Markom
Marketing
Marketing
-
- 1 / 22
-
Cartes-fiches
Was umfasst das Marketing?
- die gestaltung des produktes, die planung der werbung, die definition der preise und die sicherstellung der verfügbarkeit im handel.
was bedeutete marketing früher?
produkte und dienstleistungen durch massnahmen am Kunden vekaufen
was bedeutet marketing heute?
marketing heute ist das finden und erfinden von Problemen, und dan den kunden bewusstmachen und lösungen anbieten (verkaufen)
bedeutung markt?
früher ein ort wo sich nachfrager und anbieter trafen (marktplatz), heute ist das die gesammtheit der potienziellen oder tatsächlichen nachfrager einer leistung
was ist eine transaktion?
transaktion ist der austauschprozess der auf dem markt stattfindet
wie heisst die bedürfnispyramide noch?
Maslowpyramide
kategorien der maslowpyrmide und bedeutung?
grundbedürfnisse: atmen, trinken, essen etc. / sicherheitsbedürfnisse: arbeitssicherheit, gesetze etc. / soziale bedürfnisse: freunde, familie, arbeitsgemeinschaft etc. / wertschätzungs bedürfnis: beachtung, karriere etc. / selbstverwirklichung: wenn man sich alle wünsche erfüllenn kann
was ist das angebot?
das angebot ist die gesamtheit was ein unternehmen auf dem markt anbietet
was ist die nachfrage?
die nachfrage kommt von den kunden, darunter werden die bedürfnisse und wünsche welche sich auf die produkte richten verstanden.
was versteht man unter Produkt?
unter einem produkt wird all das verstanden, was die bedürfnisse und wünsche von menschen zu befriedigen vermag.
durch was unterscheidet man produkte (güter)?
durch materielle (fassbare) produkte und immaterielle (nicht fassbare, diensteistungen) produkte.
Aus was bestehen heutzutage alle produkte?
heutzutage bestehen alle produkte aus materielle und imaterielle produkte, also aus einem produkt und einer dienstleitung. z.B kauft man ein auto will man dazu auch den richtige service
was für güter (produkte) unterscheidet man?
aus wirtschaftliche (hergestellte) güter und freie (von natur bereitgestellte) güter.
die wirtschaftliche (hergestellte) güter (produkte) werden wieder aufgeteilt durch?
materielle (körperlich vorhandene) und immaterielle (körperlich nicht vorhandene) güter.
was sind immaterielle güter?
immaterielle güter können sein: dienstleistungen, know-how (sachbezogene informationen die für epfänger wichtig sind), rechte/patente (recht auf marken etc.)
die materielle güter werden wiederum unterteilt nach?
investitiongüter (sind güter um was herzustellen in einer firma z.b maschienen) und konsumgüter (für haushalte)
die konsumgüter werden unterteilt in?
gebrauchsgüter (kann man längere zeit benutzen) und verbrauchsgüter (benutzt man eimalig) unterteilt.
was ist ein kunde (endverbraucher, PV produktverwender)?
ein kunde ist jeder mensch der interesse an produkte und dienstleistungen hat.
wie werden einzelne kunden gefunden?
damit man einzelne kunden findet muss man alle potenzielle kunden ohne kriterien zählen, diese werden dann segmentiert. es werden gruppierungen gemacht mit denen die gemeinsamen eigenschaften haben, aus den segmenten gewinnt man eine zielgruppe und somit einzelne kunden
was sind interne beeinflusser?
interne beeinflusser sind personen die im engen sozialen umfeld des kunden sind und somit zum kaufentscheid einfluss haben. (familie, partner etc.)
was sind externe beeinflusser?
externe beeinflusser sind nicht im engen sozialen umfeld des kunden, jedoch können diese auch den kaufentscheid beinflussen. (ärzte, berater, tv etc.)
wann sind kunden zufrieden?
kunden sind erst zufrieden wenn in ihrer einschätzung der nutzen eines produkts höher ist als die entstandenen kosten
