Personalmanagement

Personalgewinnung

Personalgewinnung


N. B.
Diese Lernkarten bieten einen umfassenden Überblick über das Personalmanagement auf Universitätsniveau. Sie behandeln zentrale Themen wie die Auswahl und Bewertung von Bewerbern, die Bedeutung von Anforderungsprofilen und die Struktur von Vorstellungsgesprächen. Besonders hervorgehoben werden die Kompetenzen, die ein Bewerber mitbringen sollte, sowie häufige Beurteilungsfehler und deren Vermeidung. Die Karteikarten richten sich an Studierende und Fachkräfte im Personalwesen, die ihr Wissen vertiefen und ihre Fähigkeiten im Umgang mit Bewerbern und Personalprozessen verbessern möchten.
Flashcards
45
Students
3
Language
German
Level
University
Created / Updated
06.03.2016 / 15.04.2023

Flashcards

Reaktion der Bewerber (Employeer Branding)

  • Image: Fairness, Verantworungsbewusstsein, Leistungsorientierung, Härte, sicherheit o. freundlichkei.
  • Nutzen:Personalentwicklung, Anreizsysteme sowie gestaltung der Arbeitsplätze
  • Identifikation: 

Was ist Employer branding?

Employer Branding ist die Profiierung eines Unternehmens als Arbeitgeber in der Wahrnehmung seiner Beschäftigten sowie potenzieller Bewerber.

Wie positionieren sich Unternehmen auf dem Arbeitsmarkt?

Unternehmen können sich auf den für sie relevanten Arbeismärkten positionieren, indem sie ein Employer Brand aufbauen. Dies bedeutet, dass potezielle Bewerber mit dem Unternhemen als Arbeitgeber attraktive Erwartunen verbinden. 

Auswahlverfahren

9 Punkte

  • Konventionelles Einstellungsgespr. .14
  • Persönlichkeitstest .15
  • Bewerbungsunterlagen .18
  • Arbeitsproben .30
  • Biografischer Fragebogen .37
  • Assesment Center .37
  • Anforderungsbez. u. strukt Interview .40
  • Probezeit .44
  • Kognitive Fähigkeitstests .45

Der REI Test

REI

Referanzen

6 Punkte

  • ein vorbereitetes Referenzauskunfsblatt kann helfen, dass wichtiges nicht vergessen wird
  • nur gezielte, konkrete Fragen ergeben brauchbare Auskünfte --> zb. uns ist aufgefallen dass...ist dies so?
  • Die gewünschte Auskünfte sollen arbeits- bzw. funktionsbezogen sein.
  • Die Aussagen früherer Vorgesetzten sind meist relevanter als solche von Privatpersonen
  • Referenzen sind umso zuverlässiger, je besser man die Referenzperson kennt.

Referenz Definition

Das Einholen von Referenzen dient dazu, Unklarheiten und Wiedersprüche zu klären, die sich aufgrund der Bwerbungsanalyse und des Bewerbungsgesprächs ergeben haben, bzw. um das gewonnene eigene Bild des Bewerbers zu verifizieren.

Vermeidung von Beurteilungsfehlern, have to know

  • wir sind zu schnell im Beurteilen --> sind gewisse unsicherheiten vorhanden, kann man Bewerber auch fragen
  • bewerbungsgespräch nie alleine. immer mind. zu 2

Vermeidung von Beurteilungsfehlern 

6 Punkte

  • sich die eigenen, spezifischen Fehlerquellen bewusst machen
  • Beobachtung und Fakten notieren
  • systematisch vorgehen
  • die eigenen Beurteilungen mit anderen besprechen
  • führen eine 2. Gespräches

Überstrahlungseffekt

Ein Merkmal blendet alles andere aus

Primacy effekt

Ich habe eine Meinung --> ich will bestätigung das dies so ist. Hirn sucht automatisch bestätigung raus

häufige beurteilungsfehler

7 Punkte

  • Tendenz zu willkürlicher Verallgemeinderung(Vorurteil)
  • Wahrnehmungsfilter aufgrund von Vorinformationen und Erwartungen (Selektive Wahrnehmung)
  • Filterung aller weiteren Beobachtungen durch den Ersteindruck (Primacy Effekt)
  • Vorurteile z.B aufgrund Aussagen v. dritten
  • überbewertung von einzelbeobachtungen oder einzelner Merkmale (Überstrahlungseffekt)
  • Unter schlechten Bewerbern ist der mittelmässige gut (Kontrasteffekt)
  • Rückschlüsse von einer Eigenschaft auf alle anderen (Halloeffekt)

der Ersteindruck

unser erstes Bild

  • sein gesichtsausdruck
  • seine Körpersprache
  • seine Stimme
  • seine ersten Worte
  • sein Tonfall
  • seine Sprechweise
  • seine Körperhaltung
  • seine Kleidung

Bsp. Verhaltensdreieck 

--> Lernfähig

  1. Was? Situation in der die Lernfähigkeit an ihre Grenzen gestossen ist
  2. Wie? Wie haben sie das bewältigt
  3. was? was würden sie anders machen? was hat sich bewährt?

