Mediation: Das ABC
Die Kunst, in Konflikten erfolgreich zu vermitteln. Nina L. Dulabaum Beltz Verlag
Die Kunst, in Konflikten erfolgreich zu vermitteln. Nina L. Dulabaum Beltz Verlag
Kartei Details
| Karten | 25 |
|---|---|
| Sprache | Deutsch |
| Kategorie | Psychologie |
| Stufe | Andere |
| Erstellt / Aktualisiert | 13.07.2013 / 18.01.2021 |
| Lizenzierung | Kein Urheberrechtsschutz (CC0) |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/mediation_das_abc
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Was ist Mediation?
- Konflikte konstruktiv deeskalieren
- Zivilisierte Streitkultur
- Vermittlung im Konflikt
Was bedeuten die "vier A"
- Akzeptanz
- Allparteilichkeit
- Anerkennung
- Affirmation
Was bedeutet "Allparteilichkeit"?
Ich ergreife Partei für beide Seiten. Ich bin neutral und fair und stelle ein Gleichgewicht her.
Was bedeutet "Akzeptanz"?
Ich nehme alle Konfliktparteien an, akzeptiere und unterstütze sie.
Was bedeutet "Anerkennung"?
Ich würdige und Respektiere alle Parteien. Ich nehme sie ernst und lasse alle Meinungen gelten.
Was bedeutet "Affirmation"?
Affirmation = Bejahung, Zustimmung
Ich fördere und animiere die Parteien und höre ihnen einfühlsam und aktiv zu.
Was sind die drei Hauptursachen von Konflikten?
- Konkrete, materielle Interessen bzw. begrenzte Ressourcen
- Unterschiedliche Glaubens- u. Lebenseinstellungen, Wertesysteme oder Weltanschauungen.
- Persönliche Interessen oder unerfüllte Grundbedürfnisse.
Vorbereitung der Mediation: das ABC. Was heisst das?
A = Atmosphäre für eine Mediation schaffen (vier A)
B = Beziehung aufbauen
C = Courage zur Mitarbeit vermitteln (Mut geben)
