Organizational Behavior

• Manager/in: Eine Person, die für die Erreichung bestimmter Ziele durch andere Personen sorgt. Um bestimmte Ziele zu erreichen:

           -Treffen Manager/innen Entscheidungen.

           -Teilen Manager/innen Ressourcen zu.

             -Lenken Manager/innen das Handeln anderer.

• Organisation: Eine bewusst koordinierte soziale Einheit, die aus zwei oder mehr Personen besteht und die auf vergleichsweise kontinuierlicher Basis funktioniert, um eines oder mehrere gemeinsame Ziele zu erreichen.
•                Planen
•                Organisieren
•                Führen
•                Kontrollieren
• Nach Mintzberg üben Manager/innen 10 verschiedene Rollen aus, die charakteristisch für die Management-Tätigkeit sind.

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ØFachliche bzw. technische Fertigkeiten – die Fähigkeit, spezialisiertes Wissen und Expertise anzuwenden. Alle Arbeitstätigkeiten verlangen ein gewisses Mass an Spezialwissen und Expertise; viele Menschen entwickeln ihre fachlichen Fertigkeiten bei der bzw. durch die Tätigkeiten («on the job»).

ØSoziale Fertigkeiten – die Fähigkeit, mit anderen Menschen zusammenzuarbeiten, andere zu verstehen und zu motivieren, und zwar sowohl als einzelne Personen als auch in Gruppen.

ØAnalytische bzw.        konzeptuelle Fertigkeiten – die intellektuelle/geistig Fähigkeit, komplexe Situationen zu analysieren und zu diagnostizieren.

Kommanikative & Soziale Eigenschaften entscheiden über den Erfolg

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Kontingenzvariablen – Situationsfaktoren bzw. situationsbezogene Variablen sind Grössen, die den Zusammenhang zwischen einer unabhängigen und einer abhängigen Variable moderieren.

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> Einstellungen und Stress

• Einstellungen sind positive bis negative Bewertungen, die Personen über Dinge, Menschen oder Ereignisse vertreten können.
• Stress bezeichnet den unangenehmen psychischen Prozess, der als Reaktion auf Anforderungen aus der Umwelt abläuft.

> Arbeitsleistung

• Die Kombination aus Effektivität und Effizienz bei der Ausführung der eigenen Aufgaben stellt das Niveau der Arbeitsleistung dar.

> Organizational Citizenship Behavior (OCB)

• Freiwilliges Arbeitsverhalten, das über die formalen Anforderungen einer Arbeitstätigkeit hinausgeht, aber dennoch zum Erfolg der Organisation beiträgt, nennt man (Organizational) Citizenship Behavior.

> Rückzugsverhalten

• Rückzugsverhalten bezeichnet verschiedenstes Verhalten, durch das sich Mitarbeitende von der Organisation «distanzieren».

> Gruppenzusammenhalt

• Gruppenzusammenhalt ist das Ausmass, in dem sich die Mitglieder einer Gruppe wechselseitig unterstützen und bestärken.

> Gruppenleistung

• Gruppenleistung bezieht sich die Quantität und Qualität der Arbeitsergebnisse einer Arbeitsgruppe.

> Produktivität

• Eine Organisation ist produktiv, wenn sie ihre Ziele erreicht, indem sie «Inputs» in «Outputs» umwandelt unter möglichst geringen Kosten. Produktivität erfordert daher sowohl Effektivität als auch Effizienz.

> Überleben der Organisation

• Die ultimative Zielgrösse ist das Überleben der Organisation, was schlichtweg der Beweis dafür ist, dass es der Organisation gelingt, über einen längeren Zeitraum hinweg zu bestehen und zu wachsen.

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> Das Wort «Diskriminierung» kann grundsätzlich auch wertneutral im Sinne von «Unterscheidung» gebaucht werden.

> In der Regel ist jedoch «unfaire Diskriminierung» gemeint, d.h. die ungleiche Behandlung auf der Basis von Stereotypien über bestimmte Gruppen. Die Merkmale und Eigenschaften der einzelnen Personen werden ignoriert.

> Formen von (unfairer) Diskriminierung:

• Benachteiligende Politik und Praxis
• Sexuelle Belästigung
• Einschüchterung
• Spott und Beleidigung
• Ausschluss und Zurückweisung
• Unhöflichkeit

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