Lernkartei MBSZ Verkaufsleiter

Karten	9
Lernende	16
Sprache	Deutsch
Kategorie	BWL
Stufe	Universität
Erstellt / Aktualisiert	26.02.2016 / 02.07.2023
Weblink	https://card2brain.ch/box/mbsz_verkaufsleiter_infomanagement
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Was sind die Ziele des Infomanagements?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Erfassen der Bedürfnisse und Verhaltensweise verschiedener Kunden

Produktivitätsverbesserung im Vertrieb (NICHT Produktion)

frühzeitig Anpassungen der Vertriebsaktivitäten

Was sind die 3 zentralen Aspekte?

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Anforderungen an Informationssysteme

Prozess der Entwicklung eines Vertriebsinformationssystem

unternehmensinterne Akzeptanz von Informationssystemen

Welche Anforderungen muss ein Informationssystem erfüllen?

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Benutzerorientierung

Integrationsfähigkeit

Wirtschaftlichkeit

Sicherheit

Was sind die 6 Schritte zur Entwicklung und Einführung von Informationssystemen?

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Identifikation der potenziellen Informationsnutzer

Analyse des Informationsbedarfs und Bestandsaufnahme

Festlegung/Freigabe des Inhalts

Entscheidung über laufende Informationsbeschaffung

Entscheidung über Informationsvermittlung und -darstellung

Identifikation der (potentiellen) Informationsnutzer

Welche Inhalte gibt es im Vertriebsinformationssystem?

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Kunden

Konkurrenten

Markt

interne Prozesse

Was sind die Ansatzpunkte zur Überwindung von Akzeptanzproblemen?

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Information und Kommunikation

Training

Motivation durch immaterielle und materielle Anreize

Was sind weitere Instrumente fürs Verkaufscontrolling?

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Marketing-/ Verkaufsorganisation mit DB-Rechnung, KST-Budgets

Mitarbeiterführung mit Gestaltung von Provisionssystemen

Kontrollen&Audits mit DB-Abrechnungen, GAP-Analysen

Was ist der Unterschied zwischen Kontrolle und Audit?

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Kontrolle ist inhaltlich, Audit hinterfragt den Prozess

MBSZ Verkaufsleiter - Infomanagement

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