Marketing-Grundwissen Teil A

1. - unterschiedliche Zielgruppen, - unterschiedlich eingesetzte Technologien, - Marktleistung zur Befriedigung unterschiedlichster Bedürfnisse.

2. Es gibt verschiedene Bohrmaschinen. der Heimwerker ist mit einer einfachen, günstigen zurfrieden wobei ein Sanitärinstalleur hohe Ansprüche an Leistung, Lebensdauer usw. hat.

1. SGF: Gedankliche Unterteilung des Marktes zum Zweck der Marktwahl.

SGE: Organisatorische Einheit im Unternehmen, die bestimmte Strategische Geschäftsfelder bearbeitet.

1. Die Einteilung eines bearbeiteten Marktes oder eines SGF nach Kundengruppen sind allgemein Segmentierung.

2. Ein Segment ist eine Gruppe von Kunden, die einander ähnlich sind, gleiche oder ähnliche Bedürfnisse haben, gleiche oder änhliche Verhaltensweisen zeigen und sich von anderen Segmenten unterscheiden.

1. Sie zeigt auf, welche Fragen man später genauer Untersuchen möchte.

2. Man wertet zuerst greifbare Daten im eigenen Unternehmen sowie in zugänglichen Untersuchungen, die Sekundärdaten, aus. Braucht man feinere Anhaltspunkte, muss man in einer Marktuntersuchung Primärdaten in Form von Kundenbefragungen, Markttests und Beobachtungen machen.

3. Die Untersuchung von Märkten

4. Wer genau sind die Kunden eines Teilmarktes?

Wie wird gekauft?

Warum wird gekauft? (Motive für Kaufentscheide)

5. Quantitative: Anzahl Verkaufsstellen, Marktanteil des Kanals, Marktanteile im Kanal, Entwicklungstendenzen, Umsatz des Kanals, Potenzial des Kanals, Kostensituation

Qualitative: Image beim PV, Marketing des Kanals, Einkaufsverhalten, Sortiment des Kanals, Presipolitik, Konkurrensituation, Eignung des Kanals

6. Informationen über den Marktanteil, Infrastruktur, Ausgestaltung des Marketingmixes. Es wird versucht das gegnerische Marketingkonzept zu erkennen. Zuerst werden die Konkurenten grob bewertet, dann detailiert analysiert.

1. Die Stärken und Schwächen des Unternehmens

2. Kunden: Da wird analysiert, welches Unternehmen die besseren Kundenbeziehungen hat

Produkte und Dienstleistungen: Es wird geprüft, wer die besten Produkte herstellt und die besten Dienstleistungen hat

Distribution: Die betrachtet die unterschiedlichen Distributionskanäle und vergleicht Standortvorteile

Kommunikation: Wie kommunizieren die Unternehmer mit den Marktteilnehmer

Preise und Kosten: Die Preisstruktur muss mit der Kostenstruktur nicht identisch sein. Die Kostenstruktur bestimmt jedoch den Spielraum für die Preisbildung.

Management: Menschen mit Fähigkeiten. Die Menschen prägen die Entwicklung eines Unternehmens, die Organisation, ihre Entscheidungsprozesse, ihre Planung und Unternehmenskultur. 

Finanzen und Infrastruktur: Finanzielle Mittel und die Infrastruktur sind wichtig bei der Analyse des Unternehmens und der Konkurrenz. Sie definieren den Handlungsspielraum und setzten Grenzen bei der Ausarbeitung des Marketingkonzepts.

1. Chance und Gefahren werden für das Unternehmen ermittelt.

2. Wirtschaftliche. Indikatoren: Inflation, Arbeitslosigkeit, Energie, Preisniveau, Erhältlichkeit von Rohstoffen usw. Z.B.tiefes Zinsniveau führt zu erhöhten Nachfrage nach Wohneigentum, weil die Hypothekarbelastung sinkt.

Politisch, steuerlich, rechtlich. Indikatoren: Innenpolitik, Gewerkschaften, Steuern, Zölle, Marktregulierungen und- degulierungen. Z.B. Im Kanton Zürich ist kein Wirtepatent mehr notwendig, um ein Restaurant zu eröffnen. Die Anzahl Restaurants und besonders Feierabendbeizen nehmen zu.

Sozial, kulturell. Indikatoren: Ausbildung, Ein- und Auswanderungen, Religion, Umwelt, Bevölkerungsentwicklung, Wirtschaftsgeografie, Lebenstile. Z.B. Das lebenslange Lernen löst die einmalige Berufsausbildung ab. Nachdiplomstudien verzeichnen ein starkes Wachstum.

Technologisch. Indikatoren: Neue technologische Erfindungen und Anwendungen, die den Markt beeinflussen können. Z.B. Die Miniaturisierung von Telefonen und neue Übertragungstechniken lösen einen Mobiltelefonboom aus.

3. die SWOT-Analyse / die SWOT-Matrix

1. S = Strengths (Stärken) / W = Weaknesses (Schwächen) / O = Opportunities (Chancen) / T = Threats (Gefahren)

Stärken und Schwächen sind intern. Chancenund Gefahren sind externe Einlussfaktoren.

2. Wie bei der Unternehmensanalyse gibt es Dimensionen. Kunden, Produkte, Distribution, Kommunikion usw. Bei einer Skala kann man heraus finden wie gut man wo steht. z.B. viele Kunde jedoch schlechte Distribution (Ort).

1. SO-Strategien: Stärke im Unternehmen trifft auf eine Chance im Markt

WO-Strategien: Schwäche des Unternehmens trifft auf eine Chance im Markt. Schwäche versuchen in Stärke umzuwandeln.

ST-Strategien:Stärke des Unternehmens trifft auf eine Gefahr im Markt.

WT: Schwäche des Unternehmens trifft auf eine Gefahr im Markt. In diesem Fall gibt es keine Vorteile und man sollte sich vom Markt zurückziehen.