M-W9 Verkaufstechnik und Marketing
Erstellt von Nicolin Uhlmann, nach Unterricht von Denise Sonderegger Stand Frühjahr 2016
Erstellt von Nicolin Uhlmann, nach Unterricht von Denise Sonderegger Stand Frühjahr 2016
Kartei Details
| Karten | 56 |
|---|---|
| Sprache | Deutsch |
| Kategorie | Marketing |
| Stufe | Universität |
| Erstellt / Aktualisiert | 29.01.2016 / 11.03.2025 |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/mw9_verkaufstechnik_und_marketing
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Was ist die Haubtaufgabe der Distribution?
Das Produkt dem Kunden zugänglich machen
Wie wird die Distribution unterteilt?
Direkter und indirekter Absatz
Was ist der Unterschied zwischen Produkt und Dienstleistung?
Bei einem Produkt wird etwas produziert und bei einer Dienstleistung wird ein Dienst geleistet
Wofür steht das interaktive Marketing?
Das Gesammtpaket. Auftritt, Preis, fehlerfreie Offerte etc
Was verstehen wir unter Servicekultur?
Farbdöschen abgeben, ein paar kleine Ausbesserungen zusätzlich etc...
Was gehört alles zur Corporate Identity (Erscheinungsbild) eines Unternehmens?
Design (Aussehen)
Communications (Kommunikation)
Behaviour (Verhalten)
Welcher Grundsatz gilt für Werbung?
Einmal ist keinmal.
Was muss Werbung sein?
AIDA ->Auffallen, Interesse wecken, Desire (Wnsch auslösen), Act (Handlung auslösen)
In welche Segmente wird Werbung unterteilt?
Produkt und Imagewerbung
Was ist ein typisches Beispiel für eine Verkaufsförderung?
Aktionen bei Coop oder Migros
Was ist Public Relation?
Öffentlichkeitsarbeit -> Porsche lädt 25 Journalisten von Autosendungen nach Mallorca ein. Kindermalnachmittag, Grillade, Tag der offenen Tür etc...
Was kann interne PR sein?
Wheinachtsessen, Grillade, Ausflug, Schulung, Teamsitzung etc
Was kann externe PR sein?
Firmenrepportage, Geschäftsberichte, Tag der offenen Tür
Wie kann die Wirksamkeit der PR überprüft werden?
Umfragen, Betriebsklima etc
Welche Arten von Sponsoring gibt es?
Kultur-, Sozio-, Öko-,Sportsponsoring
Was ist Marketing?
M ist eine unternehmerische Grundhaltung. Ein Unternehmen richtet die seine Aktivitäten auf die Bedürfnisse des Marktes und auf den Erfolg eines Unternehmen.
Welche Aufgaben beinhaltet das Marketing?
- Bedürfnis herausfinden
-Bedürfnis in ein Produkt/Dienstleistung umwandeln
-Das P/DL auf den Marktbringen
-Das P/DL bekannt machen und verkaufen
Wie lauten die 5 Stufen der Bedürfnispyramide (Maslow)?
Grundbedürfnis
Sicherheitsbedürfnis
Sozialebedürfnise
ICH Bedürfnis
Selbstverwirklichung
Was bildet die "Augen" beim Marktgesicht?
Eigene Unternehmung und Kokurenz
Was bildet die Nase beim Marktgesicht?
Zwischenhandel
Was kann ein externer Beeinflusser sein?
Es gibt vier haupt Umweltfaktoren im "Marktgesicht". Wie heissen diese?
-wirtschaftliche
-soziale
-technologisch/ökologische
-politische/rechtliche
Welche drei Möglichkeiten gibt es um den Markt einzugrenzen?
Was ist ein Teilmarkt
Ein Teilsegment aus einem bestimmten Markt (private Immob -> Wohnungen)
In welche vier Gruppen wird das Marktsegment eingeteilt?
-Demografisch
-Sozioökonomisch
-Psychografisch
-Verhalten
Was ist mit Demografisch gemeint?
Geschlecht, Alter, Wohnort, Familienstand, Haushaltsgrösse....
Was ist mit Sozioökonomisch gemeint?
Einkommen, Beruf, Ausbildung, soziale Schicht...
Was ist mit Psychografisch gemeint?
Perönlichkeitsmerkmale, Nutzenerwartung, Kaufmotive, Lebensstiel etc
Was ist mit Verhalten gemeint?
Markenwahl, Einkaufsstättenwahl, Preisverhalten, Schnäppchenjäger etc
Warum müssen wir die Zielgruppe so genau wie möglich umschreiben?
Damit wir wissen, wie und mit wem wir es zu tun haben, was unsere Zielgruppe anspricht
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