NBW, SMMF - Kap. 1 Anforderungen an eine Führungsperson
NBW SMMF Kapitel 1 Anforderungen an eine Führungsperson
NBW SMMF Kapitel 1 Anforderungen an eine Führungsperson
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Cartes-fiches
2 Führungsaufgaben
1. Management
2. Leadership
Führungsaufgabe: Management
= Sachebene
Führungsaufgabe: Leadership
= Zwischenmenschliche Ebene
4 Kompetenzarten
1. Fachkompetenz
2. Methodenkompetenz
3. Sozialkompetenz
4. Selbstkompetenz
Kompetenzart: Fachkompetenz
ist grundsätzlich lernbar
- fachliche Kenntnisse
- Aus- und Weiterbildung
- Praxiserfahrung
Kompetenzart: Methodenkompetenz
beschreibt die Arbeitsweise und ist ebenfalls noch lernbar
- Methoden, Techniken
- Planen, Entscheiden, Umsetzen
- analytisches, vernetztes Denken
- Lernfähigkeit
Kompetenzar: Sozialkompetenz
Umgang mit Menschen, ist eher schwierig zu lernen
- Konfliktfähigkeit
- Einfühlungsvermögen
- Überzeugungskraft
- Kooperationsfähigkeit
Kompetenzart: Selbstkompetenz
persönliche Charakter-Eigenschaften, sind schwer lernbar
- Loyalität
- Frustrationstoleranz
- Belastbarkeit
- Krativität, Vielseitigkeit
Stellenbeschrieb / Anforderungsprofil enthält im Groben:
- AKV (Aufgaben, Kompetenzen, Verantwortung)
- Funktionsbezeichnung
- hirarchische Stellung
- Stellvertretung
- wird laufend angepasst
Stellenbeschrieb
Beispiel "Stellenbezeichnung"
- Stellenbezeichnung
- Stelleninhaber
- Abteilung
- Position
- Vorgesetzter
- Stellvertreter
Stellenbeschrieb
Beispiel "Aufgaben"
- einzelne Aufgaben aufführen
- kann als Text formuliert werden
- enthält auch Zielsetzung
Stellenbeschrieb
Beispiel "Tätigkeiten"
- Auflistung der Aufgaben
- Angabe der Priorität (z.B. 1-3)
- Prozentuale Angabe des Arbeitszeiten-Anteils
Stellenbeschrieb
Beispiel "Kompetenzen"
- Führungskompetenz (z.B. Kundendienstmitarbeitende)
- Entscheidungskompetenz (z.B. Inhalt Redatkion, Auftritt Kundendienst, Reklamationen bsi CHF 1000.-)
- nicht zu viele Kompetenzen auflisten, nur Schlüsselkompetenzen
Menschenbild X-Y
X = Abneigung, negative Auswirkung, Teufelskreis
Y = positiv, motiviert, arbeitet gern, ist zufrieden
