Organisation
Branche de base pour le management
Branche de base pour le management
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Cartes-fiches
Dé organisationnel (pp. 13 - 14)
Le travail d'organisation porte sur des éléments (tâche, exécutant, moyens matériels, informations), les relations entre ces éléments (relations structurelles ou fonctionnelles) et des dimensions (temps, espace, quantités)
Organisation formelle
Règles permettant d'atteindre plus aisément les objectifs de l'entreprise et destinées à rester en vigueur pour une durée indéterminée.
Homéostasie
Résistance au changement, rétroaction négative, retour à l'équilibre
Système
Ensemble d'éléments en interaction dynamique orientés vers un objectif.
Complexité
Ensemble d'interactions non linéaires, imprévisibles (spaghettis).
Rétroaction positive
Acceptation du changement.
Rétroaction négative
= homéostasie. Résistance au changement.
Equifinalité
Pensée divergeante. Un même état final peut être atteint à partir d'états initiaux différents. (Tous les chemins mènent à Rome)
Non-sommativité
Un système est + ou - que la somme des parties (2 + 2 = 5 ou 2+2=3). Synérgie positive ou négative
Totalité
Globalité. La modification d'un des éléments du système peut entraîner la modification d'autres éléments, et du système tout entier.
Organisation informelle
Elements de l'organisation qui ne sont pas institués par des règles formelles
Désorganisation
Contradiction des règles. Des règles d'organisation provenant de plusieurs sources d'autorité se contredisent, ou de nouvelles règles entrent en vigueur sans avoir été supprimés formellement les précédentes
Sous-organisation
Pas assez de règles. Les règles d'organisation ne sont pas assez nombreuses, des situations se reproduisant régulièrement ne font pas l'objet d'une standardisation
Sur-Organisation
trop de règles d'organisation ont été mises en place, tout est réglé jusque dans les moindres détails
Efficience
Ratio entre les résultats obtenus par le système et les moyens mis en oeuvre pour les obtenir
Productivité
Ratio entre les quantités produites et les quantités de moyens de production, OU ration entre les résultats obtenus par le système et les moyens mis en oeuvre pour les obtenir (=efficience)
Profitabilité
Ratio entre les revenus et les dépenses, ou les produits et les charges. Aptitude dune structure économique à générer du profit
Rentabilité
Ratio entre le profit et la capitalisation
Néguentropie
Ordre. Facteur d'organisation né des règles qui réduisent la liberté de comportement des parties et du tout. Il permet aux individus de s'orienter et de replacer un élément isolé dans un contexte.
Entropie
Désordre, désorganisation
Changement
Passsage d'un état A à un état B. Modification, évolution
Adaptation
Capacité d'un système à faire face (adéquatement) à une situation donnée
Décentralisation (P. 74)
Implique la délégation d'une partie importante du pouvoir directorial et des responsabilités, exercés depuis le siège d'une grande entreprise ayant des activités diversifiées, à ses différentes divisions. (Le pouvoir appartient en partie aux autres acteu
Surchage qualitative de travail
"Les tâches à effectuer requièrent des compétences et/ou une formation que l'employé n'a pas. Manque de compétences".
Sous-charge qualitative de travail
Les tâches à effectuer sont trop simples et monotones pour l'employé en question, ses compétences ne sont pas utilisées.
Surcharge QUANTITATIVE de travail
L'employé a trop de tâches à effectuer pour le temps imparti
Sous-charge QUANTITATIVE de travail
L'employé n'a rien à faire, il s'ennuie au travail
Spécialisation horizontale forte
La variété des tâches à effectuer est faible
Spécialisation horizontale faible
La variété des tâches à effectuer est grande
Spécialisation verticale faible
La marge de manoeuvre laissée à l'employé est grande
Spécialisation verticale forte
La marge de manoeuvre laissée à l'employé est faible
Décentralisation (Sloan) (verticale, horizontale)
Horizontale : le pouvoir appartient surtout à la technostructure et/ou aux fonctions de support logistique. Verticale : le pouvoir appartient à la ligne hiérarchique et au centre opérationnel.
Centralisation
Le pouvoir appartient au sommet stratégique
Divisionnalisation (Mintzberg)
C'est la création de divisions. L'entreprise est organisée en divisions fondées sur les marchés, couplées de façon souple sous le contrôle du centre administratif du siège.
Délocalisation
la délocalisation est le transfert d'activité, de capitaux et d'emplois d'un lieu à un autre
Concentration
Lorsque les activités de l'entreprise sont centralisées dans un même endroit
Structure simple
(Mintzberg)
Structure hiérarchique ou linéaire. Chaque collaborateur est placé sous l'autorité d'un seul chef
Bureaucratie mécaniste
(Mintzberg)
Configuration structurelle bureaucratique et centralisée, fonctionnement par des procédures très formalisées, travail divisé et spécialisé. La technostructure et la logistique (les services fonctionnels) y jouent un rôle essentiel.
Adhocratie administrative (Mintzberg)
Configuration structurelle qui innove constamment et réagit rapidement (Industrie de pointe). Adohcratie administrative: unité administrative dont l'activité est tournée vers la recherche (Nasa)
Adhocratie opérationnelle (Mintzberg)
Unité de création opérant dans un marché concurrentiel (agence de pub)
