Organisation

Branche de base pour le management

Branche de base pour le management

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Jose Ojea

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Jose Ojea

About these flashcards

Ce fichier d'apprentissage explore les concepts clés de l'organisation en gestion d'entreprise, adaptés à un niveau universitaire. Il couvre des notions comme les structures organisationnelles, les rôles des cadres selon Mintzberg, et les mécanismes de coordination du travail. Les cartes abordent également les types de pensée, la créativité, et les théories de McGregor sur la motivation des employés. Ce fichier d'apprentissage est utile pour les étudiants en gestion qui souhaitent comprendre les dynamiques organisationnelles et les stratégies de management efficaces.

Flashcards

84

Students

3

Language

French

Category

Micro-Economics

Level

University

Created / Updated

25.12.2013 / 04.02.2014

Autonomisation

=empowerment. Donner plus d'autonomie

Autonomation

Mélange d'autonomie et de robotisation: la machine s'arrête dès qu'elle découvre un problème (Toyotisme)

Organisation transversale

Des ressources appartenant à des groupes différents sont affectés à un même projet

Créativité

Capacité d'un individu ou d'un groupe à imaginer ou construire et mettre en œuvre un concept neuf, un objet nouveau ou à découvrir une solution originale à un problème.

Pensée divergente

Equifinalité. Processus ou une méthode de pensée utilisée pour générer des idées créatives en envisageant de nombreuses solutions possibles.

Pensée convergente

Pensée linéaire. Un problème = une solution. Capacité à donner la réponse "correcte" à des questions standardisées qui ne requiert pas de créativité particulière

Rôles interpersonnels

(Mintzberg)

Catégorie de rôles du cadre, qui englobe: 1. Rôle de symbole 2. Rôle de Leader ; responsable de la motivation et de l'activation des subordonnés. 3. Rôle d' agent de liaison ; création d'un réseau de liaison externe, lui apportant faveurs et informations.

Cloisonnement sectoriel

Trop grande autonomie des parties par rapport au tout, identification excessive aux objectifs sectoriels des fonctions concernées. Conflits entre les départements.

Catégorie de rôles du cadre, qui englobe:

1. Rôle d'entrepreneur (saisir et exploiter les opportunités de l'environnement)
2. Rôle de régulateur (prendre des mesures correctives pour faire faces à des perturbations inattendues)
3. Rôle de négociateur (doit représenter l'organisation dans les négociations importantes).
4. Rôle de répartiteur des ressources

Rôles décisionnels (Mintzberg)

Catégorie de rôles du cadre, qui englobe:

1. Rôle d'observateur actif ( recherche et reçoit une grande quantité d'informations, pour « comprendre ce qui se passe », et s'adapter)
2. Rôle de diffuseur (transmet l'information externe aux membres)
3. Rôle de Porte-parole (transmet des informations à l'extérieur de l'entreprise)

Rôles informationnels (Mintzberg)

Délégation

Fait de confier à un subordonné certaines tâches incombant au cadre, afin de gagner du temps pour se consacrer aux tâches importantes.

Empowerment

Donner plus de pouvoir à une personne de sorte qu'elle soit plus autonome (penser au toyotisme)

Délégation poubelle

Fait de ne déléguer que des tâches monotones et routinières

Délégation à rebours

Délégation "vers le haut", l'encadrement donne l'occasion aux collaborateurs de leurs "renvoyer" des problèmes qu'ils devraient régler seuls.

Organisation linéaire

Chaque collaborateur est placé sous l'autorité d'un chef unique, responsable de la fonction. Principe de l'unité de commandement.

Organisation matricielle

Structure d'organisation multidimensionnelle "croisée" où les postes reposent simultanément sur deux ou plusieurs critères pour le même niveau hiérarchique.

Organisation "staff & line"

1. Organisation "staff & line" Structure d'organisation mixte, ou des états-majors (spécialistes) conseillent les supérieurs dont ils dépendent sans exercer l'autorité.

Ajustement réciproque

Coordination du travail par simple communication informelle

Supervision directe (?)

Mécanisme de coordination par lequel une personne se trouve investie de la responsabilité du travail des autres.

Changement évolutionnaire/révolutionnaire

Voir page 200

Dé organisationnel (pp. 13 - 14)

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Le travail d'organisation porte sur des éléments (tâche, exécutant, moyens matériels, informations), les relations entre ces éléments (relations structurelles ou fonctionnelles) et des dimensions (temps, espace, quantités)

Organisation formelle

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Règles permettant d'atteindre plus aisément les objectifs de l'entreprise et destinées à rester en vigueur pour une durée indéterminée.

Homéostasie

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Résistance au changement, rétroaction négative, retour à l'équilibre

Système

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Ensemble d'éléments en interaction dynamique orientés vers un objectif.

Complexité

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Ensemble d'interactions non linéaires, imprévisibles (spaghettis).

Rétroaction positive

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Acceptation du changement.

Rétroaction négative

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

= homéostasie. Résistance au changement.

Equifinalité

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Pensée divergeante. Un même état final peut être atteint à partir d'états initiaux différents. (Tous les chemins mènent à Rome)

Non-sommativité

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Un système est + ou - que la somme des parties (2 + 2 = 5 ou 2+2=3). Synérgie positive ou négative

Totalité

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Globalité. La modification d'un des éléments du système peut entraîner la modification d'autres éléments, et du système tout entier.

Organisation informelle

Elements de l'organisation qui ne sont pas institués par des règles formelles

Désorganisation

Contradiction des règles. Des règles d'organisation provenant de plusieurs sources d'autorité se contredisent, ou de nouvelles règles entrent en vigueur sans avoir été supprimés formellement les précédentes

Sous-organisation

Pas assez de règles. Les règles d'organisation ne sont pas assez nombreuses, des situations se reproduisant régulièrement ne font pas l'objet d'une standardisation

Sur-Organisation

trop de règles d'organisation ont été mises en place, tout est réglé jusque dans les moindres détails

Efficience

Ratio entre les résultats obtenus par le système et les moyens mis en oeuvre pour les obtenir

Productivité

Ratio entre les quantités produites et les quantités de moyens de production, OU ration entre les résultats obtenus par le système et les moyens mis en oeuvre pour les obtenir (=efficience)

Profitabilité

Ratio entre les revenus et les dépenses, ou les produits et les charges. Aptitude dune structure économique à générer du profit

Rentabilité

Ratio entre le profit et la capitalisation

Néguentropie

Ordre. Facteur d'organisation né des règles qui réduisent la liberté de comportement des parties et du tout. Il permet aux individus de s'orienter et de replacer un élément isolé dans un contexte.

Entropie

Désordre, désorganisation

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Flashcards

Organisation "staff & line"

1. Organisation "staff & line" Structure d'organisation mixte, ou des états-majors (spécialistes) conseillent les supérieurs dont ils dépendent sans exercer l'autorité.

Ajustement réciproque

Coordination du travail par simple communication informelle

Supervision directe (?)

Mécanisme de coordination par lequel une personne se trouve investie de la responsabilité du travail des autres.

Changement évolutionnaire/révolutionnaire

Voir page 200

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