Marketingkommunikation / Kap.17 Neuere Kommunikationsinstumente
Neuere Kommunikationsinstrumente
Neuere Kommunikationsinstrumente
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Flashcards
Als neue Komm.-Instrumente zählen? (5)
- Direktmarketing
- Event-Marketing
- Messe-Marketing
- Internetkommunikation
- Product Placement
Definition von Direktmarketing? (3)
- direkte Komm. mit genau bestimmten und identifizierten Kunden
- Kundenreaktion individuell erfasst und ausgewertet
- Kunde erhält massgeschneidertes Produkt/DL/Information
Was steht beim Direktmarketing im Mittelpunkt?
- Immer der Dialog
Vorteile von Direktmarketing? (5)
- Gute Messbarkeit der Wirkung
- zielgruppengerechte Komm.
- persönlich / auf Bedürfnisse zugeschnitten
- Dialog
- vielfältig (breite Palette offline und online Instrumente)
Stufen der Loyalitätsleiter im Direktmarketing (Start bis Zeil) ? (7)
- Keine Kenntnisse über Unternehmen/Produkt
- Kenntnisse über Unternehmen/Produkt
- Produktinteresse
- Kaufinteresse
- Erstkauf
- Folgekauf
- Mehrfachkauf
Beispiele für Medien im Direktmarketing? (12)
- Adressiertes Mailing (Zielgruppe genau definiert)
- Unadressiertes Mailing (Streuung möglich)
- Telefon
- SMS
- Fax
- Microsite/Website
- Banner
- Inserat
- Beilage / Beihefter
- Radiospot
- TV-Spot (DRTV-Direct Response TV)
Wichtige und spezielle Ausdrücke/Fachbegriffe aus dem Direktmarketing? (16)
- Abgleich (Überschneidungen meiden)
- Adressselektion
- B2B
- B2C
- Dialogmedium (Träger einer Werbebotschaft mit Antwort-Coupon)
- Dublette (mehrfach geführte Adresse in Datei)
- Fulfillment (Gesamtheitliche Bearbeitung von Response)
- Headline (Titel, Überschrift)
- Incentive (Attraktiver Anreiz (z.B. Geschäftsauto) als Motivation zu Verhaltensweise)
- KISS (Keep it simple and stupid) Leitsatz für Werbetexte
- Lauftext / Fliesstext (informativer Text)
- Lettershop (Prof. Unternehmen, frankiert, adressiert, verpackt, verschickt Mailings)
- Mutation
- Personalisieren
- Reminder
- Selfmailer (ohne Versandhülle, mit integriertem Antwortelement, 1 Arbeitsgang hergestellt)
Zielsetzung von Eventmarketing? (6)
- Bekanntheitsgrad erhöhen
- Erlebnisse vermitteln
- Emotionen auslösen
- Kundenbindung
- Motivation steigern
- Verhalten und Einstellung ändern
Zielgruppen von Event-Marketing? (3)
- Unternehmen: Aktionäre, Führungskräfte, Medien, Behörden
- Geschäftsleitung: Mitarbeitende, Leieranten, Partner, Fachpresse
- SGE: Konsumenten, Interessengruppen
Definition von Messe-Marketing?
- Aussteller präsentieren ihr Angebot um mit potenziellen Kunden oder Händlern in Kontakt zu kommen
Ziele der Besucher von Messen? (2)
- Marktübersicht bekommen
- neue Betriebslösungen evaluieren
Ziele der Aussteller bei Messen? (6)
- Absatz/Umsatz Steigerung
- Erhöhung Bekanntheitsgrad
- viele Kontakte
- Neukunden
- Kundenpflege
- Präsentation von Neuheiten
3 Arten von Messen?
- regionale, nationale, internationale
- Universal- und Publikummessen, Spezial- / Fachmesse
- Für alle Güterarten (Konsum/Investition/DL)
Was ist Internetkommunikation?
- Alle Kommunikationsformen über das Internet (Website/E-Marketing/Social Media
Das Internet als Marketinginstrument nennt man?
- Internetkommunikation
Das Internet als Vertriebskanal nennt man?
- E-Commerce
Das Internet als Plattform für neue Geschäftsmodelle nennt man?
- E-Business
2 wichtigsten Formen von Internetkommunikation sind?
- Website-Marketing
- E-Mail-Marketing
Begriffe aus dem E-Marketing:
- Affiliate-Marketing (angliedern, Vertriebspartner erfolgsorientiert mit Provision vergüten)
- App (Applikationen, Anwenderprogramm z.B. iTunes)
- Blog oder Web-Log (Journal/Tagebuch auf Website geführt)
- Spammails etc.
Wichtigste Social Medias? (6)
- Myspace
- YouTube
Was versteht man unter Product Placement?
- Integration von Produkten z.B. in Kino-Film oder TV-Film wie Aston Martin bei James Bond (ohne richtig dafür zu werben)
Wichtige Eigenschaften von Product Placement? (4)
- auf Produkt aufmerksam machen ohne Kaufabsicht auslösen
- kein Gefühl beim Zuschauer zum Kauf bewegt zu werden
- Zuschauer die bei Werbung umschalten können trotzdem erreicht werden
- Mehr Glaubwürdigkeit als übliche Werbung
Was sind Opinion Leader?
- Personen die in der Öffentlichkeit bekannt sind und die normal Peoples beeinflussen können wenn sie für ein bestimmtes Produkt werben
