Personalführung
Naturgartenspezialist/in
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Flashcards
Erklären Sie den Begriff Modelllehrgang?
Alle verbindliche Grundlagen für die Ausbildung im Betrieb und den ük sowie für die betrieblichen Teile der LAP. Lern und leistungsdokumentation (Bildungsverordnung2012)
Erläutern den Zweck und Einsatz des Bildungsberichtes (Ausbildungsbericht). Nenne zwei Vorteile beim Einsatz dieses Hilfsmittel.
Leistungskontrolle, Verbesserung,
Definieren Sie Führung
Persönliche und zielorientierte Einwirkung auf Menschen von einer Idee zu überzeugen und sie zu befähigen, diese Überzeugung in aktives Handeln umsetzen
Rückenleiden treten bei Landschadtsgärtnern reltativ häufig auf. Nenne sechs Verhütungsmassnahmen auf def Arbeitsstelle
- Ergonomischer Arbeitsplatz
- in die Knie beim heben
- allgemeine richtige Haltung
- schaufelttechnik aus der hüfte
- rückenmuskulatur, sport
- schulung
- gute baustelleninstalation
Was verstehen sie unter aktivem Zuhören
Auf dem sprechenden eingehen, sich in seinen Standpunkt hineindenken, Augenkontakt halten, ihm nicht ins Wort fallen, ihn ausreden lassen, Interesse am Gespräch zeigen
Welches ist das zentrale Merkmal zur Unterscheidung eines Führungsstiles.
Mitsprache-/Mitwirkungsmöglichkeiten der Mitarbeiter
Was müssen sie als Polier unternehmen, wenn ein Arbeiter ihre Anweisung bezüglich Arbeitssicherheit nicht folge leistet
Sie weisen mit Nachdruck nochmals daraufhin, dass die Anweisungen eingehalten werden müssen. Vorgesetzten orientieren. Arbeiter andere (gefahrenfreie) Arbeit zu. Allenfalls droht ein Verwis oder eine Kündigung.
Was bedeutet Mobbing?
Ägern, schikanieren jemanden oder sonstiger Weise in seiner Würde verletzen
Was verstehen sie unter äusserer und innerer Autorität? Erklären sie diese beiden Ausdrücke und nennen sie jeweils ein Beispiel
Innere Autorität: führt zu einem Verhalten, das von den Mitarbeitern geachtet wird (Ausstrahlung, Charisma, Auftreten)
Aussere Autorität: Durchsetzung von Macht, zb. Durch die Polizei
Im welche drei Hauptbereiche wird das Arbeitsrecht gegliedert
Arbeitsvertragsrecht, Arbeitsschutzrecht, Kollektives Arbeitsrecht
Nennen sie acht wichtige Aspekte (Bedürfnisse), welche nebst dem Lohn- zur Arbeitszufriedenheit der Mitarbeitenden beitragen.
Gute zwischenmenschliche Beziehungen, Entwicklungsmöglichkeiten, klare Zielvorgaben, Lob/Kritik, Loyalität, Interessante Arbeit, Sicherheit, Selbstständiges Arbeiten, gutes Wetter
Nennen sie vier Möglichkeiten, wie sie die Leitung der Mitarbeitenden positiv beeinflussen können und die Arbeitszufriedenheit fördert.
Moderne Ausrüstung, Weiterentwicklungsmöglichkeiten, Zielvorgaben rechtzeitig und klar formulieren, Feedback, Möglichkeiten des Rückfragens, Mitbestimmungsrecht
Nennen sie zwei rechtliche Grundlagen (Gesetze) eines Arbeitsvertrages
GAV, OR, ARG, UVG
Nennen Sie vier Versicherungen, welche der Arbeitgeber obligatorisch für seine volljährigen Mitarbeitenden abschliessen muss
- Pensionskasse
- AHV
- ALV
- BU
- NBU
Nennen sie fünf Kriterien, die ein gut formuliertes Ziel für einen Mitarbiter beinhaltet
S spezifisch, einfach
M messbar
A erreichbar, vereinbart
R realistisch
T terminiert
Nennen sie vier Voraussetzungen, welche ein Betrieb erfüllen muss, damit er Lehrlinge ausbilden darf.