Verhaltensdreiecks-Fragen

  1. Was? Frage navh der Situation in der das Verhalten geäussert wurde
  2. Wie? Frage nach dem Vorgehen , d.h wie der Bewerber in der obigen Situation vorgegangen ist
  3. Ergebnis? Frage nach der Auswirkung, die das Verhalten gezeigz hat

Fragetechniken/ Arten 

9 Antworten

  • Geschlossenen Fragen
  • offenen Fragen
  • Informationsfragen/Direkte Fragen
  • Einschätzungsfragen
  • Diagnostische Fragen
  • Problemlösungsfragen
  • Entscheidungsfragen
  • Kontroll -+ Verständigungsfragen
  • Suggestivfragen
  • Motivierende Fragen
  • Angriffsfragen

Erfolgsfaktoren des Gespräches

9 Punkte

  • Gründliche Vorbereitung
  • Die richtige Atmosphäre und Einfühlungsvermögen
  • Die Fähigkeit ds Gespräch unter Kontrolle zu halten und in die gewünschte Richtung zu lenken ohne das dabei die Spontanität zu kurz kommt
  • Die fähigkeit aktiv zuzuhören und die richtigen Fragen zu stellen
  • Die Fähigkeit die erhaltenen Informationen zu ordenen und auszuwerten (Beobahctun und Beurteilung klar trennen)
  • Richtige und offenen Informationen über die Firma und die Stelle abgeben
  • Gesprächsanteil Bewerber gegen 80%
  • Genügen Raub geben (zeitlich und Räumlich)
  • Fairness, wohlwollende Haltung ung Taktgefühl

Gesprächskultur vorstellungsgespräch

phase 5

Abschluss

  •  weiteres vorgehen, Termine klar mitteilen
  • Dank und verabschiedung
  • wenn kandidat nicht passt, sofort sagen

Gesprächsstruktur Vorstellungsgespräch

phase 4

Die stelle

  •  Organisatorische Einbettung
  • Aufgaben, Anforderungen, Attraktivität
  • Personelles Umfeld
  • Anstellungsbedingungen

Vorstellungsgespräch

Phase 3

Der Bewerber

  •  mit geeigneten Innterview methoden ergründen
    • kann er?
    • will er?
    • passt er?

Vorstellungsgespräch

Phase 2

Unsere Firma

  • Klären, was der Bewerber bereits weiss
  • Kurzportrait der Firma

Vorstellungsgepräche

1. Phase

Einstieg

  • Begrüssung, vorstellen der Anwesenend
  • stand Selektionsprozess
  • Gesprächsablauf und Zeitrahmen
  • Anliegen des Bewerbers

Vorstellungsgespräche, have to know

  • phase 3 und 4 nie tauschen
  • allen die gleichen Fragen stellen, nur so kann verglichen werden
  • Stressfragen --> nur wenn sie für die Funtion relevant ist. sonst vermeiden

Vorstellungsgespräch- Struktur

5 Phasen

  1. Einstieg
  2. Unsere Firma bzw. Institution
  3. Der Bewerber
  4. Die Stelle
  5. Abschluss

Zeugnissinterpreationen

4Punnkte

  • Zeugnisverfasser
  • Aufgabenbeschreibung
  • Beurteilung von Fähigeit
  • Beurteilen von Fähigkeiten und Leistung
  • Beurteilung des Verhaltens

Lebenslaufanalyse (10 Punkte)

  • hat der Bewerber seine Ausbildungsstätte häufig gewechselt?
  • Wie lange dauerten die jeweiligen Ausbildungen?
  • Wurden die Ausbildungen mit Erfolg (Dip) abgeshlossen?
  • Hat er seine Stellen häufig gewechselt? Aus welchen Gründen?
  • Lässt sich aus dem Wechsel ine Kontinuität und Zielrichtung erkennen?
  • Stimmen die Angaben des Lebenslaufes mit denen in den Zeugnissen Überein?
  • Fehlen bei den verschiedenen Daten des Lebenslaufes die entsprechenen Nachweise?
  • Sind zwiscen den verschiedenen Ausbildungs und Berufsabschniiten Lücken zu erkennen?
  • Fallen mit dem Wechsel der Tätigkeit oder Ausbilung des Bewerbers besonder Ereignisse zusammen (Hochzeit, Scheidung, Geburt eines Kindes?)

