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Cartes-fiches
Erkläre den Begriff "Kommunikationspolitik"
Als Kommunikationspolitik wird die Gesamtheit der Kommunikationsinstrumente- und massnahmen eines Unternehmens bezeichnet, die eingesetzt werden, um mit der relevanten Zielgruppe in interaktion zu treten.
Erkäre den Begriff "Kommunikation"
Unter Kommunikation wird die Übermittlung von Informationen verstanden. Zweck ist es: Meinungen, Einstellungen, Erwartungen, Verhaltenweisen gemäss spezfischer Zielsetzung zu steuern.
Nenne die 14 Aufgaben der Kommunikation
Informieren, Positionieren, Verankern im Gedächtnis, Image fördern oder korrigieren, Bekannt machen, Markttransparenz, Motivieren und aktivieren, Bestätigen, Wissen, Nachfrage, Neutralisieren Mitbewerber-Aktivitäten, Goodwill, Abbauen von Hemmfaktoren & Vorurteilen, Auffallen & Vorzüge betonen, schwächen kaschieren
Nenne die vier P's und einige Beispiele dafür
Product: Qualität, Design, Verpackung, Sortiment
Preis: Preis, Rabatte, Margen, Zusatzleistungen
Promotion: Werbung, Verkauf, Direct Marketing, Verkaufsförderung, Sponsoring, Messen, Internet, PR/PPR
Place: Absatzkanal, Verkaufsorgane, Loygistiksystem, Lieferrhythmus
Nenne Erscheinungsformen/Massnahmen für Klassische Werbung
Insrate und Beilagen in Zeitungen/Zeitschriften, Plakate, TV-/Radio-Spot, Kino-Spot/Kino-Dia
Nenne Erscheinungsformen/Massnahmen für Direct Marketing
Adressierte Mailings, unadressierte Mailings, Inserate oder Zeitungsbeilagen mit Coupons, Telefonmarketing (In- und Outbound)
Nenne Erscheinungsformen/Massnahmen für die Verkaufsförderung
Stufe Mitarbeitende: Verkaufstagung, Schulung, Zeigemappen, Muster, Incentives, etc.
Stufe Absatzmittler: Händlertagung, Displaymaterial, Dispenser, Wettbewerbe, Incentives, etc.
Stufe Konsumenten: Aktionen, 2.Verkaufspunkt, Degustationen, usw.
Stufe Beeinflusser: Pressemitteilungen, Gespräche, Veranstaltungen,etc.
Nenne Erscheinungsformen/Massnahmen für Public Relations
Extern:
- Pressearbeit: Presse-Konferenz, Presse-Mitteilungen, etc.
- Persönlicher Dialog: Beziehungspflege mit Gremien, Verbänden, etc.
- Veranstaltungen für ausgewählte Bezugsgruppen: Tag der offenen Tür, GV, Fachtagungen
- Print: Geschäftsberichte, Imagebroschüre oder -insrate, Kundenzeitung
Intern: Mitarbeiterzeitung, Anschlagbrett, Infos auf Intranet, Workshops, Ausflüge, Feste usw.
Nenne Erscheinungsformen/Massnahmen für PPR (Produkt Public Relations)
PRR über Medienarbeit: Medienmitteilung-, konferenz
Bezahlte Streuung: Publireportage, Inserate
Eigene Medien: Beitrag in Kunden- oder Mitarbeitermagazin, Internet usw.
Nutzen von Veranstaltungen und Sponsorings
Nenne Erscheinungsformen/Massnahmen für Sponsoring
Leistung: Geld, Sachmittel oder Dienstleistungen/Know-how.
Gegenleistungen: Logopräsenz am Event der Begleitkommunikation, Hospitality-Plattformen wie Tickets für Kundeneinladungen, VIP-Zelt usw.
Was ist die Definition der integrierter Kommunikation?
Inhaltliche, formale und zeitliche Abstimmung aller Kommunikationsinstrumente vereint kommerzielle Kommunikation und institutionelle Kommunikation bzw. PR und ist eine Methode, wie Unternehmenskommunikation erfolgreich geplant und umgesetzt werden kann.
Definiere den Begriff integrierte Kommunikation
Inhaltliche, formale und zeitliche Abstimmung aller Kommunikationsinstrumente vereint kommerzielle Kommunikation und PR und ist eine Methode, wie Unternehmenskommunikation erfolgreich geplant und umgesetzt werden kann.
Nenne die 5 Kostenarten der Werbung
Gestaltung
Realisierung/Prod.
Streuung
Honorar
Reserve
