Lernkarten
Was verstehen Sie unter dem Begriff «Leitungsspanne»? Nennen Sie auch dessen Synonyme.
Leitungsspanne (auch Führungs- oder Kontrollspanne) umschreibt, wie viele unterstellte Mitarbeiter eine Führungsperson hat.
Machen Sie Beispiele für Leitungsspanne und Konfiguration..
Geringe/kleine Leitungsspanne: bei komplexen Aufgaben; 3 bis 5 MAs
Grosse Leitungsspanne: bei normalen Aufgbaben: 6 bis 10 MAs (bie tiefer Komplexität der Aufgabe 10 bis 20 und bis zu 25 MAs)
Flache Konfiguration/Hierarchie: Leitungstiefe 2
Steile Konfiguration/Hierarchie: Leitungstiefe 4
Was ist eine Stabstelle?
Meist beratende, unterstützende Funktion. Keine Weisungsbefugnis gegenüber der Linie.
Was verstehen Sie unter dem Dienstweg?
Informationsfluss entlang der Linie.
In der Stellenbeschreibung zu finden im Informationsbild (aktiv und passiv informieren).
Was sagt Ihnen aus organisatorischer Sicht der Begriff Delegation?
- Präszische Aufgabenstellung
- MA muss Kompetenz und Erfahrung haben
- PEAK oder Gespräch, Aufzeigen, Beispiel, Kontrolle
- Zielerreichung (z. B. Zufriedenheit A-Kunden, etc.)
Was ist eine Stellvertretung?
Der Stellvertreter gibt a) eine eigene Willenserklärung b) im Namen eines anderen c) mit Vertretungsmacht ab.
Die Stellvertretung ist im Instanzenbild geregelt.
a) kein Bote
b) Stellvertretersituation muss bekannt sein (Offenkundigkeitsprinzip)
c) siehe Unterschriftenregelung
Was verstehen Sie unter Projektmanagement?
Projektmanagement ist ein Problemlösungsprozess in mehreren Stufen.
- Problem erkennen
- Problem analysieren
- Lösungen erarbeiten
- Lösung wählen
- Lösung umsetzen
- Lösung beurteilen/kontrollieren
Kennen Sie die 5 Phasen eines Projekts?
- Projektvorbereitung
- Projektstart
- Projektplanung
- Projektdurchführung
- Projektabschluss
