel für das Themenfeld "Einsatz, Betreuung und Führung des Personals" in der Personalpolitik.
Wir führen partizipativ (= unter Beteiligung der Betroffenen [stattfindend, ausgeführt]) und informieren offen und ehrlich.
Wir fördern den eignungs- und neigungsgerechten Einsatz von MA.
Nenne ein Beispiel für das Themenfeld "Personalentwicklung und Ausbildung" in der Personalpolitik.
Wir fördern und unterstützen die berufliche Weiterentwicklung unserer MA sowohl in zeitlicher als auch finanzieller Hinsicht.
Wir erwarten dabei einen entsprechenden hohen persönlichen Einsatz von Seiten MA.
Nenne ein Beispiel für das Themenfeld "Mitwirkung, Vorschlagswesen, Personalvertretung" in der Personalpolitik.
Die Personalkommission hat bei uns einen hohen Stellenwert.
Wir ermuntern unsere MA, Ideen und Vorschläge zu unterbreiten. Umsetzbare Ideen werden honoriert.
Nenne ein Beispiel für das Themenfeld "Soziales" in der Personalpolitik.
Wir nehmen unsere soziale Verantwortung gegenüber unserem Personal und der Gesellschaft wahr.
In unserem UN herrscht Gleichberechtigung unabhängig von Geschlecht, Alter oder Herkunft.
Nenne ein Beispiel für das Themenfeld "Ökologie und Ökonomie" in der Personalpolitik.
Wir pflegen einen verantwortungsvollen Umgang mit der Umwelt und unseren Ressourcen.
Wr gehen ökonomisch mit den Ressourcen um...
Welche Beziehungen regelt die Personalpolitik?
- Beziehung zu sich selber (Motivation)
- Beziehung zu einer Gruppe o. einzelnen Personen (Kollegen, VG - Führungsgrundsätze)
- Beziehung zum Unternehmen (employer of choice = MA geht gerne arbeiten / wie finde ich das UN?)
- Beziehung zum Umfeld (zur Tätigkeit und den Effekten der Tätigkeiten)
Was bedeutet Marketing?
Systematische und konsequente Ausrichtung der gesamten UN auf den Markt und die Bedürfnisse der Kunden.
In 1. Linie ist Marketing eine entsprechende Denkhaltung. Begriffe wie "Kundenorientierung" und "Kundenfokus" entstanden daraus. Was ist das Ziel dabei?
Bei allen Bestrebungen die Sichtweise des Kunden einzunehmen, um dadurch dessen Bedürfnisse zu erkennen.
Was ist Marketing in 2. Linie, nebst einer Denkhaltung in 1. Linie?
Es beinhaltet sämtliche geeigneten und systematisch eingesetzten Instrumentarien zur Umsetzung der Marketingziele.
Wie kann Personalmarketing beispielsweise definiert werden?
Zielsetzungen im Rahmen des Personalmarketings ist folglich die Profilierung unserer "Produkte" auf dem relevanten "Markt". Oder anders formuliert, die Erreichung und Erhaltung eines positiven Images als attraktiver Arbeitgeber sowohl auf dem internen als auch auf dem externen Arbeitsmarkt.
Was wird mittels PMA angestrebt?
- Bestehende MA für UN zu erhalten und mittels geeigneter Massnahmen in ihrem Leistungsverhalten positiv zu beeinflussen.
- Neue geeignete MA für das UN gewinnnen.
In welche zwei Bereiche wird der Arbeitsmarkt aufgeteilt?
- Interner Arbeitsmarkt
- Externer Arbeitsmarkt
Aus welchen Segmenten könnte der interne Arbeitsmarkt bestehen?
- Berufsbilder
- Filialen
- Sprachen
- Hierarchiestufen
- Ausbildungsabschlüsse
Aus welchen Segmenten könnte der externe Arbeitsmarkt bestehen?
- Regionen
- Sprachgebiete (Deutsch-CH, Welschland, Ital.-CH)
- Berufsgruppen
- Branchen
Welches sind die vier Säulen (=Marketinginstrumente) des PMA? (4 P's)
- Product
- Price
- Place
- Promotion
Um zu erruieren, welche Massnahmen eine UN im Rahmen des PMA ergreifen soll, werden Informationen benötigt. Wie können diese gewonnen werden?
- gezielte interne Personal- und Betriebsklimaforschung
- externe Marktforschung zur Analyse des Arbeitsmarktes
Welche Instrumente können einer UN zur Gewinnung von Personal- und Marktforschungsinformationen verwendet werden?
- externe Befragungen
- externe Informationsquellen (z.B. Personalberatungsbüros)
- Statistiken und Umfrageergebnisse
- interne MA-Befragungen
- Informationen aus Austrittsgesprächen
- Informationen aus Beurteilungssystemen
- Angaben aus dem Personainformationssystem (vor allem Controlling)
Interner Personalmarkt: Was können mögliche Instrumente/Massnahmen/Einwirkungsbereiche sein, um das Ziel, bestehendes Personal zu engagierten, leistungsbereiten und positiven Referenzträgern werden zu lassen?
- Unternehmenskultur
- Betriebsklima
- Informations- und Kommunikationsverhalten
- Personalplanung- und beschaffung
- Einführung und Einarbeitung
- Anerkennung und Leistungsbeurteilung
- Gestaltung des Aufgabenfeldes
- Attraktive Salär-, Sozial- und Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterführung und Führungsstil
Externer Personalmarkt: was können mögliche Instrumente/Massnahmen/Einwirkungsbereiche sein, um potenzielle MA und externe Einflussgruppen ein positives Bild der UN zu vermitteln und dadurch künftige Personalbeschaffungen zu erleichtern?
- Hochschulkontakte
- Schnuppertag und Tag der offenen Tür
- Trainee-Progarmme und Praktika
- Zusammenarbeit mit Beschaffungsbüros
- Freizeitclubs und entsprechende Angebote
- Sponsoring
- Professioneller Rekrutierungsprozess
- Qualitätssystem im Umgang mit Bewerbern (z.B. 48-Std.-Antwort, Spesenentschädigung etc.)
- Auftritt an Messen
- Kino- und TV-Auftritte
- Allgemeine Public Relations-Auftritte
Welche Zielsetzung wird im Rahmen der Personalplanung
Der UN die richtigen MA, in der benötigen Anzahl, zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort zur Verfügung stellen.
Welche Personalplanungsaufgaben ergeben sich durch die Personalplanungs-Zielsetzung?
- die quantitative Entwicklung des Personalbestandes über einen bestimmten Zeitraum abzuschätzen und den Bedarf festzulegen
- die qualitativen Anforderungen an MA definieren
- den Einsatz der MA zum richtigen Zeitpunkt und am richtigen Ort sicherzustellen