Marketing

•    Ein System von Preisnachlass auf definierte Preise.
Z.B. Treuerabatt, Mengenrabatt, Punktesystem usw.
 

Wichtige Kontaktmasszahl zur Beurteilung eines Werbeträgers. Anzahl bzw. Anteil der Personen, die Kontakt mit einem oder mehreren Werbeträgern haben.
Dabei gibt es u.a. die räumliche- (geograph. Raum), die quantitative- (Zahl der Personen, welche in einer Zeit in Kontakt treten) und die qualitative- Reichweite (wieweit wurde Zielgrp. erreicht?),
 

Konzept zur Zielmarktauswahl und Positionierung eines Unternehmens in einer Branche/eines Marktes

Alle Waren und Dienstleistungen, welche in einem Geschäft angeboten werden, bilden das Sortiment
Wie tief gegliedert ein Sortiment ist, hängt im Wesentlichen davon ab, wie viele Sorten als Varianten eines Artikels angeboten werden
 

Ist ein PR Instrument
Sponsor unterstützt Gesponserten (Sport, Kultur, Öko, Sozio) mit Geld oder Sachleitungen
Gesponserte agiert imagefördernd (Trägt Logos)
 

Damit werden Stärken, Schwächen, Chancen und Gefahren eines Unternehmens in Bezug des herrschenden Marktes analysiert. Sie werden einander gegenübergestellt, um danach zu entscheiden nach welcher Strategie gehandelt wird

Zusammenschluss aller an der Herstellung und Verbreitung eines  Produktes beteiligten Unternehmen zur gemeinsamen Bewerbung des Produktes

•    Meistens Zeitlich begrenzte Aktionen
•    Meistens Kurzfristige Absatzstimulierung
•    Produkt wird an den Kunden herangeführt um eine Rasche Kauf Entscheidung zu erzielen.
Beispiel Gartenbau: Saisonale Aktionen.
 

Aufwendungen zur Planung, Einsatz und Kontrolle der Werbung einschliesslich Personalkosten

Ein Werbekonzept ist die gezielte Planung der Werbemassnahmen für ein Unternehmen

Konkrette Darstellungsform der Werbung. z.B. Plakat, Inserat, Radiospot, TV-Spot

Ist das Angebot, die Leistung oder das Produkt bezeichnet, für das geworben werden soll

Planung des Einsatzes von Werbemitteln und Werbeträgern (Media), ausgerichtet an den in der Werbekonzeption niedergelegten Werbezielen

Ist eine wertvolle gedankenstütze eines Werbekonzept.
Die W-Fragen Wem, wo, was, wann, wie, wodurch, womit, wie viel
 

Dabei wird eine Strategie, aufgrund von Marktanalysen, entwickelt, um mit der Werbung die gewünschte Zielgruppe zu erreichen. Es werden alle Abläufe und Wünsche notiert und alle mit der Werbung betroffenen Personen instruiert

Als Werbesubjekt bezeichnet man die Zielgruppen, an welche sich die Werbung wendet um werbeziele zu erreichen.

Bezeichnet den Kanal auf dem die Botschaft vermittelt wird

Werbeziele sind zukünftig angestrebte Zustände innerhalb des Marketingbereichs.
Funktionen:
Entscheidungs- und Steuerungsfunktion
Motivations- und Befriedigungsfunktion
Kontrollfunktion
Vollständige Ziele beinhalten:
Angabe der Zielart
Angabe des angestrebten Ausmasses
Angabe des Zeitbezugs
Angabe des Objektbezugs
Ökonomische Ziele: Steigerung Absatz, Umsatz, Gewinn. Hauptziele
Psychologische Ziele: Interesse an Produkt, Leistung eher Unter-/Zwischenziele
 

Verbreitung von Informationen zum Zweck der Bekanntmachung, Imagepflege oder Verkaufsförderung.
Beeinflussung der Einstellung durch spezifische Kommunikationsmittel wie zB. Suggestion, Impuls, Anpreisung, Stimulation, Anregung. Damit wird eine spezifische Handlung, ein Gefühl oder Gedanken bei andern Menschen angeregt / erzeugt.
 

Die Kunden welche man für sein Produkt oder seine Dienstleistung ansprechen und gewinnen will.

Er umfasst die Gesamtheit aller Kundinnen und Kunden und Kaufinteressierten, die für bestimmte Güter und Dienstleistungen bereit wären, Geld auszugeben.

