Organisationslehre

Ziele: Optimierung der Einkaufskonditionen, Verminderung von Logistikkosten, Substitution von C-Güter, strenge Lieferantenauswahl, Preisverhandlung/Bestandsdisposition von A-Güter.

Vorteile: universell, übersichtliche Darstellung der Analyse, wesentliche Faktoren gegeben

Nachteile: Bereitstellung von hoher Datenkomplexität(DB, IT), grobe Klasseneinteilung

Dient zur Prozessanalyse und -optimierung. Schriftliche Dokumentation von Stärken, Schwächen, Chance, Risiken.

Vorteile: einfache Darstellung, erfasst Erfolgsfaktoren und Gefahren, universell, übersichtlich

Nachteile: chronologische Analyse schwer, intern/extern Vergleich nicht vorhanden, Datenbeschaffung, Quantifizierung von Daten schwer

1. Produktionsfaktoren im Beschaffungsmarkt besorgen

2. Produktionsfaktoren werden in der Produktfertigung und Produkte und Dienstleistungen umgewandelt

3. Produkte werden im Absatzmarkt (Haushalte, Abnehmer) verkauft

4. Absatz/Erlös fließt zurück in den Betrieb

5. Auszahlungen an Lieferanten

6. Finanzierung über Kapitalmarkt, finanzielle Mittel beschaffen(EK, FK)

7. Dividende oder FK-Zinsen zahlen

8. Steuern an Staat abgeben, Subventionen vom Staat

Erfolg: Professionelles Projektmanagement, betriebsinterne Kommunikation, Integration von Mitarbeiter, ausreichendes Budget

Misserfolg: unrealistische Ziele, organisatorische oder personelle Widerstände, mangelnde IT

(Teil-) Prozesse verändern, entfernen, hinzufügen, integrieren, parallelisieren, beschleunigen. Motivation, Schulung der Mitarbeiter, klaren Verantwortungsträger festsetzen

1. Prozessselektion

2. Definition von Zielen

3. Erkennen von Gefahren

4. Maßnahmen setzen

5. Sollprozessentwurf durchführen

6. Prozesssimulation

Kundenzufriedenheit,

Prozessqualität,

Prozesszeit,

Termintreue,

Prozesskosten/-kapazität

Direkte Messung: telefonisch, Kundenbefragung, Reviews, Bewertungen, Recherche, Umsatzzahlen, Kundenbindung

Indirekte Messung: Mitarbeiter mit Kundenkontakt befragen, Analyse von Messgrößen, Termintreue, Lieferzeit, Beschwerdem, Rücklieferungen, Kundenzu- und abgänge, Qualität der Produkte, Konkurrenzanalyse

Ein Unternehmen wird organisiert. Organisation als unternehmerische Gestaltungsfunktion, Zieleinhaltung durch Motivation der Mitarbeiter, menschliche Arbeitskraft steigern. 

Aufbau und Ablauf betrieblicher Prozesse zur Erreichung von ökonomischen Zielen.

Unternehmen ist eine Organisation!

Versteht unter Organisation ein zielorientiertes soziales System, in dem Menschen mit eigenen Zielen und Vorstellungen tätig sind. Beschäftigt sich mit der informalen/formalen Organisation

Unternehmen hat eine Organisation. Organisation als Führungsaufgabe, als Instrument um die Wertschöpfungskette zur Erreichung von Zielen zu ordnen. Ziele verfolgen UNTERNEHMENSZIELE und stehen unter dem ökonomischen Prinzip

Organisation: Aufstellung von Regelung von betrieblichen Routineaufgaben im Unternehmen

Disposition: Regelung sporadisch auftretender Einzelfälle, die wegen wechselnden Verhältnissen von Fall zu Fall anders bearbeitet werden.

Improvisation: Unvorhersehbare, neuartige, betriebliche Situationen. erforderliche Entscheidung spontan treffen

Elementar Faktoren: menschliche Arbeitskraft, Betriebsmittel, Werkstoffe

Dispositive Faktoren: Geschäftsleitung, Management, Organisation, Planung

Ökonomische Ziele: ROI, Jahresüberschuss, Kapitalrückfluss, Liquidität, Produktivität, Kostenminimierung

Soziale Ziele: Arbeitsplatzsicherheit, faire Entlohnung, Sozialleistungen, Mitbestimmungsrecht

Ökonomische Ziele: Ressourcenschonung, umweltfreundliche Produktion, Schadstoffemission senken

Kunden, Lieferanten, Staat, FK-Geber, EK-Geber

Bezeichnet man eine organisierte Wirtschaftseinheit, in der Produktionsfaktoren kombiniert werden, um Güter und DIenstleistungen herzustellen, und die Nachfrage im Markt zu decken.

Unternehmung: Betrieb im Marktwirtschaftssystem

Firma: Name, unter dem ein Kaufmann sein Geschäft betreibt

Fabrik: Produktionsstätte

Geschäft: Ort der Abwicklung mit Kunden (Einzeltransaktionen)

Es verlangt das Verhältnis aus Produktionsergebnis, -einsatz (INPUT/OUTPUT) zu optimieren. Dabei unterscheidet man:

Max-Prinzip: mit gegebenen Einsatz sehr viel produzieren

Min-Prinzip:  mit gegebenen Einsatz geringstmöglichen Faktoreinsatz

Min-Max-Prinzip: günstiges Verhältnis Input/Output und viel produzieren

Es verlangt das Verhältnis aus Produktionsergebnis, -einsatz (INPUT/OUTPUT) zu optimieren. Dabei unterscheidet man:

Max-Prinzip: mit gegebenen Einsatz sehr viel produzieren

Min-Prinzip:  mit gegebenen Einsatz geringstmöglichen Faktoreinsatz

Min-Max-Prinzip: günstiges Verhältnis Input/Output und viel produzieren

Eine Ablauforganisation ist die Gestaltung (zeitlich, räumlich) von Arbeitsabläufen nach dem ökonomischen Prinzip.

Aufgaben:

inhaltsorientiert: optimale Reihenfolge der Einzeltätigkeiten

raumorientiert: optimierung der Räumlichkeiten

zeitorientiert: termingerechter Einsatz

Zielharmonie: mehrere Ziele gleichzeitig zu erreichen, z.B. Umsatzsteigerung und Gewinnmaximierung, Kostenminimierung und Umsatzsteigerung.

Zielkonflikt: bedeutet nicht mehrere Ziele erreichen zu können, z.B. Arbeitsplatzsicherung & Konstenmininierung

Motivationsfunktion, Realitätsbezug, Widerspruchsfreiheit, Verständlichkeit, Kontrollierbarkeit

Führungsprozesse: Management

Leistungsprozesse: Kundenorientierte Abteilungen

Unterstützendeprozesse: IT, Personal, Finanzen

mangelnde Erfahrung, neue Geschäftsmodelle, mangelnde Akzeptanz, Widerstände gegen Änderungen, Geschäftsprozesse sind unbekannt