- Lehrbetrieb ist vom kantonalen Berufsbildungsamt zugelassen
- Mindestens ein Gärtner/Polier im Betrieb
- Berufsspektrum ist abgedeckt
- Pflichten gegenüber dem Lernenden werden eingehalten
- Unterschrift der Eltern
Zählen sie fünf negative Folgen von Konflikten auf
- Streitigkeiten
- Misstimmungen
- schlechte Resultate
- kein Vertrauen
- evt. Mobbing
- gute Leute verlassen
- Dienst nach Vorschrift
Nennen Sie drei Anforderungen an einen Vorgesetzten in fachlicher Hinsicht und drei Anforderungen in menschlicher Hinsicht.
- Fachkompetenz
- Zielorientiert
- Führungskompetenz
- Sozialkompetenz
- kommunikativ
- fair, offen, tolerant, korrekt
Zählen sie vier Pflichten des Arbeitnehmers auf
- Weisung des Arbeitsgeber befolgen
- PSA benutzen
- Sicherheitseinrichtung benutzen
- Vorsorgeuntersuchungen teilnehmen
- Mängel beheben oder melden
- Sicherheitsregeln berücksichtigen
- sich selber nicht Gefahren aussetzen
Zählen siemindestens fünf positive Eigenschaften eines Konfliktes auf.
- Situation wird analysiert
- Beteiligten setzen sich mit der Situation auseinander
- Ansicht des Partner ist bekannt
- Lösung werden gesucht
Schildern sie vier Vorbereitungen für die Durchführung einer Instruktion
- Eigene Unsicherheiten
- Wissensstand des Empfängers klären
- Unterschiede zwischen Haupt- und Nebeninfo
- Mögliche Hilfsmittel
Zählen sie drei Pflichten des Arbeitgebers auf
- Bezahlung des Lohns
- Gleichbehandlung von Mann und Frau
- Zeugnispflicht
- Pflichten im Bereich der beruflichen Vorsorge
Welches ist das Gegenteil eines autoritären Führungsstils?
kooperativer Führungsstil, Laissez-faire
Nennen sie drei Führungstätigkeiten des Gartenbaus
- Arbeitsplanung
- Personalasubildung
- Arbeitsanleitung
- Arbeitsüberwachung
- Gespräch mit Mitarbeiter
- Lob/Kritik
Ein Mitarbeiter von Ihnen konsumiert regelmässig Alkohol während der Arbeitszeit. Wie gehen sie mit dieser Situation um?
- Ma darauf ansprechen
- Gründe anhören
- Erwartungshaltung
- Weitere Massnahmen
- Überwachung, kontrollieren
- Lob/Kritik/ Rückmeldung
Wie heissen die Verbände, die die Arbeitnehmer vertreten
Gewerkschaften
Was verstehen Sie unter Arbeitshygiene. Zählen Sie vier Beispiele aus dem Bereich der Arbeitshygiene auf
- Stühle in den Fahrzeugen
- Arbeitsplatzeinrichtungen
- Sanitären Einrichtungen
- Raumverhältnisse
- = Gesundheitsschutz
Welche Eigenschaften zeichnen ein reifes und gutes Team aus? Nennen Sie fünf Eigenschaften?
Faires geben und nehmen, Gegenseitige Abhängigkeit, Gute Resultate, offenes Feedback, Gute Ideen, GegenseitigeMotivation
Was verstehen sie unter Personalpolitik? Nennen sie vier Gebiete der Personalpolitik
Massnahmen und Entscheidung im Personalbereich
- Aus- und Weiterbildung
- Lohn und Sozialleistungen
- Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz
- Fachwissen und Kompetenz der Mitarbeitern
Mit welchen Teamgrössen kann noch überschaubar zusammen gearbeitet werden? Von welchen Faktoren hängt die teamgrösse ab? Nennen sie zwei wichtige Faktoren.
