Modul 496 - 2 Unternehmen und Umfeld
Umfeld für ein ICT-Vorhaben analysiren - Unternehmen als System - Das neue St. Galler Management-Modell - Unterstutzungsprozess Informantionsmanagement - Unternehmensumwelt
Umfeld für ein ICT-Vorhaben analysiren - Unternehmen als System - Das neue St. Galler Management-Modell - Unterstutzungsprozess Informantionsmanagement - Unternehmensumwelt
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Cartes-fiches
Definiere SYSTEM
Ein System ist eine Gesamtheit von Elementen, die durch Beziehungen miteinander in Verbindung stehen können und einen gemeinsamen Zweck erfüllen.
Wie könnte man ein Unternehmen als System definieren?
Ein Unternehmen ist ein ein Komplexes, offenes und dynamisches sozio-technisches System.
Weshalb ist ein Unternehmen ein komplexes System?
Weil viele Elemente in ihm zusammenwirken.
Weshalb ist ein Unternehmen ein offenes System?
Weil es in ständigem Austausch mit seiner Umwelt steht.
Weshalb ist ein Unternehmen ein dynamisches System?
Weil es sich ständig weiterentwickelt.
Was ist mit dem Begriff Sozio-technisches System bei einem Unternehmen gemeint?
Weil die Leistung eines Unternehmens das Zusammenwirken von technischen und menschlichen Leistungen
Welche drei äusseren Kreisen gibt es im neuen St. Galler Managemant System?
- Umweltsphären
- Ordnungsmomente
- Entwicklungsmodi
Welche drei Unternehmens Dimensionen gibt es im neuen St. Galler Mangement Modell?
- Prozesse
- Ordnungsmomente
- Entwicklungsmomente
Welche Grundsätze sind bei einem integrierten Managementsystem zu beachten?
- Ganzheitlichkeit - Alle wesentlichen Aspekte einer Unternehmung erfassen
- Mehrdimensionalität - Die Führungskonzeption ist so zu gestalten dass sie alle Dimensionen (z.b. Technologie, Finanzen und soziale Aspekte) einbezieht.
- Integration - Die einzelnen Teile müssen zusammenpassen und ein harmonisches und funktionsfähiges ganzes ergeben.
- Modularität - Es muss aus unabhängigen Modulen bestehen die einzeln Betrachtet werden können.
- Verständlichkeit - Muss für sämtliche Führungskräfte verständlich sein.
- Stufenanwendbarkeit - Das Modell muss auf allen Führungsebenen stufengerecht anwendbar sein.
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Im neuen St. Galler Management Modell werden vier Umweltsphären unterschieden. Nenne diese.
- Gesellschaft - Sozial, Politisch, Kulturel und Rechtlich
- Natur - Wie die Gesellschaft die Natur warnimmt
- Technologie - Relevante technische Entwicklungen, Risikowarnemung
- Wirtschaft - Die Entwicklungen der Teil-, Absatz-, Arbeits- und Finanzmärkten
Nenne einige Anschpruchsgruppen gemäss dem neuen St. Galler Management Modell.
- Konkurrenz
- Lieferanten
- Staat
- öffentlichkeit
- Nichtregierungsorganisationen (NGO)
- Kapitalgeber
- Kunden
- Mitarbeitende
Um welche drei Interaktionsthemen muss sich ein Unternehmen aktiv bemühen?
(Austausch zwischen Unternehmen und Anspruchsgruppen)
- Ressourcen
- Normen und Werte
- Anliegen und Interessen
Welche drei Prozesse benötigt man nach dem neuen St.Galler Managements Modell?
- Managementprozesse
- Geschäftsprozesse
- Unterstützungsprozesse
Nenne die drei Managementprozesse.
- Normative Orientierungsprozesse : Grundsätzliche überlegungen zum Umgang mit den Anspruchsgruppen.
- Strategische Entwicklungsprozesse: Managementaufgaben die der zukunftsicherung dienen.
- Operative Führungsprozess: Managementaufgaben die zur führung des täglichen Geschäftes nötig sind.
Nenne die drei arten von Geschäftsprozessen?
- Kundenprozesse: führen zu Kaufentschiedenen Kunden
- Prozess der Leistungserstellung: umfassen alle Aktivitäten die dazu führen das der Kunde seine Leistung erhält.
- Prozesse der Leistungsinnovationen: für Produkt und Dienstleistungsinnovationen.
Nenne die sieben unterstützungsprozesse.
- Personalmanagement
- Bildungsmanagement
- Informationsmanagement
- Kommunikationsmanagement
- Risikomanagement
- Infrastrukturmanagement
- Rechtsaufgaben
In welche organisatorische Aspekte werden die Ordnungsmomente unterteilt.
- Strategie
- Strukturen
- Kultur
Was wird im Aspekt Strategie in den Ordnungsmomenten angeschaut?
Was ist zu tun?
Gibt die Ausrichtung des Unternehmens vor.
Was wird im Aspekt Struktur in den Ordnungsmomente angeschaut?
Wie ist etwas zu tun?
Dienen der Koordination der Vielfältigen Unternehmerischen Aktivitäten.
Was wird im Aspekt Kultur im Ordnungsmoment betrachtet?
- Warum ist etwas zu tun?
Gemeinsame Normen, Wertvorstellungen, und Einstellungen prägen das Erscheinungsbild des Unternehmens.
Welche zwei Entwicklungsmodi gibt es im neuen St. Galler Management Modell?
- Die Erneuerung: Neue Strukturen und Arbeitsabläufe kennzeichnen eine solche Entwicklung.
- Die Optimierung: Kleine Anpassungen und Feinabstimmungen innerhalb von Aufgaben und Prozessen.
