Marketingziele

Fragen und Antworten zum Thema Marketing

5.0 (1)

Set of flashcards Details

Flashcards	13
Language	Deutsch
Category	Marketing
Level	Other
Created / Updated	08.05.2016 / 10.07.2019
Weblink	https://card2brain.ch/box/marketingziele
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Card list

Erkläre kurz den Begriff Ziel.

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Ein Ziel beschreibt einen angestrebten künftigen Soll-Zustand.

Was bildet die Basis beziehungsweise an welchen Vorgaben müssen sich die Marketingziele orientieren?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

An der Unternehmensstrategie beziehungsweise den Unternehmenszielen.

Was versteht man unter dem Begriff Zielhierarchie?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Ziele werden nach Kategorien geordnet. Dabei werden übergeordneten Zielen weitere Unterziele zugeordnet. Visuell lassen sich die Ziele in einer Pyramidenform darstellen.

Nenne fünf Aufgaben/Funktionen der Zieldefinition.

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Koordinationsfunktion
Entscheidungsfunktion
Informations- und Legitimationsfunktion
Motivationsfunktion
Kontrollfunktion

Nenne drei sinnvolle Gliederungsmethoden von Marketingzielen.

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Unterteilung in ökonomische (quantitative) und psychologische (qualitative) Ziele
Unterteilung analog den Marketinginstrumenten (7 P)
Unterteilung nach Gültigkeitsdauer (Zeithorizont)

Wie lassen sich Marketingziele in Bezug auf die Dauer ihrer Gültigkeit grob unterscheiden?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

strategische, langfristige Ziele (Richtwert: über vier Jahre gültig)
operative, mittelfristige Ziele (Richtwert: bis vier Jahre gültig)
taktische, kurzfristige Ziele (Richtwert: bis zu einem Jahr gültig)

Nenne vier Massstäbe der ökonomischen (quantitativen) Zielformulierung.

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Umsatz
Marktanteil
Lieferbereitschaft
Gewinn
Deckungsbeitrag
Return on Investment

Nenne vier Massstäbe der psychologischen (qualitativen) Zielformulierung.

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Unternehmens-/Markenimage
Markenbekantheit
Kundenzufriedenheit
Kundenbindung
Service-Standards
Innovationsgrad

Nenne drei Bereiche (Massstäbe) der Zielformulierung, die das Marketinginstrument "Processes" betreffen.

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Optimierung von Prozessen
Verbesserung der Auslieferung
Einsatz von neuen Technologien

Erkläre kurz den Inhalt der SMART-Regel.

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Die Abkürzung steht für:

specific (genau)
measurable (messbar)
achievable (erreichbar)
relevant (bedeutungsvoll)
time based (Zeitbezogen)

Sie beschreibt Vorgaben zur professionellen Zieldefinierung

Weshalb sollen Marketingziele stets nach SMART-Regeln definiert werden?

Weil sie sonst nicht überprüfbar und somit unbrauchbar sind.

Welche drei Beziehungen können verschiedene Ziele untereinander aufweisen?

Zielneutralität
Zielharmonie
Zielkonflikt

Was versteht man unter einem Zielkonflikt?

Zwei unterschiedliche Ziele, die nicht gleichzeitig erreicht werden können, da sie sich konkurrenzieren beziehungsweise sich gegenseitig nicht vertragen.

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