Lernkarten
Erkläre die 4 Phasen des Harvard Konzepts ( Konfliktbewältigung)
Phase 1: Personen und Probleme trennen
Phase 2: Interessen kären, weg von Positionen
Phase 3: Alternativen ausarbeiten, optionen Entwickeln, Wahlmöglichkeiten suchen
Phase 4: Kriterien erarbeiten, Ergebnisse festhalten
Erkären Sie das Reifegradmodell nach Hersey / Blanchard
- Dirigieren
- Trainieren
- Sekundieren
- Delegieren
Hier geht es um die Mitarbeiterentwicklung
Nenne die vier Kompetenzen der Führung
Fachkompetenz ( Fähigkeit die mit der Berufsbildung zusammenhängen)
Sozialkompetenz ( Der Umgang mit Menschen)
Methodenkompetenz ( Fähigkeiten die die Arbeitsweise und das systematische Vorgehen betreffen)
Selbstkompetzen ( Persönliche Eigenschaften, wie Selbstbeherrschung, Emotionalität)
Was kann negativen Stress (Distress) auslösen?
Hitze, Hunger, Lärm, Ängste, monotone Arbeit, Streit usw.
Nennen Sie die 4 Phasen der Teambildung? (Tuckmann)
1 Phase: Forming
2 Phase: Storming
3 Phase: Norming
4 Phase: Preforming
Nennen Sie die 3 Stressorgentypen
Physikalisch: Lärm, Hitze, Hunger, Durst usw.
Psychisch: Leistungsdruck, Ängste, monotone Arbeit
Soziale: Ablehnung, Einsamkeit, Streit, Konflikte
Nennen Sie die 3 Stressorgentypen
Physikalisch: Lärm, Hitze, Hunger, Durst usw.
Psychisch: Leistungsdruck, Ängste, monotone Arbeit
Soziale: Ablehnung, Einsamkeit, Streit, Konflikte
Nennen Sie 5 Punkte, die für eine erfolgreiche Sitzung zu beachten sind
- Vorbereitung
- Zeitmanagement
- Spielregeln
- Agenda (Traktanden)
- Kommunikationsstil
