Mobile Business - Gamification / Facebook / Health / Design

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• Standard Audiences
• Custom Audiences
• Lookalike Audiences

Das funzt über Custom Audience. Bestehende Firmenkunden können via Facebook angesprochen werden. Kundendaten müssen auf Facebook hochgeladen werden (Telefonnummern, E-Mail, Name, Vorname), Facebook macht Abgleich und erstellt eigene Werbegruppe, welche die Unternehmen jetzt wieder bewerben können. 

Basierend auf den Kundendaten, welche auf als Custom Audience erfasst wurden, generiert Facebook eine Benutzergruppen mit ähnlichen soziodemographischen Merkmalen und ähnlichem Kauf- und Surfverhalten.

Werbung an Facebook-User auf Drittplattformen ausspielen. 

Compulsion (Zwang)

Flow

Den User im Flow behalten in dem die Balance zwischen komplexen und einfachen Spielteilen gehalten wird. Nicht zu simpel - nicht zu schwer. Der Einstieg muss einfach sein, mit zunhemender Spieldauer wird das Spiel anspruchsvoller.

Starre Projektmanagement- Methoden (Wasserfall) lassen UCD nicht flexibel zu. 

google.ch

+ opimale Ladegeschwindigkeit durch minimieten Code
+ Design wird basierend auf Struktur, Haptik und Funktionen der DeviceEs angepasst
+ auf mobile kann komplett andere Design-Strategie gefahren werden als auf dem Desktop
- hoher administrativer Aufwand
- Device-Kategorien müssen umfassend definiert werden
- SEO-Konflikte möglich

Intrinsisch bedeutet, die Motivation kommt aus dem Inneren einer Person. Das kann zum Beispiel die Freude am Lernen und an der Weiterentwicklung sein, oder der Wunsch, akzeptiert zu werden. Bei der extrinsischen Motivation hingegen wird eine Person mit Faktoren von aussen gelockt – so zum Beispiel Lohn oder Lob

Bei der Entwicklung eines Produktes, Services etc. sollte immer der sogenannte Flow berücksichtigt werden. Der Flow ist ist eine Art „Trance“, bei der nur noch das Spiel oder das Erreichen eines Ziels wichtig ist. Dabei kann schnell Raum und Zeit vergessen gehen. Wichtig ist hierfür die Balance zwischen Langeweile und Überforderung. Optimal ist es zum Beispiel, mit einem einfachen Einstieg zu starten und dann Level für Level den Schwierigkeitsgrad zu steigern.

Als Spielmechanismus ist der Compulsion Loop oft das Kernelement von Games. Der nie endende Kreis umfasst drei Phasen, wobei man von der einen in die nächste gelangt und sich dabei ständig weiterentwickelt.

Ein Beispiel für die Funktionsweise könnte folgende Szene sein: Die Spielerin muss ein Monster besiegen. Siegt sie, gewinnt sie Gold, mit dem sie wiederum bessere Waffen kaufen kann, um noch grössere Monster zu besiegen.

Zielgruppe, Frequenz, Zeitraum, Budget

CPM
CPC
oCPM (Optimized for Conversion)
CPA (Cost per Action)

Standard Audiences
Custom Audiences
Lookalike Audiences

in Responsive Design
als Dynamic Serving Plattform
als separate mobile Site

Responsive Design: eine URL, Template mit Breakpoints, CSS steuert Darstellung und Inhalt
Dynamic Serving: eine URL, Webserver liefert verschiedene Template je Device aus
Separate Mobile Website: verschiedene Subdomains (m.postfinance.ch)

+ unterschiedliche Inhalte auf einer URL
- Ressourcenlastig
- ständige Aktualisierung

1. Out of the Pocket: Keine Krankenkasse, jeder Gesundheitsservice wird direkt bezahlt (Drittweltländer)
2. The Beveridge Model: Zentralisierter Service, angeboten durch den Staat (analog Polizei, Transport, etc.)
3. National Health Model: Einheitskasse, eine zentrale Kasse, um Wettbewerbskosten (z.B. Marketing) zu sparen
4. The Bismarck Model: Wettbewerbsmarkt mit obligatorischer Krankenversicherung (Schweizer Modell); Hoffnung auf Preiskampf und Innovation durch verschiedene Anbieter (z.B. Medgate)

User Experience, Kundenerlebnis

Interaktion zwischen Mensch und Compi zu optimieren

CX = Customer/Client Xperience (Online und Offline)

UX = digitale Experience

Analyse all jenen psychischen Vorgängen, die mit Wahrnehmung, Erkenntnis und Wissen zu tun haben. Entscheiden, Problemlösen, Aufmerksamkeit etc. 

Sozialpsychologie mit:

• Wie ist man geprägt
• Soziale Aspekte
• Entscheide in Gruppen

• von Erfahrung (Beispiel Mustang)
• vom Kontext (Beispiel 13, Grösse der Bälle, Sättigungsgefühl Tellergrösse)

• Original (aus der Welt) und Abbild (im Kopf) sind nicht identisch

• Wahrnehmung ist ein aktiver, komplexer und mehrstufiger Prozess.

• Unser Gehirn hilft uns, das Gesehene zusammen zu fügen.

Blickverlauf bei Website im Schema eines F.

• Gesetz der Erfahrung
• Gesetz der Prägnanz
• Gesetz der Geschlossenheit
  Rahmen bündeln gleiche Themen
• Gesetz der Nähe
  CTA Button gehören zusammen
• Gesetz der Ähnlichkeit
• Gesetz der Kontinuität

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bilkd

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Formulare, Navigationsstrukturen max. 5 bis 9 Buttons, ansonsten ist der User überfordert. Auch gut: : 7 plus/minus 2

Wenn sich der Mensch auf etwas mehr konzentriert, blendet er das Umfeld aus. —> Monkey, Basketball Video

Banner Blindness > durch Eyetracking bewiesen, dass Banner Leaderboard, Skyscraper nicht gesehen werden. Rechte Spalte wird bei dreispaltigen Websites nicht wahrgenommen.

ähnlich wie selektive Wahrnehmung. Bestehende Designmuster sind beim Benutzer eingebrannt und können bei einem Redesign bewirken, dass Änderungen nicht wahrgenommen werden.

A/B-Testing: bestimmt Conversionrates werden gegenüber gestellt. Bsp: Mikro-Änderungen (Button umfärben, Rating höher gewichten) Amazon wertet alles im Minutentakt aus.