Attention
Die Aufmerksamkeit des Kunden wird geweckt.
Interest
Er interessiert sich für das Produkt. Das Interesse des Kunden wird erregt.
Desire
Der Wunsch nach dem Produkt wird geweckt. Der Besitzwunsch wird ausgelöst.
Action
Der Kunde kauft das Produkt
 

Ist das Bild, welches ein Unternehmen von sich selbst macht, also wie die Persönlichkeit bei einem Menschen, welche nach aussen wirkt. Setzt sich zusammen aus Corporate Design, Corporate Behavior und Corporate Communications.

(dt. Kundenbeziehungsmanagement) oder Kundenpflege, bezeichnet die konsequente Ausrichtung einer Unternehmung auf ihre Kunden und die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungsprozesse

In der Regel handelt es sich um die Lieferung und Verteilung der Leistungen vom Produzenten bis zum Konsumenten.
z.B. Verteilerkanäle, Absatzmittler, Standorte, Transportmittel
 

Auch Detailhandel
Beschafft Ware von verschiedenen Hersteller (Sortiment)
Der Grosshandel verkauft Produkte an gewerbliche Kunden (Wiederverkäufer)
Mögliche Sortimente im EH
-Discountbetriebe: Begrenztes Sortiment (Lidl, Aldi)
-Boutiquen: Kleider, Schmuck, Mode
-Monolabel Store: Ware einer Marke
 

oder Konzessionsverkauf bezeichnet eine Mischung aus indirektem Verkauf und direktem Verkauf. Beim Franchising stellt ein Franchisegeber einem Franchisenehmer die Nutzung eines Geschäftskonzeptes gegen Entgelt zur Verfügung

Es werden nicht einzelne Unternehmungen genannt, sondern z.B. ganze Branchen.
Z.B. „Trinkt mehr Milch“ Milchindustrie
„Hier wächst Zukunft“ Gründe Branche
 

Ist ein Markt, bei dem der Käufer gegenüber dem Verkäufer im Vorteil ist, da auf diesem Markt das Angebot grösser als die Nachfrage ist. Die Unternehmen werden gezwungen, ihre Produkte durch den gezielten Einsatz der Marketinginstrumente an diesem Markt abzusetzen.

unterscheiden Konsumenten nach ihrer finanziellen Kaufkraft. Unterschieden wird in 4 Kaufkraftklassen:
1. Gutsituierte
2. oberer Mittelstand
3. unterer Mittelstand
4. wenig Bemittelte
 

Ist ein Prozess der Übertragung von Informationen, Nachrichten etc. zwischen einem Sender und einem oder mehreren Empfängern.

Die Kommunikationspolitik ist ein fester Bestandteil des Marketing-Mix. Der Begriff definiert alle Aktivitäten, welche sich mit der Ordnung innerhalb einer gesellschaftlichen Kommunikation befassen. Hierbei umfasst die Kommunikationspolitik alle Unternehmens-Maßnahmen, die auf eine Weitergabe von Informationen über ein bestimmtes Angebot oder das Marketing nach außen abzielen.

Unternehmen versuchen durch Ihre Konditionenpolitik die Abnehmer zu vermehrtem Einkauf zu motivieren. z.b. mit Rabatte, Skonti, Sonderrabatte, Saisonrabatte

Ist ein anderes Unternehmen dass das gleiche Produkt oder die gleiche Dienstleistung im gleichen Umfeld anbietet

das Aufteilen von Kunden (potential) in homogene Gruppen um diese Gruppen gezielter anzusprechen.
Es gibt verschiedene Segmentierungen, z.B. Geografische, Demografische, Sozialpsychologische und Verhaltensbezogene- Segmentierung. Kundensegmentierung.
 

bezeichnet das analysieren der verschieden Kauftypen wie „Bewahrer“, „Genießer“, „Hedonisten“, „Disziplinierte“ oder „Abenteurer“, um je nach Typ, Einfluss auf die Kunden nehmen zu können

Waren/ Güter, die mit einer Marke von Herstellern (Herstellermarke), Händlern (Händlermarke), oder Dienstleistern (Dienstleistungsmarke) auf dem Markt gebracht werden

Alle Wege zum Kunden und vom Kunden zum Produzenten mit dem Ziel Marktvolumen zu halten und vermehren und Gewinne zu erzielen

Der Begriff Marketingstrategie bezeichnet ein langfristig ausgerichtetes, planvolles Vorgehen zur Realisierung der Marketingziele im Rahmen eines Marketingplans