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Personalführung

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Flashcards 32
Language Deutsch
Category Social
Level University
Created / Updated 12.01.2015 / 09.07.2023
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Erkläre die 4 Phasen des Harvard Konzepts ( Konfliktbewältigung)

Phase 1: Personen und Probleme trennen

Phase 2: Interessen kären, weg von Positionen

Phase 3: Alternativen ausarbeiten, optionen Entwickeln, Wahlmöglichkeiten suchen

Phase 4: Kriterien erarbeiten, Ergebnisse festhalten

Erkären Sie das Reifegradmodell nach Hersey / Blanchard

  • Dirigieren
  • Trainieren
  • Sekundieren
  • Delegieren

Hier geht es um die Mitarbeiterentwicklung

Nenne die vier Kompetenzen der Führung

Fachkompetenz ( Fähigkeit die mit der Berufsbildung zusammenhängen)

Sozialkompetenz ( Der Umgang mit Menschen)

Methodenkompetenz ( Fähigkeiten die die Arbeitsweise und das systematische Vorgehen betreffen)

Selbstkompetzen ( Persönliche Eigenschaften, wie Selbstbeherrschung, Emotionalität)

Was kann negativen Stress (Distress) auslösen?

Hitze, Hunger, Lärm, Ängste, monotone Arbeit, Streit usw. 

Nennen Sie die 4 Phasen der Teambildung? (Tuckmann)

1 Phase: Forming

2 Phase: Storming

3 Phase: Norming

4 Phase: Preforming

Nennen Sie die 3 Stressorgentypen

Physikalisch: Lärm, Hitze, Hunger, Durst usw.

Psychisch: Leistungsdruck, Ängste, monotone Arbeit

Soziale: Ablehnung, Einsamkeit, Streit, Konflikte 

Nennen Sie die 3 Stressorgentypen

Physikalisch: Lärm, Hitze, Hunger, Durst usw.

Psychisch: Leistungsdruck, Ängste, monotone Arbeit

Soziale: Ablehnung, Einsamkeit, Streit, Konflikte 

Nennen Sie 5 Punkte, die für eine erfolgreiche Sitzung zu beachten sind

  • Vorbereitung
  • Zeitmanagement
  • Spielregeln
  • Agenda (Traktanden)
  • Kommunikationsstil