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Online Marketing B2B

Social Media

Social Media

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Dario Stagliano
Study
Dario Stagliano
Diese Lernkarten richten sich an Studierende und behandeln fortgeschrittene Konzepte des Online Marketings im B2B-Bereich. Sie decken Themen wie Social Media Strategien, Sichtbarkeit, Interaktion und Messbarkeit ab, wobei der Fokus auf der Nutzung von Medien, Profilen und Kanälen liegt. Besonders nützlich für Marketingstudenten, die lernen möchten, wie sie durch gezielte Social Media Aktivitäten Beziehungen aufbauen, Trends erkennen und die Sichtbarkeit ihrer Marke erhöhen können.
Flashcards
12
Students
3
Language
German
Category
Marketing
Level
University
Created / Updated
17.06.2013 / 20.02.2022
  • 1  / 12

Flashcards

Wo entsteht der Soical Media Mehrwert?

  • Sichtbarkeit (Suchmaschinen Relevanz schaffen, Themenvorherschafft wahrnehmen, Netzwerke visualisieren)
  • Interaktion (Gespräche, Fragen, Diskussionen, Crowdsourcing, Community-Building, Zusammenarbeit)
  • Messbarkeit (Monitoring: Brand, Marken, Themen, Effizienz, Trends erkennen)

ROPO Effekt

Research Online - Purchase Offline (z.B. ex libris)

Schwächen von Social Media im B2B

  • Kontrollverlust
  • Hoher Aufwand
  • Indiskretion
  • Öffentliche Kritik
  • Andere

Welchen Erfolg soll Social Media bringen?

  • Dialog
  • Arbeitgeber-Marke
  • Image
  • Beziehung zur Öffentlichkeit
  • Krisen erkennen
  • Trends nicht verschlafen
  • Vertrauen schaffen
  • Absatz
  • Meinungsbildung
  • Beziehung zu Journalisten
  • Andere

Social Media Framework

  1. Social Media Strategie
  2. Social Media Policy
  3. Social Media Konzept
  4. Social Media Publikationsplan
  5. Social Media Monitoring

Social Media Strategie Optionen

  • Passiv-Strategie
  • Emplyer Branding
  • Interne Kollaboration
  • Branding & Entertainment
  • Dialog und Reputation
  • Know-How-Führerschaft
  • Service & CRM
  • Innovation
  • Vertrieb

Strategische Ziele

  • Kundenkommunikation auf allen Kanälen
  • Kundendienst verbessern
  • Bekanntheitsgrad / Branding
  • Suchmaschinen Relevanz
  • Personalmarketing

Social Media Policy

  • Zeige Identität
  • Übernehme Verantwortung
  • Nennung der Quellen
  • Wert für Leser schaffen
  • Suche den Dialog
  • Höflichkeit & Respekt
  • Vertraulichkeit & Gesetz

Faustregel Social Media Aufwand

  • Sichtbarkeit: 2-4 Stunden pro Woche und Social Media Kanal
  • Interaktion: 1-4 Stunden pro Tag und Social Media Kanal
  • Messbarkeit 2-4 Stunden pro Monat

On-Profile

  • Profilbild, Bilder, Video
  • Biografie
  • Inhalte, Zitate
  • Tags
  • Links
  • Interaktionen

Off-Profile

  • Netzwerk
  • Eigene Website
  • Verlinkung aufs Profil
  • Blogbeiträge
  • Bild/Video-Texte
  • E-Mail Signatur

Unternehmerische Ziele für Facebook-Präsenz

  • Präsenz markieren
  • Differenzierung stärken
  • Von Kunden lernen=Marktforschung
  • Produktentwicklung und Innovation ankicken
  • Bewusstsein entwickeln
  • Loyalitätsbildung und Vertiefung von Beziehungen
  • Empfehlungs-Mechanismus pushen
  • Traffic Zuwachs für die eigene Website
  • Imageförderung

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