A. bis 12 Personen
B; Aufgabenstellung, Auftragslage, Leistungsfähigkeit, Infrastruktur, Wetter, Fähigkeiten der Führungsperson
Nennen sie neben dem Lohn fünf Faktoren, mit denen sie ihre Mitarbeitenden motiviern können
- Eigenverantwortung
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Teamgeist
- Information und Kommunikation
- Lob/Kritik
- Betriebsklima
- klare vereinbarte Zielvorgaben
Nennen sie vier Punkte, die zur sogennanten Sorgfalts- und Treupflicht des Arbeitnehmers gehören.
- Sorgfältig und fleissig arbeiten
- fachgerechter und schonender Umgang mit Maschinen und Material
- Geschäftsgeheimnisse bewahren
- keine Schwarzarbeit
Was ist der Unterschied zwischen einem Einzelarbeitsvertrag und dem Gesamtarbeitsvertrag?
EV; Arbeitsvertrag zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer
GAV; Vertrag zwischen Arbeitgeberverband und Mitarbeiterverband (Gewerkschaft)
Erläutern sei in sechs Punkten- und in einer logischen Reihenfolge- den Ablauf einer vollständigen Instruktion einer praktischen Arbeit
- Beauftragende Person (A) und Beantragte Person treffen sich
- A erteilt Aufträge -> w- Fragen, Angemessen/nur andere direkt unterschreiben, Aufgabe ist überwältigen, richtiger Zeitpunkt
- Sicherstellen, dass die Instruktion richtig verstanden wurde
- Kontrolle/Überwachung
- Lob/Kritik
- Abschluss, Auftragsende, Rückmeldung
Ein Mitarbeiter von Ihnen kommt am Morgen seit einiger Zeit regelmässig zu spät zur Arbeit, Wie reagieren sie? Zählen sie in logischer Abfolge sechs Stichworte auf
Gespräch suchen, nach Grund fragen, Lösungen vereinbaren, Vereinbarungen überwachen, Falls io Rückmeldung Lob, Vereinbarte Konsequenzen realisieren
Sie kontrollieren eine Baustelle bezüglich Arbeitssicherheit. Zählen sie 10 mögliche Kontrollpunkte auf
- wird PSA benützt (Handschuhe, Helm)
- Notfallplanung vorhanden
- Apotheke vorhanden und funktionstüchtigt
- Warnkleber auf Maschinen
- sind MA instruiert
- Signalisation
- Ordnung Sauberkeit-> Stolperfallen
- Lagerung der Gefahrenstoffe
- Transportnetzt vorhanden
- Zustand der Traggurten/Ketten
Ein Lernender hat in der Schule Mühe. Nennen sie sechs Möglichkeiten um die Leistung zu verbessern
- Gespräch vereinbaren, wo sind die Probleme
- Nachhilfe anbieten/organisieren
- Kontaktaufnahme mit der Berufsschule
- Kontaktaufnahmen mit den Eltern
- Ziele vereinbaren
- Leistungsbeurteilen Lob/Kritik
Was verstehen sie unter einem kooperativen-situativen Führungsstil? Erklären sie diesen Ausdruck
durch eine konstanten Einbezug der Mitarbeitenden bei der Ziel- und Entscheidungsfindung aus. Der Chef lenkt und koordiniert die Mitarbeiter. Diese werden als Partner angesehen
Welche Pflichten hat der Arbeitgeber in Bezug auf die Arbeitssicherheit zu erfüllen. Zählen sie fünd Pflichten auf
- Schutzausrüstung zur Verfügung stellen
- Verantwortlichkeit regeln
- klare Anweisungen
- Aus- und Weiterbildung
- Informationen und Anleitungen
- Mitwirkung gewährleiten
Was verstehen Sie unter der Fürsorgepflicht des Arbeitgebers und welche Aufgaben fallen in diesem Zusammenhang für Sie als Führungsperson an?
- Rücksichtsnahme auf die Gesundheit
- Rücksichtsnahme auf die Persönlichkeit
- Wahrung der Sittlichkeit
- Freie Meinungsäusserung
Als Führungsperson gitl es, die für den Arbeitgeber geltende FSP innerhalb des Verantwortung ebenfalls zu befolgen und umsetzen
