Mündlichblätter Optiker 2015 (7. Blatt)
Zum Thema Anamnese
Zum Thema Anamnese
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Kartei Details
Karten | 15 |
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Lernende | 172 |
Sprache | Deutsch |
Kategorie | Naturkunde |
Stufe | Berufslehre |
Erstellt / Aktualisiert | 02.04.2015 / 24.03.2024 |
Lizenzierung | Keine Angabe |
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Was muss in der Anamnese unbedingt enthalten sein?
- ermitteln der Kundendaten
- Berunf/ Arbeit
- Tätigkeit/ Freizeit
- Zusatznutzen
- Augenarzt
- Lichtverhältnisse
- optische Vorgeschichte
- Neuerungen
- Umgewöhnung
Was ist der Zweck und das Ziel der Anamnese?
- bildet die Grundlage für den Verkauf und die Beratung
- GVZ- Regel
- Gegenwart- Vergangenheit- Zukunft
- Was braucht er jetzt
- was trug er vorher
- was möchte er in Zukunft haben
- Gegenwart- Vergangenheit- Zukunft
Welche Fragetechniken gibt es?
- offene Fragen (W- Fragen)
- geschlossene Fragen (Ja/ Nein Antworten)
- Alternativfragen (kann zw. 2 Dingen wählen)
- Rückkopplungsfragen (auf KD- Wunsch beziehen)
- Die benötigen die Brille also für die Arbeit am PC?
- Traktische Fragen (Gegenfrage)
- Kontrollfragen (als Bestätigung für mich)
- Suggestivfragen (Überredungsfragen⇒ Nicht verwenden)
Wie hängen die Korrektur, die Fehlsichtigkeit und die Wahrnehmung zusammen?
- eine Fehlsichtigkeit wir meistens korrigiert
- KL haben auf die Wahrnehmung keinen Einfluss
- Brillengläser schon
- durch den HSA wird die Eigenvergösserung beeinflusst
- führt zu einer anderen Raumwahrnehmung
- zudem wirken bei einem Brillenglas verschiedene Abbildungsfehler welche teilweise ebenfalls die Wahrnehmung beeinflussen
Was besagt die Transaktionsanalyse von Eric Bern?
- ich bin nicht ok- du bist ok
- ich bin nicht ok- wegen unwohlbefinden
- du bist ok- er fühlt sich wohl
- Reaktion: Zurückziehen
- ich bin nicht ok- du bist nicht ok
- Geborgenheit fehlte bei den Eltern
- Menschen mit gefühlskalten Eltern
- Reaktion: totale Resignation, bis zu Selbstmor
- ich bin ok- du bist nicht ok
- 70% der Menschen
- von Eltern terrorisiert und misshandelt- du bist nicht ok
- im Falle von alleinsein alles besser- ich bin ok
- Reaktion: evtl. Kriminell, Menschen ohne Gewissen, letzte Konsequenz Mord
- ich bin ok- du bist ok
- kann bewust gesteuert werden
- muss trainiert werden und braucht viel Zeit
- gesteuert vom Eltern- Ich
- Reaktion: glücklicher Leben, konstruktiver miteinander
Was sagte Bertrand Piccard über das Leben und dessen Planbarkeit?
- 20% ist planbar
- 80% ist unvorhersehbar
Was bedeutet die Abkürzung S.M.A.R.T?
- Spezifisch⇒ klares Ziel
- Messbar⇒ woran erkenne ich, dass ich mein Ziel erreicht habe
- Anspruchsvoll⇒ anspruchsvoll genug
- Realistisch⇒ entspricht das Ziel meinen Möglichkeiten
- Terminiert⇒ klarer termin
mit diesem Prinzip kann man sich realistische Ziele setzen
Was bedeutet FISH?
- Spielen, Spass haben
- anderen Freude bereiten
- jeden Moment präsent sein
- eigene Einstellung wählen