Analyse der Unterlagen (9Punkte)

  • Bewerbungsschreiben (Inhalt, Stil, Sauberkeit)
  • Foto (falls vorhanden)  (nicht zu sehr beeinflussen lassen)
  • Lebenslauf
  • Schulzeugnisse (aus und Weiterbildung)
  • Arbeitszeugnisse, bestätigungen
  • Referenzangaben
  • Interner Personalfragebogen / Personalfragebogen
  • weitere Unterlagen (Leidungsbeurteilungen, Belobigungen, Testresultate)
  • A, B, C Stapel erstellen

Anforderungsprofiel

bsp. Führungskompetenz

  • Erste Erfahrungen mit Führungsaufgaben
  • kann delegieren
  • ist in der Lage, Mitarbeitende anzuleiten und zu einem Ziel zu führen
  • kann mitarbeiter weiterentwickeln

Anforderungsprofiel

Bsp. Sozialkompetenz

  • kann Beziehungen aufbauen und unterhalten
  • Teamfähig- trägt aktiv zu einem menschlich guten Klima bei

Anforderungsprofiel 

Bsp. Persönlichkeitskompetenz

  • kann sich in Verhandlungen durchsetzen
  • Belastbar- harte Verhandlungen aushalten
  • Flexibel bezüglich Arbeitszeiten und wechselnde Geschäftsparthner
  • motiviert
  • kann kritik annehmen & Kritik geben

Anforderungsprofiel 

Bsp. Fachkompetenz

  • kaufmännische Grundausbildung
  • 2 Jahre Erfahrung im Bereich Einkauf Konsumgüter
  • mündlich fliessende Sprachbeschreibung Englisch
  • Alter ab 30 Jahren

Anforderungsprofiel, have to know

  • Bewerungen können gesteuert werden, indem Stellenbeschreib präzise erstellt werden
  • nicht zu viel auf Anforderungsprofiel,es muss am Bewerungsgespräch alles geprüft werden können

Führungskopmetenz

Fokus Coaching = Aufgabenergebins

Persönlichkeitskompeten beschreiben

inkl. Kommunikations, Methoden, Projekt, und Prozesskompetenz; Fokus gesamtheitliche Persönlichkeitsentwicklung = Mentorenverhalten

Sozialkompetenz beschreiben

  • Fokus Verhalten gegenüber den Mitmenschen z.B Teamfähigkeit, Integrationsfähigkeit
  • Fähig mit Leuten in eine Beziehung zu kommen & diese Beziehung zu pflegen
  • Empatie ein Element der SK --> Einfühllungsvermögen

Fachkompetenz beschreiben

  • Fokus Aufgabe 
  • 80% werden wegen FK eingestellt (80% werden wegen Verhaltensfehler entlassen)

4 Kompetenzen des Anforderungsprofiel

  • Fachkompetenz
  • Sozialkompetenz
  • Persönlichkeitskompetenz
  • Führungskompetenz

Anforderungsprofil, have to know

  • Herzstück der Selektion
  • 1 falsche Festanstellung kostet 1 Jahressalär
  • Anforderungsprofil muss verheben
  • man trennt sich immer zu spät von Leuten
  • 80% werden wegen Verhaltensfehler entlassen

Personalbeschaffung

3 Wichtigste Fragen, welche geklärt werden müssen

  • Kann sie die vorhesehene Aufgaben erfüllen --> Fachkompetenzen
  • Will Sie die vorgesehenen Aufgaben erfüllen ? Motivation & selbstmotivation
  • Passt sie in das Team und die Unternehmung

Beschaffungsprozess

Planung: Bedarfsplanung, Beschaffungsplanung, stellenbeschreibung, Anforderungsprofiel

Rekrutierung: Antrag/Freigabe, Personalwerbung, Analyse der Dossiers, Bewerbungsinterview, Weitere Auswahlinst. Anstellungsentscheid

Einstellung: Anstellungsverhandlung, Vertragsabschluss,Vorbereitung Eintritt, Einführung

Voranalyse & Haptanalyse

 

Study